Отзыв об отеле Harper Boutique Hotel at Sutera Avenue 3*

Меня заселили с 26 декабря 2024 года по 29 декабря 2024 года. Мне дали запасные ключи, чтобы мы оба могли войти в другой блок. Но было несколько раз, когда замок не работал!
Даже в первый день сотрудники запирают их в нашей комнате (запирают изнутри), чтобы проверить кондиционер. Наши вещи все еще находятся в комнате! я не был уверен в их намерениях.
Был даже один раз, когда мне пришлось пойти в зону получения квитанций, когда в это время я пытался получить лекарство от астмы для моей девочки, но карта не сработала!
Маленькая комната и ДОРОГО. Мне обещали, что добраться до моей комнаты и детской комнаты (до 12 лет) займет всего минуту, НО этого не произошло.
Мы даже застряли в лифте без электричества, и было темно! (ночь в 19:00) Мои четверо детей оказались заперты в лифте!
Мы пытались позвонить в звонок несколько раз, но никакого ответа. Я даже не могу пользоваться телефоном, так как не было сигнала.
Затем я рассказал им о своем опыте, и они настояли на том, чтобы я им позвонил! даже после того, как я сказал им, что в лифте не обслуживается. Они даже сказали, что это был их первый подобный инцидент.
К моему удивлению, я рассказал об этом инциденте своему племяннику, и он сказал мне, что отказ лифта является обычным явлением в этом здании на Сутера-авеню, включая бутик-отель Harper, поскольку его подруга пережила тот же инцидент.
Я попросил вернуть деньги, так как мы не можем оставаться в этом отеле из соображений безопасности! НО ОНИ НЕ ВЕРНУЛИ НАМ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА! ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНО! Мы выехали 28 декабря 2024 года вместо 29 декабря 2024 года и переехали в отель получше! Очень разочаровывает. Не останавливайтесь в бутик-отеле harper!