Отзыв об отеле Dreamcatcher Hotel - Live the Dream of Santa Teresa 3*

Marina G.

2/10
DeutschРусский
К сожалению, положительных моментов в нашем пребывании не так много. Мы ожидали большего от «бутик-отеля», а вместо этого получили скорее ощущение хостела.
Хотя кондиционер и вентилятор в спальне были выключены, всё равно было очень шумно из-за гудящего шума с крыши, который постоянно включался и выключался всю ночь (возможно, генератор? ) с 22:00 до 6:00. Это даже видно на Google Картах.
Мы забронировали апартаменты, и интерьер показался нам очень обшарпанным и пыльным. Кроме того, в них чувствовался какой-то затхлый запах и плесень. Планировка довольно странная (одна кровать находится на кухне, а одна комната находится прямо под крышей с дверью, которую невозможно закрыть).
Тостер полностью заржавел, стены покрыты пятнами плесени, холодильник покрыт толстым слоем пыли, а кухонное окно больше не запирается (так что теоретически кто-то может проникнуть снаружи). В спальне очень шумно, так как окна квартиры выходят прямо на улицу (много мопедов и мотоциклов проезжает, а мусоровоз несколько раз проезжал около 6:00 утра, казалось, прямо за окном).
Заселение было довольно сложным и хаотичным (наш номер не был готов в 16:30), коды от дверей довольно ненадёжные (наш код сразу же передали другой паре), а парковочных мест было недостаточно (несмотря на заявление о наличии достаточного количества парковочных мест на территории), поэтому нам пришлось припарковаться на улице. Всё было немного напряжённо и не соответствовало ожиданиям или описанию. Ресепшн работает только до 19:00.
Завтрак был неорганизованным, поскольку все гости заказывают у одного человека, который затем готовит, подаёт еду и занимается всем остальным. Никто не знает, кто следующий в очереди за их едой, и я прождал свой завтрак (гальо пинто с яичницей) 70 минут, хотя на террасе сидело всего 10 человек. Очень просто и определённо не стоит своих 12 долларов с человека (на выбор омлет, галло пинто, блины, кофе, чай – вот и всё).
Мы дважды обсуждали все вышеперечисленные моменты с администратором (вечером в день приезда и ещё раз на следующее утро за завтраком). Сотрудница отнеслась с пониманием, но сказала, что ничего поделать нельзя.
Единственные плюсы:
Большая собственная терраса с гамаком и видом на бассейн очень удобная, а территория вокруг бассейна довольно красиво оформлена. Кровать достаточно большая и удобная. Отель расположен прямо у моря, рядом с множеством ресторанов.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.