Недавно мы отдыхали всей семьей в отеле Damai Lagoon Resort, вновь посетив те места, где ранее отдыхали в отеле-партнере Damai Beach Resort. Место поистине безмятежное, с потрясающим видом на гору Сантубонг и Южно-Китайское море — идеальное место для спокойного отдыха.
Впечатления от прибытия были неоднозначными. В баре Coconut Bar было мало напитков, главный лобби-бар закрылся рано (в 17:00), а в ресторане Horizon не смогли предоставить нашему ребенку элементарные напитки, например, фруктовый сок. Кроме того, наш семейный полулюкс, забронированный с частичным видом на море, выходил окнами на детский бассейн. Нам также сказали, что выход на пляж подойдет для пожилых гостей с ограниченной подвижностью, но мы обнаружили лишь крутую лестницу и большой спуск к песку.
Однако руководство курорта приложило все усилия, чтобы все исправить. Менеджер курорта повысил нам категорию номера до люкса с видом на море, что позволило нашим пожилым родителям наслаждаться океанским бризом с комфортом своего балкона. Узнав о нашей поездке, менеджер по организации отдыха организовал для нас частную прогулку на лодке по мангровым зарослям и с дельфинами, на которой был отличный гид. Нам посчастливилось увидеть крокодилов и дельфинов. Менеджер по питанию и напиткам также позаботился о том, чтобы у нас были сэндвичи на время экскурсии, и даже организовал завтрак в номер для наших пожилых родителей, которые не смогли спуститься к завтраку без посторонней помощи из-за раннего отправления лодки.
На протяжении всего нашего пребывания персонал был неизменно дружелюбным, вежливым и предупредительным. Номера содержались в хорошем состоянии, и любые проблемы оперативно решались службой поддержки.
Единственный заметный недостаток — ограниченный выбор еды и напитков. Поблизости мало ресторанов, а меню отеля довольно ограниченное, без коктейлей. Бар Coconut, хоть и очаровательный, предлагает очень ограниченный выбор блюд и НЕТ коктейлей, что нетипично для бара у бассейна.
В целом, отдых на курорте Damai Lagoon Resort оставил незабываемые впечатления, во многом благодаря исключительному обслуживанию и спокойной обстановке. Идеально подходит для тех, кто ищет тихий отдых на лоне природы. Хотя в некоторых отзывах отмечалось, что курорт не соответствует ожиданиям от 5 звёзд, персонал отеля обеспечил обслуживание, превышающее все ожидания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Впечатления от прибытия были неоднозначными. В баре Coconut Bar было мало напитков, главный лобби-бар закрылся рано (в 17:00), а в ресторане Horizon не смогли предоставить нашему ребенку элементарные напитки, например, фруктовый сок. Кроме того, наш семейный полулюкс, забронированный с частичным видом на море, выходил окнами на детский бассейн. Нам также сказали, что выход на пляж подойдет для пожилых гостей с ограниченной подвижностью, но мы обнаружили лишь крутую лестницу и большой спуск к песку.
Однако руководство курорта приложило все усилия, чтобы все исправить. Менеджер курорта повысил нам категорию номера до люкса с видом на море, что позволило нашим пожилым родителям наслаждаться океанским бризом с комфортом своего балкона. Узнав о нашей поездке, менеджер по организации отдыха организовал для нас частную прогулку на лодке по мангровым зарослям и с дельфинами, на которой был отличный гид. Нам посчастливилось увидеть крокодилов и дельфинов. Менеджер по питанию и напиткам также позаботился о том, чтобы у нас были сэндвичи на время экскурсии, и даже организовал завтрак в номер для наших пожилых родителей, которые не смогли спуститься к завтраку без посторонней помощи из-за раннего отправления лодки.
На протяжении всего нашего пребывания персонал был неизменно дружелюбным, вежливым и предупредительным. Номера содержались в хорошем состоянии, и любые проблемы оперативно решались службой поддержки.
Единственный заметный недостаток — ограниченный выбор еды и напитков. Поблизости мало ресторанов, а меню отеля довольно ограниченное, без коктейлей. Бар Coconut, хоть и очаровательный, предлагает очень ограниченный выбор блюд и НЕТ коктейлей, что нетипично для бара у бассейна.
В целом, отдых на курорте Damai Lagoon Resort оставил незабываемые впечатления, во многом благодаря исключительному обслуживанию и спокойной обстановке. Идеально подходит для тех, кто ищет тихий отдых на лоне природы. Хотя в некоторых отзывах отмечалось, что курорт не соответствует ожиданиям от 5 звёзд, персонал отеля обеспечил обслуживание, превышающее все ожидания.