Отзыв об отеле Surf Ranch Tamarindo 3*

Наш опыт пребывания в этом отеле Тамариндо был крайне неудовлетворительным. Несмотря на бронирование на 10 ночей, мы были вынуждены уйти всего через 3 дня из-за постоянных проблем. Несмотря на ответы руководства на предыдущие обзоры, утверждающие, что они решены, я могу с уверенностью утверждать, что проблемы сохраняются.
1. Отсутствие постоянного присутствия на стойке регистрации было существенным неудобством, поскольку руководство часто было недоступно, за исключением кратких посещений кафе отеля с 8:00 до 15:00.
2. Во время моего душа отключили воду, я обратился к руководству, потребовалось несколько часов, чтобы получить ответ, который сообщил нам, что нам нужно дождаться, пока резервуар для воды наполнится!
3. На второй день вода приобрела тревожный коричневый оттенок из-за проблем с фильтрацией, что подчеркивает проблемы с обслуживанием.
4. Близость нашей комнаты к прачечной и насосной привела к постоянному шуму насоса. Обещания о смене помещения были даны, но не выполнены, что свидетельствует об отсутствии прозрачности со стороны руководства.
5. Пульт дистанционного управления кондиционером был неисправен, что ограничивало нашу способность регулировать температуру.
6. В первую ночь наше одеяло упало на землю, я попросил замену у горничной, которой мы дали чаевые. Однако, обратившись в Expedia, чтобы выразить свое недовольство, мы были шокированы, получив ответ от отеля, в котором нас обвиняли в грубости и причинении беспокойства.
Тамариндо, несомненно, является дорогим туристическим направлением. Однако важно понимать, что низкая цена = дешевое обслуживание.
Я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель и не считаю его экологически чистым вариантом. Наше последующее пребывание в другом отеле, по аналогичной цене, оставило гораздо более приятные впечатления.