Отель располагает неплохим потенциалом сделать гостям хороший отдых, однако складывается ощущение что руководство не использует этот потенциал и не прилагают к этому усилий. Многие вещи по моему мнению не продуманы или не учтены. При этом сеть отелей sutera позиционирует себя как премиальная и устанавливает повышенные цены. В номерах нет полотенец для лица и для ног (выдают лишь одно единственное полотенце для душа на человека). В душевой нет крючков для полотенец (приходилось вешать их на ручку от окна! ). Мало питьевой воды в номере. При заезде не было туалетной бумаги. Нет интернета в номерах (только на ресепшене и в ресторане). В номерах муравьи и тараканы. На входной двери элементарно нет ручки с внутренней стороны чтобы закрыдь дверь изнутри. Жесткие неудобные подушки. Завтрак скудный и однообразный (каждый день на протяжении 3 дней все абсолютно одно и тоже). На обед/ужин по меню несколько раз не было заявленых блюд. Трансфер из кота-кинабалу до отеля занял около 4х часов. При трансфере на лодке некоторые водители ведут лодку так чтобы ты подпрыгивал с сидения (даже при маленьких волнах; такое ощущениечто это делается намеренно) — есть серьёзный риск травмироваться. Выезд из отеля в 11:30, а трансфер только в 13:00-полтора часа нужно слоняться по отелю и потеть на сильном солнце. Пляжи грязные. Несколько раз мы сами подбирали осколки стеклянных бутылок прямо на территории отеля на входе в воду и выбрасывали их. В воде мусор. Как только выйдешь за пределы отеля сразу же огромная свалка мусора прямо на берегу.
Мое личное общее ощущение, что в поддержание отеля руководство больше не вкладывается и не стремиться к улучшениям.
Знай я все это раньше, я бы сюда не приехал. За эти же деньги можно найти лучшие варианты в другом месте.
Из хорошего: мало народу на пляже. Хорошая территория отеля. Приветливый персонал. Предлагается настольные игры, квадрациклы (правда ездить можно только по небольшой площади на территории отеля), и некоторые другие активности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое личное общее ощущение, что в поддержание отеля руководство больше не вкладывается и не стремиться к улучшениям.
Знай я все это раньше, я бы сюда не приехал. За эти же деньги можно найти лучшие варианты в другом месте.
Из хорошего: мало народу на пляже. Хорошая территория отеля. Приветливый персонал. Предлагается настольные игры, квадрациклы (правда ездить можно только по небольшой площади на территории отеля), и некоторые другие активности.