Swiss Garden Residence SS Suite

Очень плохой опыт, номер и обслуживание. Не стоит тратить время на семью. Запомните этот номер, как будто там обитают призраки (S09-10). Я никогда не сплю спокойно. Мои дети написали в дневнике: «Самое печальное воспоминание». Никаких улучшений. Тем не менее, это был лучший отпуск в моей жизни.
Как вы думаете, их волнует этот комментарий? Если бы профессионалы изменили подход и обслуживание, тогда все бы улучшилось, как и название и заголовок. 😊

Мы заселились сюда в 2022 году, и всё было хорошо, но за эти годы управление значительно ухудшилось по следующим причинам:
1. Отсутствие интернета — система показывает, что интернет подключен, но он отключается каждые 30 секунд. Им едва можно было пользоваться, а сотовая связь ещё хуже. Совершенно бесполезно.
2. QR-коды — мы ждали 15 минут на улице перед лобби (учтите, что оно находится в подвале, поэтому там жарко), потому что мы не «обновили контактный номер, поэтому не получили QR-код». Ещё две группы тоже ждали снаружи и жаловались на ситуацию. У нас уже было подтверждение бронирования, но нас всё равно не пустили. Нас впустили только спустя такое время.
3. Абсурдные правила — несмотря на вышеупомянутые неудобства, мы ожидали, что они будут более снисходительны к правилам и даже компенсируют нам ущерб. По их правилам, они должны были только приводить номер в порядок и пополнять запасы необходимых напитков каждые два дня. Мы оплатили 3 дня, но третий день нам не нужен, поэтому мы спросили, можно ли убрать и привести в порядок номер на второй день, но нам отказали, потому что это их «политика». У отеля и так много проблем, а мы, как клиенты, уже заплатили огромные деньги за эти проблемы, включая большой объем мобильного трафика (для встреч) и т. Д. Проблема с восстановлением качества обслуживания так же отсутствует, как и с Wi-Fi. Мы ожидали меньшего по сравнению с тем, как это было, когда мы бронировали здесь раньше.

Я забронировал этот отель через Booking. Com, но мою бронь отменили всего за 12 часов до моего прибытия без каких-либо внятных объяснений.
В результате я оказался без жилья после долгой поездки, при том, что все отели были полностью забронированы, а цены в последнюю минуту были заоблачными.
Эта отмена бронирования в последнюю минуту принесла мне огромный стресс, дополнительные расходы и значительную потерю времени.
Мне не предложили никакой конкретной помощи или альтернативных решений.
Очень разочарован таким непрофессионализмом — настоятельно не рекомендую это заведение.
Доказательства прилагаются.

Я останавливался в этом месте 2 года назад, но в этот раз всё оказалось не так идеально, как раньше, хотя я и бронировал номер по более высокой цене.
Уборка в номерах производится каждые 4 дня! Тем не менее, я прожил 7 дней, и никто не поменял постельное бельё, полотенца или мусор. Я пошёл в их офис, взял несколько пластиковых пакетов и использовал их для замены использованных.
Я пожаловался на то, что раковина частично засорилась, но это также не было исправлено.
Кондиционер работает плохо, так как его размер слишком мал по сравнению с площадью квартиры, и мне приходилось держать его включённым, даже когда я выходил из дома.
На мой взгляд, несмотря на отличное расположение, отель не стоит тех денег, которые я за него заплатил.

Мы провели неделю с мужем и двумя детьми.
Номер выглядел старым, но, похоже, был убран. Мы не заметили ни насекомых, ни чего-либо ещё.
В каждой из двух спален был свой туалет, раковина и душевая кабина.
В номере была кухня, холодильник, микроволновая печь, стиральная машина, утюг и фен, что делало его удобным для длительного проживания.
Однако на третий день стиральная машина сломалась.
Мы попросили заменить нам номер или поменять номер, но нам отказали, и с того дня мы каждый день пользовались прачечной на улице.
Холодильник издавал странные звуки с первого дня и не собирался останавливаться.
Горячая вода не текла, пока не были включены водонагреватели на кухне и в комнате.
Нам не дали никаких объяснений по этому поводу.
Поскольку это жилой дом, уборка, смена полотенец и замена мусорных ведер не производятся.
Мы совершенно не знали, куда выбрасывать накопившийся мусор.
Для безопасности при входе в здание используется QR-код. QR-код также требуется для входа в лифт. Поэтому важно всегда иметь при себе телефон. Двойная система безопасности — настоящая проблема.
Бассейн не слишком многолюдный, просторный и комфортный. Однако он закрыт на чистку с 14:30 до 16:00 по понедельникам, средам и пятницам. Для доступа к бассейну также требуется QR-код.
Резиденция находится примерно в 5 минутах ходьбы от улицы Алор-роуд. Примерно в 5 минутах ходьбы находятся 7-Eleven и другие магазины. В здании также есть магазин, но он закрывается рано.

ИЗБЕГАТЬ-
Жаль, что нельзя поставить ноль звёзд. В квартире повсюду пятна, а в душевой кабине клопы. Когда мы сообщили на ресепшене о клопах, нам сказали, что уборщица придёт как можно скорее. Мы прождали час, но никто так и не смог приехать и убрать. Кроме того, нам было бессмысленно ждать уборщицу, когда отель был проинформирован о нашем приезде, а номера, судя по всему, убирают каждый день. (Они рекламируют, что заботятся о гигиене). На ресепшене нам сообщили, что клопы — это проблема, и попросили отнестись с пониманием. Мы запросили новый номер, и он оказался в таком же состоянии. Никакого понимания и заботы со стороны персонала, деньги были потрачены впустую.

Как уже упоминалось в других отзывах, по соседству есть отель с похожим названием, но не стоит ожидать от него слишком многого.
Я прожил там три дня, и за это время ни разу не убирались и не меняли полотенца.
На человека было всего одно банное полотенце, полотенец для рук и лица не было.
Из удобств были только шампунь и мыло для тела.
Зубных щёток и других туалетных принадлежностей не было.
Неудобно, что единственное мусорное ведро находилось в ванной комнате.
Кроме того, мусорное ведро простояло там три дня, поэтому я переживал за чистоту.
Горячая вода в душе местами превращалась в воду, и я замерзал.
Номер был просторным, а в магазине был хороший Wi-Fi, что, конечно, неплохо, но я остался совершенно не доволен.

Избегайте этого любой ценой – позор!
У нас был кошмар в этом отеле. Номер был кишит тараканами: на кровати, на кухне, в туалете… это было ужасно. Сильный запах сырости пропитывал номер, а кондиционер так сильно протекал, что внутри буквально лил дождь.

1. Он расположен в центре города, поэтому там хорошо и поесть, и осмотреть достопримечательности. 2. Он безопасный, так как есть охранник. 3. Регистрация заезда только до 2 часов ночи. Тем, кто заселяется после 2 часов ночи, вам расскажут, как зарегистрироваться через приложение Works. (Положите свой банковский ключ в шкафчик и скажите им пароль от шкафчика — > Отправьте им фотографию местонахождения банковского ключа. ) 4. Место регистрации заезда отличается от места регистрации заезда в отеле. 5. На первом этаже есть отдельное место регистрации заезда в Maple Home. 6. При входе и выходе из резиденции необходимо сканировать QR-код. 7. Депозит составляет 150 ринггитов (принимаются как наличные, так и карты)
8. В Коала-Лумпуре есть крупные торговые центры, поэтому вы можете свободно использовать свою карту, но небольшие магазины не принимают карты.
(Вам нужно подготовить только 20% ваших дорожных расходов наличными_ринггитами)
9. В резиденции есть стиральная машина, поэтому вам не нужно много одежды (нижнее белье и т. Д. Можно высушить за день)
10. В резиденции много тараканов (2 в день)
11. В холодильнике нет бутилированной воды.
12. Есть Wi-Fi.
13. Есть микроволновая печь, поэтому это удобно.
14. Есть посуда, ложки, ножи и т. Д. Поэтому это удобно.
15. Не рекомендуется для женщин (много тараканов)
16. Рекомендуется для мужчин (не рекомендуется для людей со строгими правилами гигиены)

Если вы цените элементарную гигиену, избегайте этого жилья любой ценой.
Я по ошибке забронировал его, перепутав с соседним 4-звездочным отелем с почти идентичным названием — возможно, это не совпадение.
Место было грязным и кишело тараканами: грязные стены, отвратительная ванная, грязный диван и грязный обеденный стол. Матрас был похож на сон на бетоне.
Лифт и система входа также излишне раздражают.
Вас предупредили — не совершайте ту же ошибку.

Резиденция «Швейцарский сад»
Когда я зарегистрировался, мне сказали, что мне нужно подождать до 1500, прежде чем я смогу зарегистрироваться. Через 7 минут будет только 1500, поэтому мне пришлось ждать поблизости.
Кто бы мог подумать, что женщина в номере 1458 поможет клиентам, стоящим за ней, первыми зарегистрироваться… не сообщая 1500, чтобы они заселились и пошли напрямую к другим клиентам…
Отношение к обслуживанию очень плохое…
Когда я зарегистрировался, женщина говорила плохим тоном и раздраженным тоном выкрикивала номер моей комнаты и краткое объяснение.
Плата за парковку должна составлять 12 ринггитов за неограниченный доступ.
Номера в целом нормальные. В туалете облупилась краска.

Если мы говорим о соотношении цены и качества, то есть и другие отели аналогичного ценового диапазона с номерами получше. Мебель выглядит старой, особенно диван в гостиной, старый телевизор с только местными каналами. В комнатах отсутствует вентиляция, и любые полезные отходы будут вонять во всем доме. В мой последний день в гостиной начал протекать кондиционер, и пол был мокрым. Конечно, цена низкая, но за ту же сумму денег, которую я заплатил, я мог бы легко забронировать место где-нибудь еще, например, в Оазии. Две хорошие вещи, которые я бы сказал, это расположение и удобная двуспальная кровать.

Совершенно невероятные виды из нашей северной башни, включая башню KL, башни-близнецы Петронас, павильон и близлежащий продовольственный рынок.
Наше жилье требовало дополнительного внимания, но ничего серьезного. Безопасность в комплексе была очень хорошей. Доступный магазин расположен на территории.
Бассейн и тренажерный зал тоже были превосходны. Расположение этого места идеально подходит для близлежащего продовольственного рынка.

Пришла. На месте взяла номер, оплатила. Поднялась в комнату, в комнате запах сырости, ремонт желает лучшего, не понравилось, не заселилась, деньги не вернули, на ресепшне сказали не может решить данный вопрос, не в его компетенции, даже не дал контактов с кем можно связаться, сказав «вы можете делать все что захотите», им видимо, лишь бы продать.
Стаф ужасный, грубый 😢😢😢

Комната очень удобная и красивая, но меня удивил и немного разочаровал дизайн туалета, он не подходит для родителей и детей, такое ощущение, что не подходит для взрослых… душ очень опасен, если его сбивают с лестницы… он действительно меня ударил… нет безопасности.

Действительно хорошо расположенная квартира, но ребята из Airbnb, похоже, все испортили, и это очень плохо. В любом случае внутри снаружи очень красиво, даже в нескольких минутах ходьбы от станции и золотого треугольника Букит Бинтанг.

Я рекомендую это место всем, кто приезжает на короткий срок. Мы взяли номер с одной спальней, и это было лучшее соотношение цены и качества. Поставляется с Wi-Fi. Вы можете приехать на машине, хотя мы этого не сделали. Бассейн на 6 этаже очень хороший. Вы должны следить за ванной, так как у нее острые углы. Берегитесь, если поскользнетесь.