The St. Regis Kuwait

К сожалению, у меня был очень негативный опыт общения с отделом организации мероприятий отеля. Коммуникация была непоследовательной и непрофессиональной, и на разных этапах разные сотрудники предоставляли мне противоречивую информацию. Первоначально предложенные решения впоследствии менялись или отменялись без четкого обоснования, что создавало ненужную путаницу и стресс. Кроме того, тон общения временами казался агрессивным, а не поддерживающим, и наблюдалось заметное отсутствие гибкости в решении обоснованных проблем. В целом, этот опыт значительно не соответствовал ожидаемым профессиональным стандартам. Исходя из нашего опыта, мы бы не рекомендовали это место для организации свадеб или подобных мероприятий.

Я провел незабываемое Рождество в новом отеле St Regis Kuwait в городе. Команда дворецких, особенно Джунвел, оказывала образцовое обслуживание и удивила меня множеством приятных услуг, которые можно ожидать только в St Regis. Номера были очень комфортабельными, а постельное белье – превосходным. Я обязательно вернусь!

Я просто хотел сказать, что обязательно вернусь в этот отель только из-за отличной еды. На седьмом этаже есть индийский ресторан, а шеф-повар там просто невероятный. Я побывал в 107 странах и живу в Нью-Йорке. Я знаю, что такое вкусная еда, и знаю, что у этого парня настоящий талант. Как владелец ресторанов, я даже подумывал переманить его обратно в Нью-Йорк.

Очень отзывчивый представитель в аэропорту, моя компания неправильно забронировала мне трансфер, но сотрудник St Regis позаботился о том, чтобы я нашел стойку такси и спокойно отправился в путь — очень кстати в 3:30 утра.
Отель очень хороший. Обслуживание безупречное. Тихие номера. Хорошие рестораны, рекомендую иранский. Тренажерный зал находится в соседнем отеле Sheraton и неплох.
Рекомендую — особенно если прилетаете рано утром — воспользоваться услугой встречи у самолета, это позволит избежать потенциально очень длинной очереди для сдачи биометрических данных (требуется при первой поездке в Кувейт, даже если у вас уже есть виза).

Отличный отдых. Отличный персонал и очень хорошее расположение. Честно говоря, у меня нет никаких жалоб. Очень рекомендую, здесь действительно заботятся о вас. Хотелось бы только, чтобы тренажёрный зал был побольше.

Я провёл в отеле St. Regis Kuwait почти пять дней, сопровождая сестру в командировке, и был, честно говоря, поражён. С самого прибытия нас встретили арабским кофе и финиками, что задало тон прекрасному отдыху.
Несмотря на то, что отель был невероятно загружен — одновременно проходили три-четыре конференции и выставки, — всё прошло гладко. Персонал на стойке регистрации был быстрым, дружелюбным и очень профессиональным.
Большим сюрпризом для меня стала еда. Она была просто превосходной. Мы завтракали, обедали, а иногда и ужинали в отеле, и всё было очень вкусно. Мы посетили индийский ресторан, иранский ресторан и ресторан «шведский стол» — всё превзошло все ожидания.
Особая благодарность:
✨ Джою — он заботился о нашем столе во время разных приемов пищи и делал каждое утро ярче своей позитивной энергией. По-настоящему радостно!
✨ Лин и Авил — очень внимательные и добрые.
✨ Саламе — яйца, которые он готовит, лучшие в городе — просто восхитительны. ✨ Джайадип (консьерж) – Несмотря на то, что отель был переполнен, он выполнил все наши просьбы как суперзвезда. У меня было много коробок с покупками, и он быстро и с улыбкой всё упаковал и разложил. Суперпрофессионал!
Обычно я останавливаюсь в других отелях Кувейта, но этот определённо отличается. Атмосфера, обслуживание, еда и общее впечатление были превосходными. Я так рада, что присоединилась к сестре в этой поездке, и обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую!

Самый красивый, элегантный и чистый отель St. Regis в Кувейте! Честно говоря, обслуживание выше всяких похвал, персонал просто потрясающий, а манеры и отношение управляющего к нам были просто фантастическими, да благословит их Бог. Когда я попросил поменять номер, всё сделали меньше чем за полчаса. Обслуживание номеров было невероятно быстрым, а дворецкий был великолепен. На стойке регистрации даже предлагают бесплатный арабский кофе, и его вкус точь-в-точь как у моего любимого саудовского кофе из Неджди, машаллах! 😍💙♥️

Уважаемая команда St. Regis Kuwait!
Хочу выразить искреннюю благодарность за чудесный послеобеденный чай, который мне недавно довелось провести в вашем отеле. Всё — от элегантной сервировки до внимательного обслуживания — было идеально организовано и полностью соответствовало высочайшему стандарту St. Regis.
Особая благодарность г-ну Юнусу, чей профессионализм, теплота и внимание к деталям сделали этот вечер ещё более незабываемым. Его любезное отношение и глубокие познания в сфере обслуживания сделали весь вечер ещё лучше.
Передайте мою благодарность всей команде за создание такого восхитительного и изысканного опыта. С нетерпением жду возвращения.

Отличное место для коротких деловых поездок.
Один из лучших отелей в Кувейте с точки зрения меблировки и декора.
Еда была лучшей из всех.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Коллега порекомендовала мне чайные комнаты для угощения на день рождения… и это был настоящий праздник! Обслуживание было превосходным, как и качество еды. Еда достойна фото, и вкус просто потрясающий… Я так наелась, что забрала половину домой 🥰. Обязательно вернусь.

Главная причина, по которой я всегда возвращаюсь в St. Regis/Sheraton, когда приезжаю в Кувейт, заключается в том, что они всегда обеспечивают гостям превосходное обслуживание. Я и представить себе не мог, что окажусь в таком первоклассном и роскошном номере, в котором я чувствую себя как дома и расслабленно. К тому же, там есть роскошные наборы для ванной и бесплатные свежие фрукты от Фахеда Абушара. Я обязательно порекомендую этот отель своим коллегам и друзьям, если они соберутся посетить прекрасную страну Кувейт.

Огромное спасибо всем, кто работает в English Cafe! ☕️ Это такое чудесное место с самым изысканным обслуживанием. Особая благодарность Юнису за его вежливость и отзывчивость, благодаря которым всё было организовано и сделано на высшем уровне. 🎉 Я был очень рад отпраздновать там свой день рождения. Я никогда не забуду эту доброту. Огромное спасибо всем! 💖

Я ожидал, что отель изменится, мне подадут крепкий кофе и сладости, но я был в шоке. То же самое касается и парковщика. Им нужно хорошо обращаться с гостями отеля. Спасибо.

Я останавливался в нескольких отелях St Regis по всему миру, но St Regis Kuwait оказался лучшим из всех! Гостеприимство каждого сотрудника, безусловно, произвело впечатление.
Мне предоставили ранний заезд, поздний выезд и повышение категории номера за одну ночь. Номер невероятно комфортный, свежие фрукты каждый день, превосходный завтрак и практически личный бассейн в моём распоряжении.
Не говоря уже о том, что обслуживание дворецкого тоже на высшем уровне. Внимание к деталям непревзойдённое. Например, не успел я попросить ложку для йогурта на завтраке, как она уже была на столе. Они постоянно проверяли, всё ли мне понравилось.
В общем, настоятельно рекомендую остановиться в St Regis Kuwait. Они задали очень высокую планку для St Regis и Marriott по всему миру.

Мне очень понравилось время, проведенное в лобби-баре St. Regis, я рекомендую аффогато в качестве холодного кофе, особая благодарность менеджеру лобби (Сибину) и (Альбину) за отличное обслуживание 💯

Отель St. Regis говорит сам за себя. После моего недавнего пребывания в Кувейте он определённо стал одним из моих любимых. Обслуживание было безупречным и быстрым — мне любезно предложили поздний выезд, за что я очень благодарен. Я остановился в номере класса люкс; он был просторным, красиво оформленным и с прекрасным видом. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Даже услуги парковщика были впечатляюще быстрыми и удобными.

Автосервис толкнул двух человек и сломал мою машину. Да хватит Бога, и Он лучший устранитель проблем. Я отпустил тележку и положил вещи в машину, пока я заканчивал выгон. Когда я вернулся домой, я обнаружил, что они сломали ее гидравлически. Я не знаю, как они ее сломали. Я вспомнил, что когда я вышел, индус, который грузил вещи, был смущен и растерян, а парень из автосервиса быстро подбежал и хлопнул дверью, как будто хотел его заткнуть. Что касается номера в отеле, диван был настолько грязным, что болело сердце, и на нем были белые пятна. Это пятизвездочный отель! 🙂 Это был неудачный опыт, и мы не поменяли номер, потому что у нас была свадьба и не было времени поменять номер, и мы опоздали. В дополнение к грубому обращению со стороны администратора, она убила ее во время регистрации. На следующий день я иду на работу и возвращаюсь в 12, так что я не смогу уйти в 12. Она сказала мне, что даст мне время до 3. На следующий день, днем, я вернулся с работы и забыл свою карточку от номера. Я сказал ей, что мне нужна моя карточка, чтобы она могла сказать мне, что не видела, как ты идешь на работу! Да, я вижу! Что с тобой?! Или я лгу тебе, потому что остаюсь в номере дольше указанного времени?