Raouche Arjaan by Rotana

⭐☆☆☆☆
Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Я забронировал номер для своих родителей, которым 77 и 67 лет, с предоплатой и без возможности возврата средств. В подтверждении бронирования было четко указано, что отель спишет деньги с моей кредитной карты до прибытия, и у отеля уже были все данные моей действующей кредитной карты.
После того, как мои родители завершили свое пребывание и рано утром выезжали, чтобы успеть на свой рейс, отель отказался вернуть им паспорта, заявив, что платеж еще не был обработан. Это явно была внутренняя проблема обработки платежей на стороне отеля, поскольку у них уже были данные моей кредитной карты, и они могли списать деньги с карты в любой момент.
Как только я узнал о ситуации, я несколько раз связался с отелем по электронной почте и объяснил, что моя кредитная карта действительна и что они могут списать с нее деньги немедленно. Чтобы избежать задержек, я даже предложил оплатить второй раз через платежную ссылку, с пониманием того, что любой дублирующий платеж может быть позже урегулирован через Booking. Com, если это потребуется. Несмотря на мое полное сотрудничество и готовность произвести немедленную оплату, отелю потребовались часы, чтобы отправить ссылку для оплаты, при этом продолжая удерживать паспорта моих родителей.
В результате мои родители фактически были задержаны в отеле почти на три часа, что причинило им значительный стресс и тревогу и создало серьезный риск опоздать на рейс.

Хочу выразить глубочайшую благодарность генеральному директору Франку Мубараку за его руководство. Мне очень понравилось мое пребывание в отеле; это был поистине фантастический опыт. Персонал по уборке номеров, на ресепшене и в службе доставки еды в номер был просто замечательным, особенно Омар Ага, который заставил меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем. Спасибо всем за чудесное пребывание ❤️

Я останавливался в отеле Rotana Raouche, и это было потрясающе. При заселении меня любезно повысили категорию номера до люкса с видом на море.
Номера были чистыми, убирались ежедневно и ОЧЕНЬ просторными. Рядом были отличные удобства, рестораны и ночная жизнь.
И наконец, огромное спасибо Омару из бара, который был очень отзывчивым, добрым и всегда внимательным. Нам нужно больше таких людей, как Омар! Он также каждое утро около 3 часов приносил мне сухур в номер 🥹🤲

Замечательное пребывание в отеле Arjaan by Rotana — Raouche 🤍
Персонал был очень профессиональным и дружелюбным, номера чистыми и комфортабельными, а расположение идеальным. Это опыт, который определенно заставит меня захотеть вернуться. Спасибо за прекрасное гостеприветство!
И я хотела бы поблагодарить Омара за его превосходное обслуживание и внимательность 🤍. Я рекомендую этот отель всем, кто в Ливане спрашивает меня о комфортном размещении в Бейруте.

Отель расположен в отличном месте на берегу моря в районе Рауше в Бейруте, что, безусловно, является его сильной стороной. Обслуживание в целом было хорошим, но не на том уровне, который ожидаешь от отеля в таком престижном месте. Номер не оправдал ожиданий, а сам отель выглядит довольно старым, с устаревшей мебелью и интерьерами, которые явно нуждаются в ремонте. Он подходит для короткого пребывания, главным образом из-за расположения, но не полностью раскрывает свой потенциал.

Отель расположен в стратегически выгодном месте напротив знаменитой скалы Рауэ. Недалеко от Хамры и Вердена.
Но в целом оценка средняя, ​​потому что отелю не хватает гостеприимства. Старые номера, плохо меблированные, учитывая цену. Я забронировал люкс с видом на море. При регистрации мне дали номер на нижнем этаже, где открывается вид на здания. Я пожаловался, что мне дали другой номер на верхнем этаже, но там сломан кондиционер. Номер обставлен старой мебелью. Кухня пустая, нет кухонных принадлежностей. Нет кофемашины, только старый чайник и кое-какие мелочи. Нас было двое в номере, я ожидал балкона на два стула, в целом я ожидал лучшего отеля за такую ​​цену.

Наше пребывание в отеле Arjaan by Rotana – Raouche было просто потрясающим от начала до конца.
Отель очень чистый, элегантный и комфортабельный, с прекрасным расположением и расслабляющей атмосферой. Все было хорошо организовано и превзошло наши ожидания.
Особая благодарность Омару, который действительно сделал наше пребывание незабываемым.
Он невероятно добрый, профессиональный и всегда улыбается. Он помогал нам во всем, что нам было нужно, и всегда был на связи.
Всякий раз, когда мы о чем-то просили, он немедленно это приносил и всегда заботился о нашем комфорте. Его обслуживание было исключительным и отражает высокие стандарты отеля.
Спасибо, Омар, за ваше превосходное обслуживание, и спасибо всей команде отеля.
Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель всем.

Отель очень красивый и комфортабельный, расположен недалеко от ресторанов и кафе, а вечером можно прогуляться вниз. Персонал на ресепшене очень отзывчивый. Номера чистые и удобные. Я забронировал номер с видом на скалу Рауш, и вид очень расслабляющий, особенно на закате и рассвете.
Единственные проблемы, с которыми я столкнулся, заключались в том, что номера с видом на море немного шумят по утрам, особенно из-за движения транспорта и громких гудков, что может раздражать тех, кто предпочитает тишину и покой. Ночью слышен легкий уличный шум, но он терпим. Также не было карточки или возможности указать, если я не хочу уборку номера, и я об этом не спрашивал. Было бы неплохо иметь наклейку или карточку, указывающую на то, что я не хочу услугу уборки номера, так как персонал просто стучит в дверь и заходит.

Моё пребывание в отеле Raouché Arjan by Rotana в Бейруте было превосходным. Отель расположен в престижном районе Рауше, недалеко от знаменитых Голубиных скал. Он сочетает в себе современный комфорт и превосходное расположение на берегу моря.
Номер был чистым, просторным и хорошо оборудованным. В нём была мини-кухня, удобные кровати и панорамные окна с прекрасным видом на Средиземное море. Естественное освещение и современный декор создавали уютную, непринуждённую атмосферу.
Завтрак в кафе Revo Café предлагал вкусный микс блюд ливанской и интернациональной кухни, который подавался в светлом, просторном зале со столиками с видом на море. Кофе был крепким и свежим, а обслуживание неизменно дружелюбным и профессиональным.
К услугам гостей небольшой, но функциональный тренажёрный зал, тихая терраса на крыше и надёжный Wi-Fi. Уборка производилась тщательно, а круглосуточная стойка регистрации обеспечивала быстрое заселение и помощь в случае необходимости. Преимущество отеля — его расположение: в нескольких шагах от набережной Корниш, где можно прогуляться вечером, рядом с лучшими ресторанами и кафе Бейрута, и всего в нескольких минутах от центра города и залива Зайтунай. Отель Raouché Arjan предлагает комфорт, удобство и подлинное очарование Бейрута как для деловых поездок, так и для отдыха.
Оценка: 5. Настоятельно рекомендуется путешественникам, ищущим современный отель с удобным расположением и гарантированным качеством обслуживания Rotana.

Недавно я останавливался в отеле Raouché Arjaan by Rotana в Бейруте на 5 ночей, и это был поистине потрясающий опыт. Отель расположен в живописном районе Рауше, откуда открываются захватывающие виды и царит идеальная атмосфера для отдыха и наслаждения городом.
Обслуживание было превосходным от начала до конца: персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда с улыбкой готов был помочь.
Я также хотел бы выразить особую благодарность г-ну Омару Аге, чьё исключительное гостеприимство и доброта сделали моё пребывание ещё лучше. Он был невероятно отзывчивым, внимательным и действительно заставил меня почувствовать себя желанным гостем.
Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Бейрут. С нетерпением жду возможности вернуться снова!

Мои впечатления от отеля Rotana Arjaan, Рауше, Бейрут ✨
С момента прибытия вас очаровывает расположение и величественный вид на море и скалу Рауше. Это незабываемое зрелище, которое делает ваше пребывание поистине уникальным.
Номера оборудованы всеми удобствами, с тщательным вниманием к деталям и функциями, которые вы можете не найти в других отелях, создавая ощущение роскоши и абсолютного комфорта.
Завтрак богатый и разнообразный, сочетающий высокое качество с широким выбором на любой вкус.
🔹 Несколько моментов, заслуживающих упоминания:
— Задержка при регистрации заезда.
— Бассейн на крыше закрылся до начала декабря, несмотря на то, что является одним из важнейших объектов отеля.
— Медленное реагирование на запросы в службу доставки еды в номер.
— Отсутствие персонала на ресепшене для помощи гостям с багажом.
Но, честно говоря, все эти недостатки меркнут по сравнению с качеством номеров, потрясающими видами и исключительным комфортом, который предлагает это место. Незабываемые впечатления, которые стоит повторить 🌊🏨.

Возможно, дело в влажности или в невнимательности персонала, но, несмотря на прекрасный вид, нам здесь не понравилось. Кондиционер был холодным, даже когда мы его выключали, мы не могли спать, а сотрудники ресепшена не очень реагировали на наши просьбы о помощи. Больше здесь не бронирую.

Отличный отель и фантастический персонал! Приехали всего на 4 дня, но расположение и доступность сделали его идеальным местом для остановки.
Особая благодарность Омару из зоны завтрака за его улыбку и профессионализм!
Обязательно вернусь!

Единственное хорошее в отеле — это расположение, больше ничего, ничего хорошего. Номер, который нам достался, был грязным, с таким же макияжем, как у предыдущих постояльцев. Джинсы были такими же, как у предыдущих постояльцев, а в шкафу и на завтраке закончился сахар. В остальном, конечно, завтрак был очень посредственным и не стоил своих денег. Худший опыт.

Я побывал на крыше отеля, и, честно говоря, оттуда открывается один из лучших видов в Бейруте! Место очень уютное, красиво оформленное и не слишком многолюдное, что делает его идеальным для отдыха. Здесь так много уютных уголков, где можно посидеть и насладиться видом. Мы заказали тирамису — на вкус он был не совсем как классический тирамису, но всё равно очень вкусный. Ещё более приятным впечатление сделали пролетающие прямо над нами самолёты — они добавили этому вечеру такой классной, неповторимой атмосферы. Однозначно стоит заглянуть!

Уровень обслуживания, оказанного Тамарой, превзошёл все ожидания. Номер и вид из окна были просто великолепны. Внимание к деталям было безупречным, что придавало отелю особую ценность. Поистине чудесное пребывание… Али, работающий у бассейна на крыше, был невероятно отзывчив и всегда готов был сделать всё возможное, чтобы сделать наше пребывание поистине незабываемым.

Подушки самые мягкие, какие я когда-либо чувствовал. Кровать очень удобная. Кондиционер тихий. Завтрак вкусный, как и положено в ливанском стиле. Весь персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый.