Hotel Cabinas La Playa

Место прекрасное; однако мы арендовали жилье через Airbnb, и «хозяин» — это человек, к которому следует относиться с осторожностью, потому что он постоянно меняет свое имя и фотографию профиля и не является тем, за кого себя выдает. Он использовал имена вроде «Патрисия», «Марио», «Хуан» и «Нецай». У нас был неприятный опыт, потому что он пытался завысить цену за человека, хотя бронирование уже было отменено через приложение. Он просто хотел больше денег (15 долларов с человека ЗА НОЧЬ). Нас было пятеро. Несколько друзей приехали раньше, чтобы заселиться, и когда мы отказались платить им больше, они просто выгнали их, сказав, что собираются «отменить бронирование, чтобы избежать проблем», не поговорив с человеком, который его забронировал. Они так и не отменили бронирование. Мы пытались связаться с ним, но он так и не ответил, хотя его не было рядом. Нам пришлось обратиться в службу поддержки Airbnb, которая затем связалась с «хозяином», который наконец ответил им. После этого Airbnb предложил решение.
Это был ужасный опыт, потому что нас оставили на улице почти в 10 вечера, беззащитными перед опасностью поздней ночью. Мы ехали уже пять часов.
Следует также отметить, что при бронировании через приложение мы допустили ошибку, указав, что бронь рассчитана на одного человека. Когда нас оказалось пятеро, мы связались с хозяином и объяснили, что нас пятеро, так как домики были указаны для четырех человек (приложение взимало одинаковую плату как за одного, так и за четырех человек).

Мы забронировали через Airbnb, и по прибытии хозяин попытался взять с нас дополнительно 30 долларов с человека. Стоит отметить, что бронирование было сделано неправильно, так как оно было оформлено на одного человека вместо четырех. Мы проверили цену, и в другие даты цена за четверых была такой же. Хозяин утверждал, что «заметил бронирование, но не позвонил, потому что мы были в пути». По прибытии они потребовали дополнительно 30 долларов С ЧЕЛОВЕКА, хотя домик был рассчитан на четверых. Они не берут плату за домик; они берут плату с человека плюс стоимость домика за ночь — это невероятно! Более того, вместо того, чтобы дождаться прибытия всех, они выгнали тех, кто уже приехал, оставив нас на улице после пятичасовой поездки в 10 вечера. Ужасное обслуживание. Как и в другом отзыве на Google, я не ставлю ноль звезд, потому что такой опции нет, но будьте осторожны при бронировании этого места.
Отредактировано (ответ хозяину) : Это не была попытка мошенничества, так как мы много раз пользовались Airbnb в разных странах. Вам следовало бы предоставлять более качественное обслуживание. Airbnb решил проблему менее чем за час, позвонив нам, что очень необычно для «мошенника», не так ли? Мошенником являетесь вы, поскольку утверждали, что у вас «большой опыт» в подобных ситуациях. Читая другие отзывы, я рад, что не остановился там. И да, я не бронировал через Airbnb, потому что аккаунт, с которого было сделано бронирование, принадлежал другу, который тоже останавливался у нас.

Мне очень понравилось это место: милые домики, вокруг много деревьев, благодаря чему очень свежо, два бассейна, дружелюбный персонал, отличное расположение всего в 100 метрах от прекрасного пляжа с потрясающим закатом. У меня машина типа седан, поэтому добраться до некоторых пляжей в Гуанакасте может быть сложно, но дорога к отелю была в отличном состоянии. В домиках было все необходимое для приготовления пищи, кровати удобные, и все было чисто. Единственное замечание по поводу улучшения: морозильная камера не работала, поэтому лед и мороженое, которые мы брали с собой, растая, а в одной из розеток в моей комнате, которая мне была очень нужна для работы, не было электричества. Помимо этих двух моментов, я не могу пожаловаться на отличное соотношение цены и качества, я бы определенно приехал сюда снова.