Lancaster Suites Raouche

1 звезда. В целом, очень разочаровывающий опыт. Обслуживание и общение с клиентами были крайне плохими. Я связался с ними по поводу потерянной вещи, и они четко сказали мне, что ничего не найдено. Однако, когда я приехал туда лично, мы нашли ее сразу же. Такая дезинформация очень расстраивает и демонстрирует безответственное отношение к гостям.
Вдобавок ко всему, с нас взяли лишние деньги примерно на 1100 долларов, что еще больше усугубило ситуацию. Когда мы попытались решить проблему, сотрудники начали кричать на нас. Вместо того чтобы спокойно попытаться решить проблему, они вели себя крайне непрофессионально и неуважительно.
Из-за вводящей в заблуждение информации, финансовых проблем и того, как с нами обращались, это был очень разочаровывающий опыт. Я бы не рекомендовал это место.

Отель расположен недалеко от набережной, откуда открывается фантастический вид. Это меблированные апартаменты, а не отель, что обеспечивает больше гибкости для семейного отдыха.
У нас есть люкс с двумя спальнями, гостиной и мини-кухней.
Персонал отзывчивый и дружелюбный, цены разумные.

Грязный, вонючий, дорогой отель без какого-либо сервиса и никчемного персонала. Размещение на улице лучше, чем это место, где не уважают посетителей.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо бывал. В номере стоял невыносимый запах. Я сменил не один номер. Одна и та же проблема. Мебель старая, а персонал раздражительный. Приветливы только сотрудники парковки. Никому не советую там останавливаться. Обидно, что за это платят доллар.

Отель остро нуждается в ремонте и техническом обслуживании. Оборудование устарело, ванные комнаты недостаточно чистые, а атмосфера шумная из-за голосов персонала. Впечатления от пребывания оказались не такими расслабляющими, как я ожидал, и, на мой взгляд, было бы гораздо лучше, если бы больше внимания уделялось чистоте и обслуживанию.

Худшее обслуживание, которое я когда-либо видел в отеле, который должен был быть 4-звёздочным. При заселении мы прибыли в указанное время и прождали 2 часа в холле, пока подготовят номер. Когда мы наконец получили номер, мыла не было. Мы звонили на стойку регистрации 7 раз, но так и не получили.
Однажды утром в 8 утра в отеле велись строительные работы. Бурение было таким громким, что мы не могли спать.
Однажды утром мы пошли позавтракать в их ресторан и прождали заказ целый час, когда его принесли, они сказали: «Извините, у нас закончились некоторые из заказанного».
Руководство никак не постаралось улучшить ситуацию во время нашего пребывания. У меня сложилось впечатление, что Lancaster — это отель класса люкс. Я ошибался, и больше никогда.

Отель Lancaster Raouche, честно говоря, — это худшее, что можно было испытать. Обслуживание настолько медленное, что кажется, будто заказ принесли только после того, как ты вышел из дома. Внутри тесно и душно, а само место затхлое и неприятное. Персонал невероятно холодный, беззастенчивый и понимающий, как будто разговариваешь со стеной. Обслуживание номеров ужасное: звонишь десять раз, и никто не отвечает, а если и отвечают, то ведут себя так вяло, будто ты им надоедаешь. Чистота никакая, приходится миллион раз нервничать, чтобы только убрали номер. Отель такого уровня должен закрываться, а не принимать гостей!

В номерах грязно, во всем номере пахнет плесенью и сыростью, а сервис для клиентов нулевой, не говоря уже о неработающем душе.

Лучший отель, когда-либо существовавший, с хорошим обслуживанием и отличными номерами.

Это был отличный опыт. Все было идеально: и еда, и обслуживание, и чистота номеров. Я настоятельно рекомендую остановиться на несколько ночей, если вы ищете прекрасное место для отдыха.

Это хороший и комфортабельный отель. Номера чистые, обслуживание хорошее.

Неудачный опыт. В комнатах пахнет сыростью, кондиционеры не работают. Мы звонили несколько раз, но они не были исправлены. Когда мы проверяли их, из-за неприятного запаха в номерах нас попросили открыть окна, чтобы сменить воздух. Это худший отель в Бейруте. Допустимо ли в отеле просить гостей открыть окна, чтобы уменьшить неприятный запах? Когда мы хотели уйти, они отказались возвращать оплаченное под предлогом того, что ввели оплату в систему. Нет руководства, которое можно было бы проверить. Некомпетентные сотрудники и плохой отель. Я советую всем прийти и забронировать его.

Комната была удовлетворительной, и обслуживание было быстрым. Хотя телефон в номере изначально не работал, его оперативно починили. Однако завтрак разочаровал. Сыр и овощи выглядели старыми и сухими, им не хватало свежести. Хотя сама комната в целом была чистой, зона для завтрака казалась антисанитарной, так как вокруг тарелок висело много комаров, что весьма отталкивало.

Ваш отель будет там.
Хорошие впечатления, хорошие номера, большие и удобные кровати, хорошее обслуживание и приятный персонал.
Я рекомендую это.

Худшее обслуживание когда-либо. Вы просите полотенца, они звонят вам 4 раза, а затем дают простыни!
Во всяком случае, очень плохо… Кондиционер не работает, нам пришлось звонить 6 раз, чтобы это исправить.
Не рекомендую вообще! Администраторы сварливые, они даже не улыбаются и не приветствуют вас, когда вы входите!

Персонал был приятным, за исключением тех случаев, когда у вас действительно возникали проблемы. Люди рядом с нашей комнатой были очень громкими в 2 часа ночи…
Мы звонили на стойку регистрации 4 раза, и каждый раз они говорили, что посылают кого-нибудь проверить. Худшая ночь в моей жизни. Это произошло 15 июня 2024 года, если кто-нибудь хочет узнать даты!

Отель очень красивый, его расположение удачное, услуги профессиональные, а цена очень приемлемая, учитывая его выдающееся расположение. Из него открывается вид недалеко от моря, и я рекомендую его.