Surf Ranch Tamarindo

Положительные отзывы: "" Отрицательные отзывы: Приняли мой платеж, но НЕ предоставили жилье. Ужасно! Не вернули деньги! Два часа ждала на ресепшене до наступления темноты, а потом заплатила за другое жилье, находясь в чужой стране. НЕ БРОНИРУЙТЕ! Мой платеж за две ночи остался в силе! Ужасно!

Одно из худших мест и худших впечатлений от обслуживания клиентов, которые у меня когда-либо были. Я пишу этот отзыв, потому что жилье не подлежит возврату, и мне пришлось обращаться в службу поддержки Airbnb и потратить 5 дней на общение и предоставление доказательств и документов. Эта ситуация испортила мои планы поездки, нарушила мою работу и вызвала много стресса.
Инструкции по заселению были отправлены всего за несколько минут до назначенного времени. Они называют это «самостоятельным заселением», но это в основном потому, что там нет никого, кто мог бы вам помочь — вы полностью предоставлены сами себе.
Как только я приехала, я поняла, что отель не соответствует фотографиям и описаниям в интернете. В номере сильно пахло канализацией, и он был грязным, включая простыни.
Первое, что я уточнила у хозяина, это интернет, потому что я работаю удаленно и мне нужно стабильное соединение, и он заверил меня, что все работает хорошо. Однако в номере почти не было интернета, а сигнал в этом районе был крайне слабым.
Когда я связалась с хозяином, чтобы сообщить об этих проблемах, он сначала все отрицал, а затем перестал отвечать. Там был только один испаноговорящий сотрудник, что делало общение и решение проблем практически невозможными.
Это был мой первый опыт общения с хозяином, который не желал решать проблемы и демонстрировал отсутствие вежливости и профессионализма.
Моей ошибкой было не прочитать отзывы на разных платформах.

Мы крайне разочарованы этим совершенно ужасным пребыванием.
1. Код для регистрации мы получили на час позже. Никаких объяснений или извинений за задержку не последовало. К счастью, уборщицы были на месте и очень дружелюбны.
2. Я несколько раз пыталась связаться с хозяевами по телефону и электронной почте во время нашего пребывания. Несмотря на круглосуточную службу поддержки, никто не отвечал на звонки, не перезванивал и не отвечал на сообщения.
3. Три из четырех ламп висели на потолке, что приводило к плохому освещению и позволяло животным проникать в комнату.
4. Енот пытался протиснуться через дыры. Его «руки» постоянно торчали наружу и т. Д. Это было ужасно; мы точно не могли спать в этой комнате.
5. В начале пребывания не было электричества.
6. Wi-Fi не работал.
Мы категорически не рекомендуем этот отель. Мы вынуждены поставить ему одну звезду, но он определенно ее не заслуживает.

Этот отель меня сильно разочаровал. По всей территории стоял сильный запах канализации, было грязно, а в номере мы обнаружили большого таракана. На тротуаре рядом с отелем сломана решетка; кто-то в нее упал. Мы сообщили об этом администрации, но ничего не было сделано. Им, похоже, просто все равно.
На территории отеля почти никого нет, общение медленное и часто невежливое, а в целом управление очень плохое. Завтрак крайне простой и невпечатляющий — всего одно яйцо — что неприемлемо за такую ​​цену.
Это место сильно переоценено. Максимум, что здесь должно быть, это около 50 долларов за ночь. Поблизости есть гораздо лучшие варианты, например, Marielos или даже домики, расположенные за ним.
Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. В Тамариндо много мест получше — это не одно из них.

Отличное расположение, ужасные люди! Я никогда не пишу плохих отзывов, но, пожалуйста, не бронируйте это место, если можете. Ответы на плохие отзывы, такие ехидные и грубые, без какой-либо ответственности, уже говорят всё, что вам нужно знать об этом месте, lol.
Мы приехали, а одеяло было грязным, поэтому (вместо того, чтобы жаловаться) мы положили его в ящик стола. Они зашли в наш номер, чтобы починить сломанную раковину (кстати, рядом с раковиной нет полотенец для вытирания рук, и с вас берут плату за любую грязь, которую вы попадёте на что-либо ещё, так что наслаждайтесь, вытирая грязь с одежды, я полагаю), и сразу же написали нам о пропаже одеяла. Они обвинили нас в том, что мы принесли его на пляж, и сказали, что немедленно снимут с нас плату. Оно всё это время пролежало в ящике стола? После объяснения этого мы не получили ответа, зато получили ужасное отношение и обслуживание от сотрудников соседнего кафе и отеля. Они загнали нас в угол за завтраком и снова обвинили (спустя 24 часа после того, как мы объяснили ситуацию) в том, что мы принесли его на пляж. Это было очень невежливо и непрофессионально.
Как уже упоминалось, они пытаются завысить цену за любое мелкое неудобство и ужасно не реагируют, когда это необходимо. Нам пришлось трижды написать сообщение, чтобы подтвердить, что мы можем приехать пораньше, чтобы оставить багаж (на сайте Airbnb было указано, что это возможно), но никто не ответил.

Прилетел из Южной Дакоты, но они не ответили и не дали указания, как добраться до номера. Только после закрытия я наконец-то получил коды от номеров. Я приехал около шести вечера после поездки и перелёта, а ключа от номера не оказалось в сейфе для номера номер пять. Я прождал несколько часов. Они не отреагировали. В итоге я снял на неделю другой отель в Wyndham и Diria. Они гораздо лучше и оставили гораздо более приятные впечатления. Всё ещё жду возврата денег за отель.

Сразу при входе почувствовался запах канализации.
В описании указано, что завтрак предлагается из 3 вариантов, но на самом деле есть только ОДИН. Я связался с хозяином, но он не дал никаких объяснений.
В номере два старых предмета мебели, которые просто занимают место.
Душ не работал.
Не рекомендую!

Отель оправдал наши ожидания, а именно: комфортное место в хорошем месте (близко к центру и в одном квартале от пляжа). Прием был хорошим; они ждали нас, и мы были довольны обслуживанием в кафе. Хотя на завтрак не так много вариантов, еда была вкусной, обильной, а персонал всегда был очень услужлив.

После прочтения последних отзывов я колебался, но, по-видимому, они только что закончили новый ремонт, и я думаю, что это был отличный отдых! В номере был холодильник, телевизор, письменный стол, кондиционер и горячая вода, что было плюсом. Кафе тоже довольно классное, а включенный завтрак оказался лучше, чем я думал, похоже, они улучшают свою игру, я вернусь!

Да, по-моему, это была катастрофа.
Заходить в кафе, чтобы сдать багаж, было не очень приятно для посетителей.
Когда я бронировал, на Booking. Com было сказано, что все номера с видом на океан, мини-баром, феном, местом для развешивания одежды, комодом, всеми туалетными принадлежностями,
Рабочим смарт-телевизором, удобными кроватями и многим другим.
Мы получили по одному полотенцу на человека, и их некуда было повесить после душа.
Нет полотенец для рук или лица.
Нет вешалок для полотенец, душ протекал на пол, независимо от того, как мы устанавливали занавеску.
В душевом поддоне трещина.
Дверь в ванную была перекошена, так что вы не могли закрыть дверь, не закрыв ее вручную!
Теперь в маленьком коридоре единственным естественным светом в комнате было окно в ванной, очень маленькое, и окно за дверью, которое нам всегда приходилось держать закрытым, чтобы соседи не могли заглянуть внутрь.
Входная дверь была погнута, верхняя часть двери была загнута внутрь и насекомые появлялись все время.
Я случайно отодвинул кровать, чтобы подключить зарядное устройство, когда вы выключили свет, в котором были порты USB.
Ну, грязь, пыль и насекомые не пылесосились годами.
Мини-бар был прохладным мини-холодильником.
Теперь по телевизору, да, вы поменяли батарейки в первую ночь, браво, но что случилось с тем, что пришел босс и исправил ситуацию, как сказал молодой человек в кафе, и все починил.

То, что вы видите на сайте, ОПРЕДЕЛЕННО не то, что вы получите. Номер был запущен, телевизор не работал (и они не позаботились починить или заменить его). Я понимаю, почему нет отмены, потому что, чтобы увидеть номер, вы застряли в нем. Также нет вида, за исключением цементной стены. Нет стойки регистрации, вам нужно идти в кофейню, примыкающую к зданию (персонал там замечательный). Они берут плату, как будто это отель более высокого класса, я останавливался в хостелах и получше этого.

Я совершил ошибку, не прочитав отзывы в Google перед бронированием, и усвоил урок.
Начнем с положительного: кровать была удобной, в отеле не было шумно, поэтому мы смогли хорошо отдохнуть, что в целом и является достоинством отеля. Расположение тоже хорошее. Наконец, я не возненавидел получение кодов дверей на свою электронную почту для самостоятельной регистрации — никакого ожидания.
Минусы:
1. Плохое общение/менеджмент: в 14:30 мне сообщили, что заезд в 15:00. Затем мне сказали заполнить форму на моем столе для «поздней регистрации», хотя на Booking. Com было указано, что регистрация производится до 23:30. На столе в комнате не было бланка. На следующее утро в 9 утра мы пошли в Кафе 13 на бесплатный завтрак, но Кафе было закрыто. Завтрак должен был быть подан с 8 до 10 утра. Позже я увидел, что в 8:50 через Booking. Com мне пришло сообщение о том, что у них проблемы с персоналом и завтрака не будет. Это понятно и может произойти, но об этом можно сообщить раньше, например, до начала завтрака. Позже они вернули мне 15 долларов за завтрак (на двоих), хотя теперь я прочитал в обзорах, что стоимость завтрака составляет 25 долларов (на человека? ). На следующее утро завтрака снова не было, но мне об этом вообще не сообщили, пока я не пошел лично на прием.
2. Неясность и непоследовательность: Я прочитал 3 разные цифры на 3 разных каналах о процентах скидки в Кафе 13 по соседству. При бронировании на Booking.

ЭТО МЕСТО — ОБМАН!
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Мы забронировали 4-дневное пребывание и были вынуждены уехать после первой ночи.
Номера в ужасном состоянии, сырые и вонючие.
Септик был переполнен, поэтому запах какашек был тошнотворным по всему месту, особенно в спальне, так как она была прямо у окна.
Холодильник был ржавым, и когда я его открыл, меня ударило током. Это особенно рискованно, если вы путешествуете с детьми.
Телевизор не работал, как и Wi-Fi.
Завтрак — еще один обман. Они предлагают американский завтрак, а это просто яичница с черствым хлебом.
Ответственный/владелец места грубый, не предложил никаких решений и заботился только о деньгах.
Мы бронировали через Booking. Com, но до сих пор они не предоставили нам справедливого решения этой аферы.
Серьёзно, не останавливайтесь здесь. Есть много мест за ту же цену, где вы действительно сможете насладиться и расслабиться.
Это размещение НЕ 4 звезды, и его номера НЕ Делюкс, как рекламируется. Это мошенники!
Не останавливайтесь здесь, если не хотите плохо провести время.
P. S. : Прочитайте все отзывы, и вы увидите, что я не единственный, кто столкнулся с этим. Вы также можете увидеть неуважительные ответы владельцев о гостях, на которых нам рекомендуется жаловаться.

Я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Этот отзыв о хозяине, а не о месте. Вы также можете найти владельца жилья на airbnb и прочитать их отзывы.
Мы с нетерпением ждали Тамариндо, однако сильные ливни и наводнение привели к закрытию главной дороги из Либерии в Тамариндо. Даже аэропорт Либерии был закрыт. Мы все равно планировали ехать, но многие местные жители настоятельно рекомендовали не рисковать. В новостях также были серьезные красные предупреждения о внезапном наводнении, падении деревьев и оползнях в районе Гуанакасте. Мы вежливо попросили вернуть деньги исключительно из-за чего-то, что не зависело от нас, однако Лукас отказался, и его ответ был не менее чем невнимательным и заставил нас почувствовать себя виноватыми. Мы полностью осознавали, что наше бронирование не подлежит возврату, но при таком стихийном бедствии мы надеялись, что будет хоть какое-то сочувствие. Мы не просили вернуть деньги только потому, что не хотели ехать. Мы обратились в airbnb с доказательствами, но он все равно отказался.
Владелец был к нам несимпатичен из-за того, что мы не смогли приехать из-за стихийного бедствия. По ответам хозяина на другие отзывы можно было понять, что он не проявляет сочувствия или понимания и занимает довольно оборонительную позицию. Я бы отнесся к его ответам с долей скепсиса, поскольку они могут быть преувеличенными и ложными. Просто кажется, что он занимается этим только ради денег, а не ради впечатлений и хорошего обслуживания.

Не безопасно! После того, как я уже приземлился в Коста-Рике, мне позвонили из отеля и сообщили, что в номере, в котором я должен был находиться, протекла крыша. Решением для меня и моих детей было спать в разных комнатах. Так что либо один был у меня в комнате, и один был один, либо они спали вместе. Они были в ужасе. Никто не спал. Номера пахли плесенью и были грязными. Кондиционер не выключался после включения. Нет персонала на месте.
На вопрос в соседнем ресторане они не говорят по-английски и ничего не знают об отеле. Парковки нет, поэтому планируйте парковаться на улице.
Не тратьте свое время и деньги! Надеюсь, что все остальные гости отеля оставят свои отзывы!

Расположение отличное, и персонал отеля был очень любезным и любезным. Хотя владелец наоборот. Цена была очень хорошей, и это одна из причин, по которой мы остановились. Владелец заставляет вас сожалеть о экономии 30 долларов и находит другие места, где можно взять с вас дополнительную плату, чтобы окупить деньги за проживание со скидкой. Я бы не остановился здесь снова, но если вам ничего не нужно от владельца, это хорошая сделка.

Мой опыт в (Название отеля) был далёк от удовлетворительного, и я с сожалением вынужден оставить этот отзыв. Мой партнер ранее уже проверял объект, и полученный нами ответ был совершенно неточным и вводящим в заблуждение.
1) Вопрос с водой был далек от решения. Вопреки утверждению руководства о том, что коричневая вода в туалете возникла в результате нашего употребления, у нас есть четкие доказательства, указывающие на проблему с фильтрацией. Чтобы не было недоразумений, я приложил фотографию, на которой показано состояние воды до ее использования, что доказывает, что проблема связана с обслуживанием отеля. У меня есть видео, но формат MP4 не поддерживается Google, и я не могу загрузить его сюда.
2) Управляющий недвижимостью и персонал проявили неприемлемый уровень грубости. Их отсутствие реакции было очевидно, поскольку на стойке регистрации никого не было, и они не отвечали на наши сообщения.
3) Постоянный шум работающего насоса постоянно мешал работе, и, несмотря на обещания устранить проблему, проблема остается.
4) Пульт кондиционера не работал, и инсинуации персонала о том, что нам не хватает знаний, чтобы им пользоваться, оскорбительны. Мы опытные путешественники и знаем основные операции с бытовой техникой; это не была ошибка пользователя.
5) Чистота была главной проблемой, так как место было очень грязным, что недопустимо.
6) Что касается предлагаемых вариантов завтрака, то понятно, что вкусы и предпочтения сильно различаются в зависимости от культуры.