Elite Hotel By Beverly

Как этот отель может иметь 4 звезды? Номера нормальные, нуждаются в ремонте, но, ладно, не 4 звезды. Завтрак неплохой, но не такой, как ожидалось, выбор невелик, и, честно говоря, отель не заслуживает своей цены. Я был шокирован тем, что бассейн не был включен в стоимость номера (10 долларов с человека). В первую ночь они не убрались в номере, хотя мы сказали об этом на стойке регистрации. Также я не хотел создавать никаких проблем, но после нашей второй ночи они убрались в нашем номере и съели часть нашей еды. Я бы не возражал, если бы они немного поели, но они съели огромную порцию. Кроме того, не было Wi-Fi, что просто невероятно. В целом, это был не лучший опыт, и я бы не вернулся. Персонал очень милый, хотя все они очень милые.

Я пробыл в отеле около недели.
Дружелюбный персонал… чистые номера… обслуживание на стойке регистрации было не совсем идеальным и профессиональным, но Кусай, который был рядом с бассейном, всё исправил своей улыбкой, уважением и хорошим обслуживанием.
Конечно, я также поблагодарю Дилан, она действительно хорошо справляется с проблемами и решает их, если что-то случится.
Конечно, я снова приеду в этот отель ради Дилана и Кусая.

Впечатления от пребывания в этом отеле были хуже некуда. С самого первого момента, как мы вошли, на рецепции нас встретили холодно и неуважительно, как будто мы просили об одолжении. Номер, который нам дали, отличался от того, что мы бронировали, был меньше и хуже, да ещё и взяли дополнительные деньги, заявив, что номер лучше! Чистота никакая, повсюду стоит неприятный запах, мебель старая и сломанная. Обслуживание медленное и непоследовательное, а администраторы грубые и невоспитанные. Еда ужасная и не стоит ни копейки. Честно говоря, этот отель — откровенный обман, и я никому не советую туда приближаться.

Хочу поделиться своим личным мнением о своих впечатлениях.
Я провёл в отеле 15 дней. Пребывание было комфортным. Во-первых, отель расположен в престижном и безопасном районе. Обслуживание было превосходным и быстрым. Больше всего мне понравилось отношение персонала. Они были очень любезны и отзывчивы. Чувствуешь себя как дома. Можно попросить что угодно, и всё будет готово. В первую очередь, это сотрудница Хала. Она отзывчивый, добрый и вежливый человек, который не отказывает ни в одной просьбе. У неё замечательный стиль общения. Честно говоря, весь персонал заслуживает благодарности.
Что касается меня, я обязательно вернусь и остановлюсь у них снова.

Моё пребывание по-настоящему особенным сделал МОСТАФА, наш управляющий. С первой минуты он встретил меня тёплой улыбкой и искренней добротой. Он всегда на связи, невероятно отзывчив и быстро реагирует на любые просьбы. Его профессионализм, эффективность и позитивная энергия имеют огромное значение.
Я ставлю ему *10/10* и обязательно вернусь в этот отель только ради его исключительного обслуживания. Спасибо, что сделали наше пребывание таким незабываемым.

Одним из самых ярких впечатлений от моего пребывания стал *Кусай*, ответственный за бассейн. Он берёт на себя огромную ответственность — поддерживает чистоту, безопасность и делает бассейн приятным. Он даже организовал предложение руки и сердца для пары у бассейна, проявив креативность и заботу во всём от начала до конца. Поистине впечатляет! *Он определённо заслуживает 10/10.

Я провел там с семьей 4 дня и 3 ночи, и это был действительно отличный опыт, как в номерах, так и в бассейне. Они были невероятно чистыми, с отличным обслуживанием, бассейн тоже был невероятно чистым и удобным, с потрясающим видом, и за пользование бассейном не нужно было платить. Мы не смогли попробовать завтрак, но он был платным – 6 долларов с человека. В целом, это был отличный опыт, который я рекомендую и с нетерпением жду возможности попробовать его снова.

.
> Будучи гостем, я хотел попробовать турецкую баню и сауну, но, к сожалению, мой опыт оказался крайне негативным. Входы для мужчин и женщин были совершенно разными, не было никаких указателей, и это место было небезопасным и неорганизованным. Существенно не хватало приватности. Мне также было некомфортно в массажной зоне; было непонятно, кто входит и выходит. Чистота и организация также были не на должном уровне. Я однозначно не рекомендую это место и больше туда не пойду.

Я был очень разочарован этим отелем. Мы забронировали номер с тремя кроватями, но когда мы приехали, там было только две. Чтобы получить дополнительную кровать, нам пришлось заплатить больше, хотя она должна была быть включена в бронирование.
Завтрак выглядел хорошо на первый взгляд, но вкус совершенно не оправдал ожиданий. Утром было действительно нечего ждать.
Еще одна вещь, которая испортила пребывание, — это информация о бассейне. Мы заплатили за его использование и специально спросили, распространяется ли плата на все наше пребывание — ответ был положительным. На следующий день нам все еще сказали заплатить снова, чего нам не говорили раньше. Это казалось нечестным и непрофессиональным, и я чувствовал себя плохо обслуженным.
Единственное, что было действительно положительным, — это парень, работающий у бассейна, Кусай. Он был дружелюбным, профессиональным и создавал хорошую атмосферу — большое ему спасибо.
Но, к сожалению, этого недостаточно, чтобы компенсировать остальное. Я больше не остановлюсь здесь и не могу рекомендовать этот отель другим.

Самый худший отель, который я когда-либо видел в своей жизни, чертовски отвратительное обслуживание, они были грубы со мной.

Элит Отель.
Отличный сервис — Очень профессиональный персонал — Отличный отдых с превосходным номером и потрясающим видом на море —
Фадва на стойке регистрации был очень любезен, всегда улыбался и приветлив!

Недавно имел удовольствие остановиться в элитном отеле & Spa и могу с уверенностью сказать, что мои впечатления превзошли все ожидания. С того момента, как я приехал, меня тепло встретил персонал, особенно доктор Эмад и мисс Невин, чья доброта и внимательность сделали мое пребывание поистине замечательным. Они оба сделали все возможное, чтобы обеспечить мне комфорт и удовлетворение, обеспечив уровень индивидуального обслуживания, который редко можно найти.
Комната была не что иное, как удобная, просторная, прекрасно обставленная и оснащенная всеми современными удобствами.
Спасибо за Надин, Дилан и Али, вы были так добры и полезны.

Спокойствие и изысканность в обращении, чистота и прекрасный вид – все это соединилось в этом отеле.
Особая благодарность персоналу отеля, мисс Дилан и мисс Лия, они очень преданы своей работе и замечательны. Советую всем посетить отель.

В целом, мое пребывание было приятным до отъезда. Меня попросили подождать, пока они проверят комнату, чтобы убедиться, что я ничего не оставил, что поначалу показалось мне задумчивым.
Я намеренно оставил рубашку, которая мне больше не нужна. Сотрудник вернулся и сказал, что все в порядке, но о рубашке вообще не упомянул.
Если цель проверки комнаты — убедиться, что она в хорошем состоянии, я бы предпочел, чтобы они просто сказали об этом прямо, а не подразумевали, что речь идет о забытых вещах. Прозрачность имеет большое значение в сфере гостеприимства.
Как человек, ливанец, я говорю это с любовью: такие небольшие действия отражают образ мышления, который нам нужно преодолеть, чтобы по-настоящему вырасти. Действительно грустно, что ливанцы никогда не изменятся.

Я останавливался в отеле на одну ночь и был очень доволен местоположением, номером и предоставленным обслуживанием.
Дилан и Ли были очень любезны и позаботились о том, чтобы мое пребывание в отеле было приятным. Они всегда были рады ответить на мои вопросы, заказать мне такси, и я чувствовал, что обо мне действительно заботятся.

Начнем с самого драгоценного приема с улыбки Дилана, номер был комфортным, обслуживание быстрым, мы заказали говяжий и куриный стейк, это заняло меньше 10 минут, и я должен отметить вкус, это было супер вкусно… отличная команда, отличное обслуживание, спасибо, Дилан.

Я забронировал номер для своего клиента с Кипра, он останавливался на 2 ночи… его рейс был рано утром следующего дня, поэтому он заплатил за 2 ночи в отеле типа «постель и завтрак»… в первое утро я пошел забрать его из отеля, он все еще завтракал, поэтому я подождал с ним за столом, и он пригласил меня позавтракать с ним, он сказал мне, что на следующий день он не будет завтракать, потому что он уезжает раньше 7:30 утра, поэтому он попросил администратора подать мне еду, они сказали, что нам нужно спросить менеджера одну минуту… они заставили нас ждать полчаса без ответа… затем я позвал официанта, чтобы поговорить с руководителем, в чем проблема, он сказал, что я руководитель, и этот запрос был отклонен! Почему? Он сказал, что мы отделены от отеля, и я не могу подавать вам завтрак только день за днем… такова политика ресторана… я сказал ему, что мой клиент заплатил за 2 дня завтрака и хотел бы получить их сегодня, мы не просим вас о бесплатной еде! Потом он начал быть таким грубым и оставил меня без ничего, даже без чашки кофе. В общем, говоря о самом завтраке, небольшая порция яичницы, маленький круассан и небольшой кусочек торта, все это стоит около 3 долларов, очень дешевый отель и отвратительное обслуживание.