ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Постельное бельё coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















➜
В последнее время качество обслуживания ухудшилось. Я попросила утюг, и администратор сообщила, что он будет доступен только на следующее утро в 8:30. Когда я позвонила снова на следующий день, мне сказали, что он будет доступен между 9 и 10 утра, потому что персоналу сначала нужно позавтракать.
Администрация JC Mark, пожалуйста, проинструктируйте свой персонал, чтобы они всегда были готовы обслуживать клиентов. Гости не должны ждать из-за доступности персонала, и готовность к обслуживанию номеров должна быть приоритетом. Если персонал не всегда доступен, возможно, каждый номер следует оборудовать утюгом, чтобы избежать неудобств для гостей.