WIWO Hotel

Это был очень неприятный опыт с вашей системой регистрации заезда.
Мы четко забронировали 2 ночи и даже подтвердили даты при регистрации заезда. Однако на следующий день вам позвонили с ресепшена, чтобы сообщить о выезде, и заявили, что для нас нет свободных номеров. Затем нам сказали, что ваша система показывает только одну ночь.
Как гости должны узнавать о проблемах с вашей внутренней системой или решать их? Это совершенно неприемлемо и вызвало ненужный стресс и неудобства.
Очень разочаровывающий опыт.

Отзывы об отеле на Agoda не соответствуют ожиданиям. Я заказывал кровать размера «кинг-сайз», но получил две односпальные кровати. Вид из окна тоже не соответствовал тому, что я ожидал, судя по информации на сайте. Кроме того, завтрак не в формате «шведский стол».

Крайне разочаровывающее пребывание. Туалет был грязный, на чаше виднелись волосы, а раковина засорилась, слив воды был очень медленным. Ручки шкафчиков были расшатаны, и даже предоставленные кружки были грязными — такой уровень чистоты неприемлем для любого отеля.
Хотя номер и постельное белье были чистыми, это не компенсирует плохую гигиену и отсутствие надлежащего обслуживания. Персонал на стойке регистрации утром также был недружелюбным и непрофессиональным.
Руководству необходимо серьезно улучшить стандарты уборки номеров и обучение персонала. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Расположенный в районе Бинтулу Сентрал, этот отель — настоящая мечта минималиста. С момента входа в лобби атмосфера просто великолепна — индустриальный шик, чистые линии и очень «инстаграмные» уголки.
Номер? Вау, он супер стильный! Всё современное, чистое, а освещение приятное — не слишком тусклое, не слишком яркое. Кровать очень удобная, а кондиционер работает отлично, что как раз то, что нужно после долгого дня на солнце Бинтулу. Если вы цифровой кочевник или просто хотите быстро подключиться к Wi-Fi, чтобы посмотреть Netflix, связь здесь довольно стабильная.
Но настоящая «скрытая жемчужина» Wiwo — это его расположение. Поскольку он находится в Бинтулу Сентрал, вы буквально окружены едой. Вы просто выходите, и — вуаля! — кафе, копитиамы и даже местные бистро прямо у вашего порога. Не нужно вызывать Grab, чтобы найти место для ужина!
Что касается обслуживания, персонал очень дружелюбный, и регистрация проходит быстро. По сравнению со старыми, более «серьезными» отелями в городе, здесь царит очень «молодая и модная» атмосфера.
Один небольшой нюанс — парковка в районе Bintulu Sentral может быть немного «тактической миссией», потому что это оживленный торговый центр. Но обычно, если проявить терпение, можно найти место для парковки возле входа в отель.
В целом, твердая 9/10. Это, пожалуй, самый крутой бутик-отель в Бинтулу. Если вы хотите стильного номера, не разоряясь, это то, что вам нужно!

Расположение и кровати удобные.
Остальное плохо. Телефон пахнет, его не чистят и не дезинфицируют. Банное полотенце неприятно пахнет и имеет дыры. В туалете нет воды, биде и смыва. Дизайн раковины в ванной комнате неудачный. Дверь в ванной покрыта пятнами и выглядит очень старой и грязной. На завтраке не хватает персонала, чтобы обслуживать клиентов, это было стрессово, и мне даже пришлось самому подавать яйца.
Я не рекомендую этот отель, за исключением его расположения.

Всё хорошо, кроме завтрака. На мой взгляд, отделу питания и напитков отеля следует нанять больше персонала, в том числе официантов и повара, так как время ожидания слишком велико. Я чувствую, что персонал испытывает стресс, обслуживая всех посетителей.

Это был мой первый визит в этот отель. В целом, чистоту нужно поддерживать лучше, чтобы обеспечить комфорт гостям. Я остановился в номере Superior King Room по очень разумной цене и получил просторный номер с мини-баром.
Что касается комфорта, я остался очень доволен. Большая двуспальная кровать сделала мой сон невероятно комфортным.
Я попробовал телеканалы — их было всего четыре — но это не было большой проблемой, так как я все равно не планировал много смотреть телевизор, просто чтобы расслабиться. В конце концов, всегда есть мой телефон. Однако Wi-Fi, похоже, плохо работал на моем устройстве — возможно, потому что я использовал VPN-сервис.
Удобства довольно полные, включая зубную щетку и набор зубной пасты. Фен можно получить по запросу на стойке регистрации. Просто будьте осторожны с розетками, так как у них нет выключателя — это следует учитывать, если у вас маленькие дети. Номер не звукоизолирован; Я слышала, как храпит гость в соседнем номере.
В настоящее время отель принимает в качестве залога только наличные, что довольно неудобно. Многие отели сейчас позволяют вносить залог картой, просто удерживая сумму на карте.
Время заселения строго в 15:00, но вы можете запросить более раннее заселение, если горничные закончили подготовку номера. Я также надеюсь, что номер, ванная комната и туалет будут получать более регулярное техническое обслуживание и уборку.
Завтрак подается по меню с несколькими заранее подготовленными блюдами, а не в формате шведского стола.

⭐ Первое пребывание ⭐
Я впервые здесь остановился — в целом, номер был просторным, а кровать размера «king-size» невероятно удобной. Я остановился в улучшенном номере с кроватью размера «king-size» и мини-баром по очень разумной цене.
Завтрак предлагается по меню (не шведский стол) и включает ваучеры. Обслуживание персонала было приемлемым. Удобства в номере вполне в полном объеме, но Wi-Fi мог бы быть лучше.
Чистота и обслуживание номеров требуют улучшения, и я слышал соседа, так как номер не звукоизолирован. Депозит принимается только наличными, что немного неудобно — надеюсь, скоро добавят возможность оплаты картами.
Парковку легко найти, и рядом много точек питания. В целом, неплохое проживание, но есть над чем поработать. 👍

Один из моих любимых вариантов проживания: удобная кровать и бесплатный завтрак.
Рядом несколько кафе и бистро, 5 минут пешком по пешеходной дорожке.
Единственное, что мешает спокойно поспать, — это ждать закрытия противоположного бистро.

Номер был грязным и пыльным. Отель оштрафовал меня на 200 крон за курение в номере. Но когда я зашёл в номер, там было грязно, в ящике лежали маленькая ложка, салфетка и окурки. Стол для завтрака был горячим, стол не был убран, и на нём лежали волосы.

В наши дни люди переходят на безналичный расчет. Пожалуйста, улучшите систему взимания депозита ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ. В некоторых отелях депозит можно взимать с карты. Просто держите сумму на карте. Политика оплаты только НАЛИЧНЫМИ очень неудобна.
Кроме того, приходится ждать до 15:00, чтобы заселиться. Номера, особенно ванная комната и туалет, нуждаются в более тщательном ремонте. В номерах слишком слабое освещение. На завтрак можно приобрести талоны, что является плюсом.

Приехал по делам, поэтому особо не осматривал окрестности. Даже не успел посмотреть телеканал.
Но один плюс — хороший Wi-Fi.
Удобства считаются полными. Набор зубных щёток и пасты есть. Фен нужно попросить на стойке регистрации.
Будьте осторожны с розеткой. Нет выключателя. Берегите маленьких детей.
Рядом:
Для тех, кто на своей/арендованной машине, рядом есть заправка Shell. По пути есть небольшой фудкорт и несколько кофеен. Также напротив Shell есть супермаркет.
В этом районе (с видом на главную улицу) есть несколько ресторанов. Есть магазины, например, Eco.
В пешей доступности:
Небольшое количество кофеен и ресторанов вокруг отеля открыты до вечера. Большинство закрываются примерно в 18-19 часов.
Утром внизу есть одна кофейня. Kolo mee — превосходное блюдо. Цена идеальная. Также есть куриный рис.
Парковки достаточно. Утренний завтрак доступен, но за 3 ночи нам достался только один завтрак. Благодаря этому мы смогли попробовать коло ми.
Утренний завтрак состоит из нескольких готовых блюд. Это не шведский стол.
Обслуживание персонала: Потрясающее. Лишна была просто восхитительна. Обожаю её терпение и вежливость.

Мы зарегистрировались там на 3 дня и 2 ночи. Во время регистрации проблем не возникло, но номер, обслуживание и предоставленные туалетные принадлежности были весьма сомнительными. Номер довольно маленький с нелепым пунктом для кондиционера (как на картинке). Номер заплесневелый. И предоставленные туалетные принадлежности были в пакете. Были в более дешевом отеле, но они все равно предоставили нам некоторые хорошие вещи. Парковка ограничена.

С иностранных гостей взимается туристический сбор в размере от 20 до 50 ринггитов в день.
Уровень гостиницы. Уборка хорошая, не шумно.
Гостям предоставляются два билета на завтрак. Когда запас закончится, вы сможете попросить его на стойке регистрации.
Дороже, чем Family Inn. Иностранные туристы получают туристический налог.
Здесь тихо, но удобства не очень хорошие.

Проведите 1 ночь в этом отеле, завтрак был нормальный, но в меню не было выбора. Здесь много закусочных. Легко найти парковку. В целом все было в порядке, если вы просто хотите отдохнуть и принять душ.

Если это группа, которая хочет пройти курс, лучше найти другое место. Дверь в ванную/туалет в этом отеле не имеет замка. Нелегко отпустить свои желания, как дверь, когда ты открыт 🤭
Останавливались на 2 ночи, но номер не был переполнен, а полотенца не менялись, так как в отеле обычно меняют полотенца и убирают номер.

Останавливался в этом отеле два года назад. Раньше он был чистым и уютным. Теперь он полностью обветшал и неухожен. Окна были пыльными, как и зеркало. Душевая лейка отвалилась до использования. Простыни и наволочка были слишком резкими и пахли кондиционером.