Отзыв об отеле Hotel Cabinas La Playa 3*

Мы забронировали через Airbnb, и по прибытии хозяин попытался взять с нас дополнительно 30 долларов с человека. Стоит отметить, что бронирование было сделано неправильно, так как оно было оформлено на одного человека вместо четырех. Мы проверили цену, и в другие даты цена за четверых была такой же. Хозяин утверждал, что «заметил бронирование, но не позвонил, потому что мы были в пути». По прибытии они потребовали дополнительно 30 долларов С ЧЕЛОВЕКА, хотя домик был рассчитан на четверых. Они не берут плату за домик; они берут плату с человека плюс стоимость домика за ночь — это невероятно! Более того, вместо того, чтобы дождаться прибытия всех, они выгнали тех, кто уже приехал, оставив нас на улице после пятичасовой поездки в 10 вечера. Ужасное обслуживание. Как и в другом отзыве на Google, я не ставлю ноль звезд, потому что такой опции нет, но будьте осторожны при бронировании этого места.
Отредактировано (ответ хозяину) : Это не была попытка мошенничества, так как мы много раз пользовались Airbnb в разных странах. Вам следовало бы предоставлять более качественное обслуживание. Airbnb решил проблему менее чем за час, позвонив нам, что очень необычно для «мошенника», не так ли? Мошенником являетесь вы, поскольку утверждали, что у вас «большой опыт» в подобных ситуациях. Читая другие отзывы, я рад, что не остановился там. И да, я не бронировал через Airbnb, потому что аккаунт, с которого было сделано бронирование, принадлежал другу, который тоже останавливался у нас. Более того, вы не отменили бронирование, потому что ваша недобросовестность была очевидна. Служба поддержки Airbnb отменила его, потому что вы хотели оставить деньги себе. Это была попытка мошенничества после того, как мы уже заплатили, когда половина группы уже была там, и вы даже не дождались прибытия всех. Кто же мошенники?