Sutera at Mantanani Island Resort & Spa

Отель располагает неплохим потенциалом сделать гостям хороший отдых, однако складывается ощущение что руководство не использует этот потенциал и не прилагают к этому усилий. Многие вещи по моему мнению не продуманы или не учтены. При этом сеть отелей sutera позиционирует себя как премиальная и устанавливает повышенные цены. В номерах нет полотенец для лица и для ног (выдают лишь одно единственное полотенце для душа на человека). В душевой нет крючков для полотенец (приходилось вешать их на ручку от окна! ). Мало питьевой воды в номере. При заезде не было туалетной бумаги. Нет интернета в номерах (только на ресепшене и в ресторане). В номерах муравьи и тараканы. На входной двери элементарно нет ручки с внутренней стороны чтобы закрыдь дверь изнутри. Жесткие неудобные подушки. Завтрак скудный и однообразный (каждый день на протяжении 3 дней все абсолютно одно и тоже). На обед/ужин по меню несколько раз не было заявленых блюд. Трансфер из кота-кинабалу до отеля занял около 4х часов. При трансфере на лодке некоторые водители ведут лодку так чтобы ты подпрыгивал с сидения (даже при маленьких волнах; такое ощущениечто это делается намеренно) — есть серьёзный риск травмироваться. Выезд из отеля в 11:30, а трансфер только в 13:00-полтора часа нужно слоняться по отелю и потеть на сильном солнце. Пляжи грязные. Несколько раз мы сами подбирали осколки стеклянных бутылок прямо на территории отеля на входе в воду и выбрасывали их. В воде мусор.

Очень смешанные чувства от отдыха в этом отеле. Много мелочей которые реально портят отдых. Начнём с организации трансфера — из КК до причала идет довольно старый и очень не удобный автобус около 2х часов (очень маленькое расстояние между сидениями), потом около часа ожидание на причале, и затем экстремальный атракцион — трансфер на лодке — лодку на волнах подбрасывало так, что если у вас есть проблемы с костями, то их раскрошит в порошок, причём я заметил что сила тряски зависит не от размера волны, а от опыта водителя лодки. Далее приезд на остров и регистрация — довольно быстро. У нас было пляжное бунгало — всё довольно старое внутри, и не удобная кровать и подушка, от которой потом болела спина и шея. Питьевая вода — в качестве источника питьевой воды в номере — маленький мини куллер, из которого вода вытекает как из пипетки. Что бы набрать 1 стакан — необходимо около 2х минут. В ванной и номере были муравьи и тараканы. К тому же было представлено всего два полотенца… никаких полотенец для ног или для рук и лица. Питание — завтраки были включены, но выбор очень скудный, и что совсем позорно — это практически полное отсутствие свежих фруктов и фрешев. Каждый день только один фрукт, и плевать, что у человека например может быть аллергия на цитрусовые или папайю — значит ты остаёшься без фруктов. Можно заказать блюда из яиц, немного овощей, выпечки только один вид.

В номере было очень много песка, и воды было недостаточно. Но мы прекрасно провели там Новый год благодаря персоналу! Очень приветливые и общительные. Амирул научил нас готовить собственные коктейли. Шеф-повар Сюкри и Хелми также разрешили нам присоединиться к их новогоднему караоке. Было очень весело 👍🏼

Абсолютно незабываемые впечатления от курорта Mantanani Island Resort!
Виды просто захватывающие — фотографии не передают всей красоты этого места. Каждое утро — словно пробуждение в раю.
Наше шале было совершенно новым, просторным и наполненным естественным ароматом дерева, что делало пребывание невероятно уютным и роскошным одновременно.
Персонал просто потрясающий, особенно Амирул 🫶 — по-настоящему добрый, внимательный и всегда делающий все возможное, чтобы вы чувствовали себя особенными и окруженными заботой.
Особое упоминание заслуживает шеф-повар Сукри ♥️ — твердая десятка из десяти за абсолютно идеальную еду. Каждое блюдо было восхитительным, прекрасно приготовленным и сделанным с такой душой. Нас особенно тронул десерт, приготовленный специально для нас — жест, который мы никогда не забудем.
Спасибо за незабываемое пребывание, невероятное гостеприимство и воспоминания, которые останутся с нами навсегда.
Мы искренне благодарны за это чудесное время 🫶

От отеля Sutera Harbour до пристани в Кота-Белуде у нас ушло 2 часа, а до Sutera@Mantanani — еще 45 минут на лодке.
Пляж потрясающий, и поскольку в декабре низкий сезон, гостей было меньше 10 человек (включая меня и мою подругу). Это было очень спокойное место.
Мне достался коттедж с видом на океан, удобства здесь в довольно хорошем состоянии. Обратите внимание, что в номере нет холодильника, поэтому за кубики льда придется доплатить.
Лапша с морепродуктами очень свежая и сочная! В первый день нас встретили чаем, порция на завтрак тоже щедрая.
Отдельное спасибо нашему гиду по сноркелингу: Назнуру. Он дружелюбный и отзывчивый, мы очень довольны фотографиями, которые он помог нам сделать.
Рекомендую, если вы ищете место для отдыха и наслаждения.

Незабываемый семейный отдых продолжительностью 3 дня и 2 ночи с 13 по 15 сентября 2025 года. Обслуживание было превосходным. Весь местный персонал Сабаха замечательный, дружелюбный и отзывчивый: консьерж и трансфер на автобусе Sutera Magellan, администраторы на пристани Sutera Rampayan и трансфер на лодке, а также персонал стойки регистрации, ресторана, центра отдыха и обслуживания курорта Sutera@Mantanani. Всегда встречали нас с улыбкой. Шале было чистым. Удобства были хорошими и достаточными для семьи из 4 человек. Прекрасная природа и остров, прекрасная природа Сабаха, которую можно предложить местным жителям и туристам.
Нужны улучшения: разнообразие питания и общее состояние курорта в связи с окружающей средой.
Продолжайте в том же духе и поддерживайте высокий уровень обслуживания клиентов и инфраструктуры для создания наилучшего опыта.
Большое спасибо за прекрасный отдых.

Мы провели четыре ночи на этом прекрасном курорте, и для нас это определённо стоило своих денег. В основном мы платим за бесценное расположение: потрясающий вид, жемчужно-белый пляж и лазурную воду. Этот пляж был практически в нашем полном распоряжении каждый день, даже в пик сезона (середина августа). На курорте было немного людей, но ощущения переполненности туристами не было. Наш коттедж находился примерно в 20 метрах от пляжа и имел всё необходимое: красивый деревянный домик с кондиционером и очень удобной кроватью!
Всё зависит от того, как вы на это смотрите; мы также предварительно прочитали несколько не самых восторженных отзывов. Да, проживание здесь, безусловно, дорогое, но расположение бесценно, а обслуживание, безусловно, соответствует вашим ожиданиям. В стоимость также входила доставка по суше и морю (из KK). Да, постоянно шумит мощный генератор, но это понятно, ведь электричество нужно откуда-то брать. К этому привыкаешь, и на пляже или в каюте его почти не слышно. Да, вода из-под крана непригодна для питья и не всегда пахнет свежестью, но в номере её более чем достаточно. Да, на остальной части острова море выносит много мусора, но, к сожалению, это характерно для многих островов. Персонал курорта убирает мусор каждое утро, и курорт тщательно следит за чистотой, поэтому пляж безупречно чистый. Да, в Мантанани приезжают туристы, но нас они тоже не беспокоили; часто казалось, что мы там одни.

Sutera Mantanani — очаровательный курорт с прекрасным видом на пляж, где царит приятная, умиротворяющая атмосфера уединённости. В целом, нам понравилось наше пребывание, однако, есть некоторые моменты, которые, на мой взгляд, стоило бы исправить.
Когда мы регистрировались на пристани, нам сказали, что лодка отправляется в 14:15, но она отплыла только в 15:00, а это означало, что нам пришлось ждать дольше, чем предполагалось, и провести меньше времени на самом острове.
Учитывая такое уединение и отсутствие других мест, где можно пообедать, я считаю, что им следовало бы предложить более обширное меню на обед и ужин. В целом, гостеприимство было приемлемым, но некоторые сотрудники были слишком старательными, чтобы вам помочь, а некоторые, казалось, не хотели быть рядом.
При ближайшем рассмотрении, когда мы впервые заселились, постельное белье было грязным, и нам пришлось дважды просить чистые полотенца без пятен, прежде чем мы смогли получить полностью чистые. На простынях тоже было несколько пятен, но мы решили не обращать на это внимания.
Было бы очень полезно иметь руководство по номеру с инструкциями о том, как позвонить на ресепшен, поскольку при заселении нам эту информацию не предоставили.
Также странно, что в номере нет мини-бара или холодильника для хранения бутылок с водой.
Мы спросили на ресепшене, могут ли они предоставить нам пляжные полотенца, но, к сожалению, пляжные полотенца там не предоставляются.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы.
Начну с плюсов.
1. Прекрасный остров с чистой водой.
2. Дружелюбный персонал, очень услужливый.
Минусы.
1. Отправление лодки с материка на причал задержали примерно на 20 минут, и никаких объяснений не было дано. В итоге мы добрались около 4 часов вечера.
2. Номера: слив в ванной был засорен (сообщили на ресепшен, и пришел техник, вооруженный БУТЫЛКОЙ. Неудивительно, что проблема не была решена), телевизор в номере показывал только аналоговые каналы, и даже тогда мы не смогли подключиться ни к одному каналу)
3. Мы заплатили за круиз на закате (который в итоге не состоялся, так как, по-видимому, вода была? мелкой, и лодки не могли двигаться), однако нам вернули деньги.
4. "HI TEA": Не обманывайтесь, это не Hi Tea, вас обслужат еще лучше и предложат больше разнообразной еды даже на обычных школьных мероприятиях — нам подали несколько каррипаффов, пирожных и хлеба с тунцом.
5. Поскольку мы не смогли насладиться круизом на закате, мы решили прогуляться по острову в поисках заката. Однако единственное, что мы нашли, был мусор.
В общем, мы заплатили RM630 за эту поездку. И ни один цент из них не стоил того.
Раньше было хорошо, но теперь уже нет.

Elna, обслуживание очень хорошее, еда очень вкусная. Мы празднуем сюрприз на день рождения моей жены в ресторане. Fanddy, elna и alfeira очень дружелюбны. И очень хорошее обслуживание. Fanddy хорошо говорит на китайском. Большое спасибо. Люблю этот курорт.

Могу только сказать, что он слишком обычный, а соотношение цены и качества очень низкое. После двух часов тряской поездки на машине до порта и еще часа на катере мы увидели почти заброшенный курорт. Да, почти заброшенный! Он очень непопулярен, и в прошлом он был в основном полностью китайским. На ресепшене в основном ничего не знали и в основном уклонялись от ответственности. Припасов мало, особенно пресной воды. Вам нужна только соленая вода, чтобы искупаться и почистить зубы, и есть только один ресторан. Сотрудничающий магазин для дайвинга, похоже, не хочет заниматься бизнесом. Мероприятий очень мало. За исключением снорклинга рано утром в один из дней (сноркелинг также является одним из самых слабых мест, где я когда-либо был), остальное в основном заключается в загорании на пляже. На обратном катере наши чемоданы были мокрыми, и часть одежды внутри тоже была мокрой. Наконец, честно говоря, пляж довольно красивый. Если бы это был трехзвездочный отель, я бы дал ему хороший отзыв, но за цену пятизвездочного отеля могу только сказать, что соотношение цены и качества слишком низкое.

Мы так приятно провели время на острове. Персонал курорта был очень любезен с каждым нашим запросом по номеру. Мероприятия тоже были веселыми! Но самое главное? Градиент моря, совершенно захватывающий. 🌊✨

1. Забронировав номер на острове на стороннем сайте, мы не знали, как добраться до острова, включая место, где сесть на лодку и во сколько она отправляется. Но с нами никто не связался, поэтому нам пришлось искать информацию в интернете, а затем звонить в отель для уточнения, прежде чем мы выяснили маршрут и расписание.
2. К сожалению, на пляже слишком много мусора. Многие участки завалены мусором и недоступны. Их следует убрать. Это самый большой фактор, повлиявший на оценку.
3. Мы забронировали каюту с видом на море на две ночи. В целом гигиена была приемлемой, но в ванной комнате постоянно пахло экскрементами.
4. В ресторане меньше блюд. Западная еда вкусная, включая пасту, сэндвичи и т. Д. К сожалению, местная еда приготовлена не очень хорошо, что разочаровывает.
5. Можно открыть зону без света, чтобы туристы могли смотреть на звезды ночью. Это будет привлекательный пейзаж, которого город не может предложить.

Это прекрасный и чистый остров. Хотя я останавливался всего на одну ночь, я чувствовал себя полностью расслабленным и по-настоящему наслаждался своим временем здесь. Больше всего мне понравился персонал — каждый из них был дружелюбным, теплым и вежливым, всегда встречал гостей с улыбкой. Спасатели также были очень ответственными, терпеливо направляли мою дочь во время ее подводного плавания в море, что дало мне большое душевное спокойствие. Я всем сердцем рекомендую этот курорт и без колебаний даю ему пятизвездочный рейтинг!

В целом это приятное пребывание. Пляж очень чистый, с расслабляющим бризом.
Предложения, может быть, добавить мини-холодильник в номер, чтобы гости могли хранить или охлаждать наши напитки и добавить ночные развлечения.
Еда и напитки: мы заказали жареную лапшу, и она была восхитительна со свежими креветками.
Персонал: Весь персонал очень услужливый и дружелюбный.

Мы провели невероятное 3-дневное и 2-дневное пребывание в Sutera Mantanani с нашей семьей из 8 человек, и это был незабываемый опыт! С того момента, как мы приехали, нас встретил потрясающий вид из нашего шале, выходящего на потрясающее Южно-Китайское море. Номер был комфортным, с прекрасной атмосферой, уютной кроватью и более чем достаточным количеством туалетных принадлежностей. Мы действительно оценили усилия курорта по обеспечению устойчивости, особенно станции пополнения питьевой воды, которые помогают сократить количество пластиковых отходов.
Завтрак был удовлетворительным, учитывая изолированное расположение курорта, а ужин à la carte был восхитительным по разумным ценам для островной обстановки. Мы хотели бы выразить особую благодарность замечательному персоналу, включая Аманду, Черри и Ашари, которые сделали все возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание и продемонстрировать настоящее гостеприимство. Они заслуживают пяти звезд! Нам действительно нравится идея отсутствия телевизора и Wi-Fi в номере, чтобы мы могли полностью провести время с семьей во время всей этой поездки.
Изюминкой нашей поездки, безусловно, стала однодневная поездка на сноркелинг и круиз на лодке на закате. Команда, включая Назнур, Эдди, Кевина, Рекса, Низама и Роя, предоставила фантастический сервис, профессионально направляя нас на протяжении всего мероприятия. Мы чувствовали себя в безопасности и окруженными заботой.

Давайте поговорим серьезно, потому что нужно указать 2b. Поездка на лодке на 40 м + — в ненастный день заставит лодку лететь и ударяться о воду с такой силой, что ваше сердце начнет вибрировать. Вы закрываете единственную вентиляцию, которая находится спереди, чтобы предотвратить попадание воды, но помещает нас в нездоровую среду, где на высоте 40 м с высоким напряжением мы можем выдерживать пары двигателя катера. Вдобавок было так жарко, что я буквально лежал в сауне и потел как ведро. Так что это не тот опыт, которым я поделюсь. В такой обстановке я размышлял над идеей: если на нашей скорости лодка перевернется, насколько вы можете судить по фотографии, сиденье перед нами все равно не будет иметь мягкой подкладки, а острые края, которые отрежут мне ногу, должны перевернуться. Не говоря уже о том, что их швыряли по всему парку, потому что там нет ремней безопасности. Поскольку ношение спасательного жилета является обязательным, в случае опрокидывания плавучесть спасательного жилета доставит вас на вершину перевернувшейся лодки, предоставляя вам возможность выплыть, если по милости Божией вы не получили травм, почти шутить. Следовательно, вероятность побега и выживания есть только у тех, кто не так легко паникует, умеет плавать, специально задерживая дыхание под водой, и, наконец, не может избежать травм. Я буквально увидел свою жизнь, пууф!