Promenade Hotel Bintulu

Это был мой первый визит в Бинтулу с деловой поездкой. Мой рейс приземлился рано утром, и, хотя отель был полностью забронирован, персонал отлично справился с ситуацией. Администратор Алиса была особенно любезна: она разрешила мне оставить багаж на хранение и лично позвонила мне через два часа, чтобы сообщить, что мой номер готов ещё до обеда. Это было впечатляюще и свидетельствовало о настоящей искренности в обслуживании клиентов.
Номер был просторным и чистым, с полностью оборудованной ванной комнатой. Сначала кондиционер не охлаждал достаточно, но после того, как я обратился за помощью, команда техобслуживания прибыла в течение нескольких минут и быстро решила проблему. Качество сна было превосходным, а расположение отеля очень удобное: магазины и рестораны находятся в шаговой доступности.
Завтрак стал ещё одним приятным моментом: был широкий выбор блюд, и гости даже могли приготовить себе лапшу с супом. Меня особенно впечатлил аппарат для дезинфекции палочек для еды, что свидетельствует о большом внимании к чистоте и деталям.
В целом, очень хорошие впечатления: внимательный персонал (отдельное спасибо Алисе), комфортабельные номера и продуманные удобства. Я обязательно вернусь сюда во время своей следующей поездки в Бинтулу.

Не так много парковочных мест для гостей, и сотрудники службы безопасности постоянно убирают наше забронированное парковочное место, хотя мы заплатили более 30 тыс. Малайзийских ринггитов за мероприятие.
Номера хорошие, чистые и доступные. Только телевизор 2015 года выпуска, а интернет-линия не на уровне отелей того же класса из других подразделений.

Расположение легко найти. За отелем — Bintulu Sentral, Farley. Рядом рестораны, Guardian, Watson. Много парковочных мест. Вкусный завтрак. Комфортабельный номер.

Все в порядке. В номере также хорошая еда и быстрое обслуживание. Прием также очень дружелюбный. За исключением охранника или посыльного, который не уверен, молодой. Почему так серьёзно и не помогает. Он просто оставляет наш багаж за пределами комнаты и за пределами вестибюля, затем просто исчезает, а затем появляется после того, как мы сами все прояснили. Пожалуйста, улучшите обслуживание по этому поводу. В целом очень хорошо. Спасибо.

Расположен стратегически в городе Бинтулу, выглядел роскошно по доступной цене. Ресторан отеля предлагает вкусные деликатесы на выбор. Сотрудники были полезны.

Я очень разочарован обслуживанием в этом отеле. Если вы знали, что нет электричества, почему вы не сообщили нам раньше? Нам сообщили, что мы не можем подняться, потому что не было электричества, поэтому нам пришлось ждать. Почти 2 часа в вестибюле отеля. С нездоровым состоянием моего отца. На ресепшене не корчи рожу, когда люди спрашивают. У тебя нет курса по обслуживанию клиентов.

Меня очень обидела служба портье отеля. Почему бы не сообщить об отключении электроэнергии клиенту отеля? Почему даже после оплаты я все еще не знаю? Вы выставляете меня и мою семью в вестибюле похожими на бездомных, не говоря мне, что электричества нет. Никаких извинений и объяснений. Родители устали и думают, что можно пойти в комнату отдохнуть. Хоть выпить предложите. Это вообще ничего не объясняет. У администратора в то время было очень высокомерное лицо. Вы только что работали администратором. Не будьте высокомерны. Вы можете закрыть рисоварку в любой момент. Заставь своих родителей сделать это. Вы не заслуживаете ни одной звезды.

Что нужно улучшить.
1. Вонючее полотенце: используйте подходящее моющее средство и добавьте немного пуха.
2. Плохая парковка — по крайней мере, гостиничные услуги предлагают помощь или руководство по парковке для клиентов.
3. Входная дверь открывается вручную — замените входную дверь на автоматическое открытие при движении входящих людей.

Останавливались на 2 ночи во время правительственного мероприятия. Персонал был очень полезным и дружелюбным. Спасибо г-же Фелисии и г-ну Тони за их оперативную помощь.

ПЛАТНЫЙ НОМЕР AGODA SUPERIOR, НО ДАЛ ДВУСПАЛЬНУЮ-ОДНОРОДНУЮ КРОВАТЬ.
Ответ стойки регистрации: Полный улучшенный номер.
Примечание: в следующий раз на всякий случай будьте готовы спать в туалете.

Широкая улыбка, которую нам подарил Юсоф, носильщик, по прибытии, была предвестником грядущих событий. Всякий раз, когда мы приезжали или уезжали из отеля, он был там, чтобы оказать нам поддержку — с парковкой, багажом, советами о том, куда пойти, и помочь с нашим несовершенным малайским языком, когда мы просили об этом. Ничего не было слишком сложным — и все это с удивительной улыбкой и энтузиазмом, чтобы помочь.
Еда в ресторане была еще одним ярким моментом — прекрасная еда и отличное обслуживание со стороны персонала за столиками. Хрустящий лосось, бефстроганов и говядина с имбирным луком — все это было просто объедение.
Часто миски, например, для начинки омлета, оставались пустыми в течение длительного времени. Было бы лучше, если бы персонал шведского стола проверял и почаще их наполнял. Несмотря на это, омлеты были приготовлены идеально.
Номер был комфортным, и мы наслаждались видом на море. Крючок или поручень возле раковины для полотенца для рук были бы очень удобными.
Когда мы выезжали, мы были очень удивлены, когда администратор, Шуриана, просто написала цену на листке бумаги и показала ее нам. Мы ожидали распечатку с подробным списком, чтобы понимать, как формировались наши расходы на проживание в отеле. Мой муж запросил подробный счет, и поэтому нам наконец дали распечатку, но мы чувствовали, что все взаимодействие было непрофессиональным. К счастью, Юсоф снова был там, чтобы помочь нам, обеспечив нам еще одну из его озаряющих мир улыбок!

🚘Июнь 2018 г.
Сам отель не на высшем уровне, продовольственный центр Tapi terletak di tengah-tengah kedai dan Это означает, что найти еду так же легко, как иметь ее под рукой. Есть много вариантов на завтрак, шведский стол макам ди пасар малам, все доступно. Хотя удобства отеля могут быть не первоклассными, они имеют стратегическое значение. В отеле есть множество ресторанов, не беспокойтесь о том, что вам не удастся найти что-нибудь поесть. Можно потратить целый день, пытаясь это сделать, но будьте осторожны и не съедайте слишком много, нанти джади булат!

Пожалуйста, научите этих официантов, работающих неполный рабочий день, как обслуживать. У гостей забирали посуду до того, как она была закончена. Даже если бы и сами забрали посуду, то тарелки гостям не отнесли. Самое обидное, что в итоге сахарную воду подали без пиал. И ложки, и нам пришлось попросить. Просто дайте. В итоге ложек не хватило, поэтому мои ложки и миски забрали без моего согласия! Помойте его и отдайте другому человеку! Что это за услуга?

Какой отличный отель. Я приехал сюда на некоторые мероприятия. Еда очень вкусная. Вестибюль огромный. Персонал приятный и дружелюбный. Я продолжаю думать, что гости, остановившиеся здесь, живут счастливой жизнью, потому что у них есть много вариантов, когда они проголодаются. За зданием находится супермаркет. Если их одежда испачкается, поблизости есть множество прачечных. Очень приятно оставаться здесь. Очень рекомендую.

Очень грубый персонал кафе. Кассир в кафе невежливо обслуживал нас после завтрака. Неуважение к тем гостям, которые еще завтракают. Она также кричит на своего коллегу, пока гость все еще завтракает в кафе: никогда не чувствуй себя идеальным человеком, работая со своей командой. Пожалуйста, обучите персонал вашего кафе!

Это мой второй визит в этот отель во время деловой поездки.
Расположен в городе Бинтулу, где есть множество разнообразных ресторанов, а также один большой фуд-корт поблизости.
Комната простая. Я считаю, что завтрак, подаваемый здесь, очень хороший, особенно местные спреды.

Расположение отличное, номер соответствует цене. Не ожидайте, что уборка будет произведена своевременно, и ничего, если вы выезжаете на следующее утро. Еда нормальная, только есть яичная станция, которую особо не волнует ваш заказ, они больше увлечены своим разговором сами по себе.