Dreamcatcher Hotel - Live the Dream of Santa Teresa

Очень чистый, комфортабельный, безопасный и тихий отель, всего в нескольких шагах от пляжа. Персонал чрезвычайно дружелюбен и всегда готов помочь. Номера очень комфортабельные и безопасные, что позволяет гостям пользоваться превосходными удобствами отеля. Отель не очень большой, поэтому здесь тихо, и обычно можно без проблем пользоваться просторными бассейнами (их два) и джакузи (также два).

В начале нашей поездки мы останавливались в отеле Dream Catcher в Санта-Терезе, и, к сожалению, наши впечатления не соответствовали тому, что было показано на сайте. Я бывала в Коста-Рике около дюжины раз и хорошо знакома с этим регионом и общим уровнем комфорта проживания, поэтому мои ожидания не завышены. Фотографии вводят в заблуждение, отель и номера выглядели иначе вживую, и номер, который нам достался, не соответствовал забронированному.
Также были серьезные проблемы с безопасностью, чистотой и приватностью. Несколько номеров, включая главный вход, имели один и тот же код доступа. В нашей ванной комнате окно выходило на общую кухню, из-за чего мы могли видеть душевую кабину с другой стороны. В номере был затхлый запах, и мы также заметили плесень, что очень разочаровало.
Что касается обслуживания, завтрак был неорганизованным и подавался долго, а общение с персоналом больше напоминало стеснение, чем гостеприимство. Отель также не находится на берегу моря, и из номеров не видно пляжа, что нам не было известно заранее.
Самым большим разочарованием стало серьезное недоразумение, связанное с сюрпризом после предложения руки и сердца. Несмотря на четкие инструкции подготовить что-то после предложения, украшения были установлены раньше времени и непреднамеренно испортили момент. Для отеля, который позиционирует себя как место для романтических событий и особых случаев, это действительно расстроило.

Мы очень ждали возможности остановиться в этом бутик-отеле, но, к сожалению, наши ожидания не оправдались. Во втором номере большая стеклянная стена пропускает весь свет из общих зон, поэтому я плохо спала. Фена не было, а сейф не работал. Завтрак тоже не оправдал наших ожиданий. В воскресенье в 7:30 галло пинто все еще не было готово. В субботу не было апельсинового сока, а в омлете отсутствовали обычные ингредиенты (сыр и ветчина). Кроме того, нас не спросили, как мы хотим, чтобы приготовили яйца для галло пинто.

Мы остановились у родственников и друзей. Мы забронировали пять номеров в недавно построенном здании; говорят, оно самое лучшее! В номерах нет места, чтобы повесить купальник, нет вентиляции, а если вы забронируете номер на первом этаже, то они будут сырыми, пахнуть сыростью и темными. Цена заоблачная. Завтрак скудный, и если вы приедете поздно, то больше сюда не вернетесь. Расположение хорошее, но район Санта-Тереза, расположенный севернее пляжа, лучше. Я бы не рекомендовала это место.

К сожалению, положительных моментов в нашем пребывании не так много. Мы ожидали большего от «бутик-отеля», а вместо этого получили скорее ощущение хостела.
Хотя кондиционер и вентилятор в спальне были выключены, всё равно было очень шумно из-за гудящего шума с крыши, который постоянно включался и выключался всю ночь (возможно, генератор? ) с 22:00 до 6:00. Это даже видно на Google Картах.
Мы забронировали апартаменты, и интерьер показался нам очень обшарпанным и пыльным. Кроме того, в них чувствовался какой-то затхлый запах и плесень. Планировка довольно странная (одна кровать находится на кухне, а одна комната находится прямо под крышей с дверью, которую невозможно закрыть).
Тостер полностью заржавел, стены покрыты пятнами плесени, холодильник покрыт толстым слоем пыли, а кухонное окно больше не запирается (так что теоретически кто-то может проникнуть снаружи). В спальне очень шумно, так как окна квартиры выходят прямо на улицу (много мопедов и мотоциклов проезжает, а мусоровоз несколько раз проезжал около 6:00 утра, казалось, прямо за окном).
Заселение было довольно сложным и хаотичным (наш номер не был готов в 16:30), коды от дверей довольно ненадёжные (наш код сразу же передали другой паре), а парковочных мест было недостаточно (несмотря на заявление о наличии достаточного количества парковочных мест на территории), поэтому нам пришлось припарковаться на улице. Всё было немного напряжённо и не соответствовало ожиданиям или описанию. Ресепшн работает только до 19:00.

Место приятное, с хорошими удобствами и очень центральное расположение. На мой взгляд (в пиковый/обычный сезон) дороговато.
Wi-Fi не работал.

Отель потрясающий. Удобства, номера, бассейны – всё просто потрясающе.
Обслуживание – невероятное.

Миф: В Санта-Терезе нет жилья по разумной цене.
Реальность: В Dreamcatcher есть всё это и даже больше: центральное расположение, удобная парковка, приятные, безопасные, комфортные и экологичные условия проживания. Я путешествую одна с собакой, и мы оба чувствовали себя отлично. Идеальное место, чтобы отвлечься от рутины. Настоятельно рекомендую.

Отличное место для отдыха, рады детям, есть частная парковка и электронный доступ. Безопасно, рекомендую. Отличное обслуживание и внимание. Отличный бассейн.

Ух ты, место просто потрясающее! Бассейн, окружённый тропическим садом, близость к пляжу, дружелюбный персонал – всё располагает к приятному времяпрепровождению. В квартире есть чудесная терраса, а кровати невероятно удобные🙂 Жаль, что я не смог остаться здесь подольше! Уютное место! Ловец снов, даже не знаю… Место мечты, точно!

За несколько дней я побывал в трёх отелях Санта-Терезы, и этот меня не впечатлил. Бассейн красивый, а интерьер аккуратный, но расположение шумное, в двух метрах от главной дороги, что отбивает желание отдыхать у бассейна. В номере темно. Сотрудник на ресепшене внимательный. Я считаю, что качество обслуживания не соответствует цене.

Настоятельно рекомендуемый отель с великолепным расположением, современными удобствами, большим бассейном, полным спектром услуг, очень удобными кроватями и очень дружелюбным персоналом, всегда готовым предоставить информацию, решить вопросы и сделать пребывание более комфортным.

Персонал был услужливым, дружелюбным и представительным. Отличное центральное расположение. Ждём развития. Подходит для детей, есть безопасная частная парковка.

Отличное обслуживание клиентов, безупречные удобства, отличное расположение и отличная цена! Это есть и будет моим любимым местом в Санта-Терезе?

Очень хороший отель, номер и близость к пляжу. Внимание 💯

Все отлично… как возможность улучшить комнату №2, поставить в комнату стул или скамейку и дать ключ от террасы, так как во время нашего пребывания мы не могли иметь к ней доступа, потому что раздвижная дверь имеет защелку. Замок с ключом, не предоставленным отелем.

Мы останавливались здесь на выходные, и хотя сам отель красивый, а номер просторный и удобный, наши впечатления были довольно разочаровывающими. Все выходные у нас практически не было проточной воды, а когда она работала, то только около 10 минут за раз — и всегда холодная.
Мы несколько раз говорили об этом сотрудникам, и хотя они продолжали говорить, что исправят, ничего особо не изменилось. Хуже всего было то, что у отеля были все выходные, чтобы решить проблему, но он этого не сделал. В качестве компенсации они дали нам всего 14 долларов, сказав, что ситуация вышла из-под их контроля из-за ограничений на воду в городе. Однако это не казалось правдой, поскольку наши соседи сказали нам, что у них постоянно есть горячая вода.
Еще одним небольшим недостатком был очень ограниченный Wi-Fi. Для нас это не имело большого значения, но может стать проблемой, если вы планируете работать удаленно.
В целом, отель выглядит великолепно, но проблемы с водой и то, как они с этим справились, разочаровали наше пребывание. Я бы не рекомендовал оставаться здесь, пока эти проблемы не будут решены.