Как только наш платеж был списан со счета, мы сразу же получили сообщение о том, что с понедельника по среду на объекте будут проводиться работы по установке новых батарей в качестве резервных на случай отключения электроэнергии. Почему об этом не сообщили до того, как забрали наши деньги, по нашему мнению, это было нечестно. Поскольку мы ведем бизнес, нам было важно иметь хороший Wi-Fi, и, обеспокоенные работой, мы спросили, не повлияет ли это на сигнал. Затем нам предложили бесплатные сим-карты для подключения к мобильным данным и бесплатные завтраки, пока ведутся работы. Когда мы прибыли на объект через ворота, нас встретили только люди, готовящие еду слева от ресепшена, и люди, стирающие посуду справа, извергающие воду в сторону жилья. Никакого упоминания о сим-картах, которые, как мы думали, будут доступны по прибытии. На следующий день мы попросили сим-карты, но нас попросили купить их за 12 евро? Мало того, завтрак был добавлен в вечерний счет. Когда нас спросили о зарядке сим-карты, чудесным образом работы не начались, поэтому нам нужно было заплатить «вопреки сообщению Swiss Freds». Странно, как они старались распечатать на бумаге в номере отеля, сообщая о работах. В конце концов они согласились выдать сим-карты, однако одна, по-видимому, не работала, но выяснилось, что они были готовы дать только одну, а не две. Один из сотрудников даже пообещал, что вторая сим-карта будет работать на следующий день, но затем решил взять выходной, разжигая пламя разочарования. Потратив 420, 00 фунтов стерлингов за 5 ночей, можно было бы подумать, что владелец выполнит свое предложение и предоставит обе карты, как и обещал. Вполне с радостью продал 2 карты по 75000, 00 Мга каждая, но как только понял, что они предлагают бесплатно, готов был дать только одну. Фред также упомянул, что у него в собственности установлено оптоволокно, но со скоростью в основном 1, 9 Мбит/с, и подключение к отелю Alma по соседству маловероятно. В четверг после предполагаемых работ на острове произошло отключение электроэнергии, и резервное питание было низким, и вот, не включилось. Через пару часов после возобновления подачи электроэнергии (на острове) мы вернулись в отель, где нас встретила темнота. Единственная собственность без электричества была единственной, которая хотя бы упомянула о Powercuts и о том, что у них есть все резервные копии. Фред сказал, что потратил 50 000 на солнечные батареи и т. Д. Вероятно, лучше тогда получить возврат.
В конце концов мы пошли в отель через несколько домов, в котором был отличный Wi-Fi, и работали оттуда.
Я сообщил Фреду, что мы дадим плохой отзыв, и его ответ на это есть на картинке, сделайте свой собственный вывод. Это ответ ребенка, а не профессионального отельера. Размещение имеет серьезные недостатки дизайна. Если вы останавливаетесь внизу с бассейном, где вы негде посидеть, чтобы полюбоваться видом, вам придется либо сидеть в холодном бассейне с бетонной плитой, глядя на шезлонги, либо на зону отдыха, глядя на стену. Ресторан, похожий на хижину, также расположен внизу, так что у вас будет хороший вид на обочину, и больше ничего. Это не отель, а скорее здание, расположенное в трущобах, без подушек на шезлонгах или зонтиках. Кажется, Фред может потратить 50 тысяч на бесполезные панели (якобы), но не пару сотен на комфорт гостей. Даже в отеле за 29 евро за ночь на пляже были нормальные шезлонги и зонтики, вероятно, не заказанные 😊 (еще один ответ на отзыв владельца). У них есть только кофемашина Nespresso, что означает, что если вы хотите выпить кофе, он будет слабым, тогда как ВСЕ другие нормальные отели подают кофейник, что, очевидно, является способом заработать деньги. Пиво также продается в банках по более высокой цене, чем в бутылках, и в меню всего два варианта. Швейцарец Фред упомянул в ответе на отзыв, что считает шеф-повара личным поваром, который исполняет ваши мечты и желания, мы хотели только красное тайское карри, но у них не было ингредиентов, и им сказали подождать до следующего дня, наступил следующий день, на следующий день все прошло, а о карри не было и речи. После этого мы сдались и пошли в нормальный ресторан в конце пляжа. Swisscoco, вероятно, хорошо подходит для блинов и мусса из авокадо, а не для мечтаний и фантазий. Единственная фантазия в голове Фреда.
Владелец, очевидно, заботится только о своей прибыли и ни о чем другом, персонал отражает это, по прибытии потребовалось 20 минут, чтобы приготовить два коктейля, очевидно, не обученный ни одному аспекту ожидания. Короче говоря, это не отель и полная трата денег по сравнению с нормальными отелями с хорошим Wi-Fi, нормальным рестораном, рабочими станциями, обученным персоналом, приятной обстановкой и профессиональным управлением. Плюс в том, что номера большие, хотя и ужасно оформленные внутри, современные с раздвижными дверями из сосны, горячим душем и хорошим поваром (после того, как вы там пообедали).
Еще один плюс, если вы хотите арендовать мотоцикл, права не нужны. До разговора с сотрудником он помогал девочке сесть на велосипед, которая, очевидно, не умела ездить, впоследствии чуть не сбил собаку и не врезался в ворота?.
Детям персонала также разрешено пользоваться бассейном, что на самом деле не является проблемой, просто немного удивился, когда открыл дверь и увидел 5 пар глаз, уставившихся на нас. Объект выглядит так, как будто он все еще находится в стадии строительства, см. Фотографии, а зона отдыха представляет собой смесь песка и травы.
Жаль, что мы остановились здесь, и все стало еще хуже из-за предложения Фреда отпустить нас без платы за отмену, если бы мы знали это, мы бы уехали во вторник после прибытия в понедельник и спасли наш отпуск.
За неделю до этого мы узнали, что происходит в других местах, и остановились в L’heure bleu и Anjimarango resort, которые были великолепны, особенно L’heure bleu, почти за ту же цену, что и Swisscocoshanty.
Что касается вопроса уважения, то почти никто из персонала не говорил по-английски, поэтому мы ошеломлены этим замечанием. Обратите внимание, Фред, уважение заслуживают, а не дают, и вы, ваш отель и персонал потерпели неудачу на всех уровнях, чтобы завоевать нашего «клиента». Возможно, если бы вы не лгали, не давали ложных обещаний и не просили персонал лгать от вашего имени, уважение могло бы быть оказано.
Избегайте и проведите отпуск лучше, чем у нас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В конце концов мы пошли в отель через несколько домов, в котором был отличный Wi-Fi, и работали оттуда.
Я сообщил Фреду, что мы дадим плохой отзыв, и его ответ на это есть на картинке, сделайте свой собственный вывод. Это ответ ребенка, а не профессионального отельера. Размещение имеет серьезные недостатки дизайна. Если вы останавливаетесь внизу с бассейном, где вы негде посидеть, чтобы полюбоваться видом, вам придется либо сидеть в холодном бассейне с бетонной плитой, глядя на шезлонги, либо на зону отдыха, глядя на стену. Ресторан, похожий на хижину, также расположен внизу, так что у вас будет хороший вид на обочину, и больше ничего. Это не отель, а скорее здание, расположенное в трущобах, без подушек на шезлонгах или зонтиках. Кажется, Фред может потратить 50 тысяч на бесполезные панели (якобы), но не пару сотен на комфорт гостей. Даже в отеле за 29 евро за ночь на пляже были нормальные шезлонги и зонтики, вероятно, не заказанные 😊 (еще один ответ на отзыв владельца). У них есть только кофемашина Nespresso, что означает, что если вы хотите выпить кофе, он будет слабым, тогда как ВСЕ другие нормальные отели подают кофейник, что, очевидно, является способом заработать деньги. Пиво также продается в банках по более высокой цене, чем в бутылках, и в меню всего два варианта. Швейцарец Фред упомянул в ответе на отзыв, что считает шеф-повара личным поваром, который исполняет ваши мечты и желания, мы хотели только красное тайское карри, но у них не было ингредиентов, и им сказали подождать до следующего дня, наступил следующий день, на следующий день все прошло, а о карри не было и речи. После этого мы сдались и пошли в нормальный ресторан в конце пляжа. Swisscoco, вероятно, хорошо подходит для блинов и мусса из авокадо, а не для мечтаний и фантазий. Единственная фантазия в голове Фреда.
Владелец, очевидно, заботится только о своей прибыли и ни о чем другом, персонал отражает это, по прибытии потребовалось 20 минут, чтобы приготовить два коктейля, очевидно, не обученный ни одному аспекту ожидания. Короче говоря, это не отель и полная трата денег по сравнению с нормальными отелями с хорошим Wi-Fi, нормальным рестораном, рабочими станциями, обученным персоналом, приятной обстановкой и профессиональным управлением. Плюс в том, что номера большие, хотя и ужасно оформленные внутри, современные с раздвижными дверями из сосны, горячим душем и хорошим поваром (после того, как вы там пообедали).
Еще один плюс, если вы хотите арендовать мотоцикл, права не нужны. До разговора с сотрудником он помогал девочке сесть на велосипед, которая, очевидно, не умела ездить, впоследствии чуть не сбил собаку и не врезался в ворота?.
Детям персонала также разрешено пользоваться бассейном, что на самом деле не является проблемой, просто немного удивился, когда открыл дверь и увидел 5 пар глаз, уставившихся на нас. Объект выглядит так, как будто он все еще находится в стадии строительства, см. Фотографии, а зона отдыха представляет собой смесь песка и травы.
Жаль, что мы остановились здесь, и все стало еще хуже из-за предложения Фреда отпустить нас без платы за отмену, если бы мы знали это, мы бы уехали во вторник после прибытия в понедельник и спасли наш отпуск.
За неделю до этого мы узнали, что происходит в других местах, и остановились в L’heure bleu и Anjimarango resort, которые были великолепны, особенно L’heure bleu, почти за ту же цену, что и Swisscocoshanty.
Что касается вопроса уважения, то почти никто из персонала не говорил по-английски, поэтому мы ошеломлены этим замечанием. Обратите внимание, Фред, уважение заслуживают, а не дают, и вы, ваш отель и персонал потерпели неудачу на всех уровнях, чтобы завоевать нашего «клиента». Возможно, если бы вы не лгали, не давали ложных обещаний и не просили персонал лгать от вашего имени, уважение могло бы быть оказано.
Избегайте и проведите отпуск лучше, чем у нас.