В начале нашей поездки мы останавливались в отеле Dream Catcher в Санта-Терезе, и, к сожалению, наши впечатления не соответствовали тому, что было показано на сайте. Я бывала в Коста-Рике около дюжины раз и хорошо знакома с этим регионом и общим уровнем комфорта проживания, поэтому мои ожидания не завышены. Фотографии вводят в заблуждение, отель и номера выглядели иначе вживую, и номер, который нам достался, не соответствовал забронированному.
Также были серьезные проблемы с безопасностью, чистотой и приватностью. Несколько номеров, включая главный вход, имели один и тот же код доступа. В нашей ванной комнате окно выходило на общую кухню, из-за чего мы могли видеть душевую кабину с другой стороны. В номере был затхлый запах, и мы также заметили плесень, что очень разочаровало.
Что касается обслуживания, завтрак был неорганизованным и подавался долго, а общение с персоналом больше напоминало стеснение, чем гостеприимство. Отель также не находится на берегу моря, и из номеров не видно пляжа, что нам не было известно заранее.
Самым большим разочарованием стало серьезное недоразумение, связанное с сюрпризом после предложения руки и сердца. Несмотря на четкие инструкции подготовить что-то после предложения, украшения были установлены раньше времени и непреднамеренно испортили момент. Для отеля, который позиционирует себя как место для романтических событий и особых случаев, это действительно расстроило.
Это может подойти путешественникам с очень простыми ожиданиями, но мы бы не рекомендовали это для помолвок, свадеб или важных жизненных событий, где общение, конфиденциальность и внимание к деталям действительно имеют значение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Также были серьезные проблемы с безопасностью, чистотой и приватностью. Несколько номеров, включая главный вход, имели один и тот же код доступа. В нашей ванной комнате окно выходило на общую кухню, из-за чего мы могли видеть душевую кабину с другой стороны. В номере был затхлый запах, и мы также заметили плесень, что очень разочаровало.
Что касается обслуживания, завтрак был неорганизованным и подавался долго, а общение с персоналом больше напоминало стеснение, чем гостеприимство. Отель также не находится на берегу моря, и из номеров не видно пляжа, что нам не было известно заранее.
Самым большим разочарованием стало серьезное недоразумение, связанное с сюрпризом после предложения руки и сердца. Несмотря на четкие инструкции подготовить что-то после предложения, украшения были установлены раньше времени и непреднамеренно испортили момент. Для отеля, который позиционирует себя как место для романтических событий и особых случаев, это действительно расстроило.
Это может подойти путешественникам с очень простыми ожиданиями, но мы бы не рекомендовали это для помолвок, свадеб или важных жизненных событий, где общение, конфиденциальность и внимание к деталям действительно имеют значение.