Lancaster Suites Raouche

Худшее обслуживание, которое я когда-либо видел в отеле, который должен был быть 4-звёздочным. При заселении мы прибыли в указанное время и прождали 2 часа в холле, пока подготовят номер. Когда мы наконец получили номер, мыла не было. Мы звонили на стойку регистрации 7 раз, но так и не получили.
Однажды утром в 8 утра в отеле велись строительные работы. Бурение было таким громким, что мы не могли спать.
Однажды утром мы пошли позавтракать в их ресторан и прождали заказ целый час, когда его принесли, они сказали: «Извините, у нас закончились некоторые из заказанного».
Руководство никак не постаралось улучшить ситуацию во время нашего пребывания. У меня сложилось впечатление, что Lancaster — это отель класса люкс. Я ошибался, и больше никогда.

Отель Lancaster Raouche, честно говоря, — это худшее, что можно было испытать. Обслуживание настолько медленное, что кажется, будто заказ принесли только после того, как ты вышел из дома. Внутри тесно и душно, а само место затхлое и неприятное. Персонал невероятно холодный, беззастенчивый и понимающий, как будто разговариваешь со стеной. Обслуживание номеров ужасное: звонишь десять раз, и никто не отвечает, а если и отвечают, то ведут себя так вяло, будто ты им надоедаешь. Чистота никакая, приходится миллион раз нервничать, чтобы только убрали номер. Отель такого уровня должен закрываться, а не принимать гостей!

В номерах грязно, во всем номере пахнет плесенью и сыростью, а сервис для клиентов нулевой, не говоря уже о неработающем душе.

Лучший отель, когда-либо существовавший, с хорошим обслуживанием и отличными номерами.

Это был отличный опыт. Все было идеально: и еда, и обслуживание, и чистота номеров. Я настоятельно рекомендую остановиться на несколько ночей, если вы ищете прекрасное место для отдыха.

Это хороший и комфортабельный отель. Номера чистые, обслуживание хорошее.

Неудачный опыт. В комнатах пахнет сыростью, кондиционеры не работают. Мы звонили несколько раз, но они не были исправлены. Когда мы проверяли их, из-за неприятного запаха в номерах нас попросили открыть окна, чтобы сменить воздух. Это худший отель в Бейруте. Допустимо ли в отеле просить гостей открыть окна, чтобы уменьшить неприятный запах? Когда мы хотели уйти, они отказались возвращать оплаченное под предлогом того, что ввели оплату в систему. Нет руководства, которое можно было бы проверить. Некомпетентные сотрудники и плохой отель. Я советую всем прийти и забронировать его.

Комната была удовлетворительной, и обслуживание было быстрым. Хотя телефон в номере изначально не работал, его оперативно починили. Однако завтрак разочаровал. Сыр и овощи выглядели старыми и сухими, им не хватало свежести. Хотя сама комната в целом была чистой, зона для завтрака казалась антисанитарной, так как вокруг тарелок висело много комаров, что весьма отталкивало.

Ваш отель будет там.
Хорошие впечатления, хорошие номера, большие и удобные кровати, хорошее обслуживание и приятный персонал.
Я рекомендую это.

Худшее обслуживание когда-либо. Вы просите полотенца, они звонят вам 4 раза, а затем дают простыни!
Во всяком случае, очень плохо… Кондиционер не работает, нам пришлось звонить 6 раз, чтобы это исправить.
Не рекомендую вообще! Администраторы сварливые, они даже не улыбаются и не приветствуют вас, когда вы входите!

Персонал был приятным, за исключением тех случаев, когда у вас действительно возникали проблемы. Люди рядом с нашей комнатой были очень громкими в 2 часа ночи…
Мы звонили на стойку регистрации 4 раза, и каждый раз они говорили, что посылают кого-нибудь проверить. Худшая ночь в моей жизни. Это произошло 15 июня 2024 года, если кто-нибудь хочет узнать даты!

Отель очень красивый, его расположение удачное, услуги профессиональные, а цена очень приемлемая, учитывая его выдающееся расположение. Из него открывается вид недалеко от моря, и я рекомендую его.

Я забронировал номер в этом отеле на 4 дня, и мне было очень приятно там находиться.
Спасибо г-ну Али, г-же Тагрид, они делают этот отель еще лучше, огромное спасибо всему персоналу, который работает в отеле, было очень приятно там находиться.
Когда я вернусь в Бейрут, я обязательно выберу тот же отель :)

Один из лучших 4-звездочных отелей в Бейруте, отличная команда, очень приятный прием со стороны сотрудников стойки регистрации, отличная цена, номер очень чистый, с хорошими удобствами, хорошая еда, бесплатная парковка, вы, ребята, заслуживаете 10 из 10. Это мое первое пребывание в этом отеле и уж точно не последнее, по сравнению с аналогичными отелями вокруг вас они самые лучшие, всем спасибо, отличная команда, отличный менеджмент ❤️

Не верьте звездам и отзывам об этом отеле. Единственная хорошая вещь в этом — это расположение. Потому что нет никакого сравнения с хорошими отелями, сервисом и качеством. Номера старые и требуют ремонта и всего, что включает в себя; Смесители в ванной были повреждены и плохо пахли. Был заказан кофе, принесший его сотрудник получает оплату и чаевые; Затем сняли его при выезде, что делалось перед проживанием в другом отеле. Высокомерный персонал, который из вежливости даже не разъяснил проблему с кофе, хотя номер был свободен и его могли продать еще раз.

Отель оставил отличные впечатления и соотношение цены и качества для семьи из 5 человек. Расположение на Раухе было потрясающим. Номера просторные. В семейном номере есть все: 2 просторные спальни, 2 ванные комнаты, хорошо оборудованная кухня, обеденный стол, удобная гостиная с большим экраном телевизора, а также прекрасный большой балкон с прекрасным видом на море (вид на море). Нам всем очень понравилось. Уровень чистоты был идеальным, а также обслуживание номеров.

Удивительное место для отдыха, чтобы насладиться лучшей едой когда-либо, дружелюбный и профессиональный персонал.