Greystone Swiss Garden Residence

Как уже упоминалось в других отзывах, по соседству есть отель с похожим названием, но не стоит ожидать от него слишком многого.
Я прожил там три дня, и за это время ни разу не убирались и не меняли полотенца.
На человека было всего одно банное полотенце, полотенец для рук и лица не было.
Из удобств были только шампунь и мыло для тела.
Зубных щёток и других туалетных принадлежностей не было.
Неудобно, что единственное мусорное ведро находилось в ванной комнате.
Кроме того, мусорное ведро простояло там три дня, поэтому я переживал за чистоту.
Горячая вода в душе местами превращалась в воду, и я замерзал.
Номер был просторным, а в магазине был хороший Wi-Fi, что, конечно, неплохо, но я остался совершенно не доволен.

Я останавливался в этом объекте размещения 13 июня 2025 года. При заселении администратор запросил депозит в размере 200 малайзийских ринггитов и сказал, что возврат займёт 5–7 рабочих дней после выезда. Ответа от них нет уже больше месяца, но в What's Up ответа нет, и никто не отвечает на звонки по номеру службы поддержки.
ИМ НРАВИТСЯ ОБМАНЫВАТЬ ГОСТЕЙ ТАКИМ ОБЪЕКТОМ. Не доверяйте этому объекту.

ОБМАН! Мы забронировали номер с двумя кроватями, а нам дали номер только с одной кроватью и грязным старым матрасом за занавеской, без простыней и основания кровати. Они ожидали, что я буду спать на полу, хотя в номере было четко указано, что в нем есть односпальная и двуспальная кровати. Когда мы приехали и пожаловались, они заставили нас ждать более 24 часов, чтобы дать нам другой номер, якобы нужный. Они не вернули даже часть оплаты, несмотря на то, что мы потратили больше дня (из трех забронированных нами), разбираясь с этой проблемой. Персонал был крайне груб. Полное мошенничество.

Лучшее расположение в КЛ. Чистые и красиво оформленные номера. Лучшее обслуживание клиентов с поддержкой самостоятельной регистрации. Мы семья с маленькими детьми из Шри-Ланки. Нам больше понравилась резиденция, чем проживание в отелях. Спасибо, Грейстоун.

У меня были лучшие впечатления в этом отеле. Их исключительные элегантные номера, а также безопасная и надежная обстановка были лучшими сторонами, а также хорошим соотношением цены и качества. Я очень рекомендую этот отель другим, и мы обязательно выберем его снова. Большое вам спасибо.

Мой опыт проживания в Grey Stone Residence был выдающимся. Персонал был гостеприимным и внимательным, предоставляя отличный сервис на протяжении всего моего пребывания. Комната была просторная, чистая и хорошо оборудованная, со всеми необходимыми удобствами для комфортного проживания. Расположение отеля было удобным, от него легко добраться до местных достопримечательностей и ресторанов. Кроме того, такие удобства, как бассейн и фитнес-центр, содержались в хорошем состоянии. В целом, резиденция обеспечила расслабляющее и приятное пребывание, и я очень рекомендую ее другим.

Пришла. На месте взяла номер, оплатила. Поднялась в комнату, в комнате запах сырости, ремонт желает лучшего, не понравилось, не заселилась, деньги не вернули, на ресепшне сказали не может решить данный вопрос, не в его компетенции, даже не дал контактов с кем можно связаться, сказав «вы можете делать все что захотите», им видимо, лишь бы продать.
Стаф ужасный, грубый 😢😢😢

Отель находится недалеко от туристических достопримечательностей Куала-Лумпура. Отель чистый, есть бассейн и тренажерный зал.
Уютный отель для семей. Этот отель рекомендуется.
О, для руководства, пожалуйста, если вы можете просто внести залог за проживание в отеле наличными… если с мастер-карты, то залог будет возвращать долго…
Мы туристы из Индонезии.
И еще один момент, если будет промо. Пожалуйста, скажи мне, что ты…
Даст Бог, если мне повезет, в Курбан-байрам 2025 года я вернусь с большей семьей и останусь подольше…

Квартира расположена в Swiss Garden Residence, что очень удобно и недалеко от ресторанов и торговых центров.
Забронировал номер через booking. Com на 7 ночей и отправил несколько сообщений, в которых упоминалось, что у меня аллергия на пыль, и я просил чистый и свободный от пыли номер, однако все пошло не так, как ожидалось! Одеяло, кажется, никогда не стиралось, и вы можете видеть, как из одеяла вылетает пыль, когда вы постукиваете по нему, изголовье было очень пыльным, и нам пришлось чистить его самостоятельно. Кухонное оборудование, такое как нож и столовые приборы, не были вымыты должным образом и стали липкими!
В наши две вторые ночи мы не смогли войти в ворота вестибюля, поскольку QR-код не работал! Несколько раз пытались позвонить и отправить им сообщение, но никто не ответил на звонок, и мы остались в затруднительном положении примерно на 20 минут с младенцем, который в ту ночь плохо себя чувствовал!
Поскольку они не смогли предоставить базовую услугу, мы хотели сократить пребывание, однако они отказались внести изменения в наше бронирование и не принесли никаких извинений!
Поскольку мы выехали раньше, мы просим их внести залог за ночь до даты нашего отъезда, и парень, который заявил, что является руководителем Швейцарского сада Грейстоун, попросил сфотографироваться на паспорт, от чего мы отказались. Если их беспокоит паспорт или каждый гость, им следует спросить паспорт до заезда, а не время, когда они должны были вернуть залог!

Место хорошее, удобное и чистое. Залог в размере 200 ринггитов можно внести утром накануне отъезда. Настоятельно рекомендуется.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ МОШЕННИЧЕСТВА С ВОЗВРАТОМ СРЕДСТВ.
Как и все другие отзывы за предыдущие месяцы, я тоже не получил никаких возмещений за пребывание.
Я настоял на депозите наличными, но они «заставили» меня внести депозит через их веб-сайт с помощью кредитной карты.
Это было в июне и при выезде обещали вернуть деньги в течение 30-60 дней.
23.09.2024 Я так и не получил никаких возмещений, заметьте, 200 долларов США не считаются маленькой суммой для депозита.
Иностранцам, которые хотят остаться здесь, ПОЖАЛУЙСТА, НАСТАВАЙТЕ НА ВНЕСЕ ДЕПОЗИТА НАЛИЧНЫМИ ВМЕСТО ДЕПОЗИТА КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ.
Я потерял всякую надежду на возвращение, 200 долларов эквивалентны еще одной ночи проживания в их доме.
В этом районе есть и другие разумные предложения Agoda, поэтому, пожалуйста, если можете, выбирайте их, потому что добавление депозита в размере 200 долларов США, вероятно, принесет вам что-то более выгодное.

Были некоторые трудности в общении, но они полностью забудутся, когда вечером насладишься дорогим пивом и увидишь прекрасный вид.
Идеальное место для просмотра.
Перенесите стол из гостиной в главную спальню, сядьте и наслаждайтесь ночью.

Номера в хорошем состоянии, легко добраться до главных дорог и близлежащих киосков для пешеходов.

Возврат вклада занимает некоторое время, приходится активно спрашивать и еще раз проверять в банке. Пока отель комфортный, процесс заселения осуществляется онлайн. Чистый отель, Wi-Fi, телевизор, стиральная машина и т. Д. Работают хорошо. Стратегическое расположение, недалеко от Алора, просто дойти пешком. Хорошее место для отдыха.

Залог в 200 ринггитов так и не был возвращен. 🤬😡😡🤬 В чате не было ответа. БЫСТРЫЙ ответ при регистрации. После этого ответа снова не последовало. Там написано возврат депозита в течение 15 дней. Но новостей не было уже больше месяца. Сообщения через ag*da от ag*da не особо помогли, каждый день им говорили ждать следующие 48 часов.

Немного сбивает с толку регистрация заезда и отъезда, поскольку нет физической стойки регистрации. Но в остальном это было действительно здорово. Рядом со станцией Ханг Туах, недалеко от Пуду Сентрал (проще доехать до Гентинга) и возле Кедай Мамак Хусин (мой муж очень любит эту еду! )

Все хорошо. А вот регистрацию на WA сделают онлайн. Так сложно, и нет Wi-Fi, которым можно воспользоваться. Очень плохо для иностранца, у которого нет Wi-Fi.