Santarena Hotel at Las Catalinas

Прекрасный уголок Гуанакасте с преимущественно состоятельной клиентурой. Несмотря на то, что Коста-Рика в основном является местом отдыха для американцев, это относительно тихое и спокойное место. Сам отель расположен рядом с эксклюзивными объектами недвижимости, сдаваемыми в аренду, и загородными домами.
Персонал здесь превосходный. Очень дружелюбный и знающий, всегда готов помочь.
Обслуживание номеров было фантастическим: уборка проводилась не менее двух раз в день, а свежие полотенца были всегда под рукой.
Еда в баре была отличной и относительно недорогой для высококлассного места.

Расположение отеля Santarena просто потрясающее, а сам отель действительно прекрасен. С архитектурной точки зрения он создает ощущение роскошного места отдыха, и у этого места невероятный потенциал. К сожалению, впечатления не оправдали ожиданий отеля.
Для отеля, позиционируемого как место для роскошного отдыха, отсутствие элементарных удобств и плохое обслуживание клиентов были крайне разочаровывающими. Меня искренне шокировала политика предоставления полотенец — ограниченное количество полотенец и необходимость приносить в номер песчаные пляжные полотенца после дня на пляже неприемлемы за такую ​​цену. Надлежащая услуга предоставления полотенец должна быть стандартом, а не второстепенным вопросом.
Бассейн и открытые зоны также оставляют желать лучшего. Нет удобных шезлонгов, а отсутствие душа на открытом воздухе вызывает недоумение для пляжного отдыха. Эти детали могут показаться незначительными, но они существенно влияют на комфорт и общее впечатление.
Также с самого начала наблюдалась очень плохая коммуникация. Никто не объяснил, как работают рестораны на территории отеля, включая необходимость бронирования, что привело к ненужному разочарованию. При регистрации нам дали хлипкую карту с очень скудной информацией, а сотрудники ресепшена не проявили инициативы и не помогли объяснить, что находится поблизости, как функционируют мастерские ремесленников и как вообще ориентироваться в этом районе.
Больше всего меня расстроила жесткость в отношении выезда.

Персонал был очень дружелюбным, начиная от сотрудников ресепшена и заканчивая горничными и малярами.
Регистрация прошла быстро и без проблем. Наш носильщик был просто замечательным, он показал нам номер, удобства, местные развлечения и рестораны.
Расположение было похоже на райский уголок: чисто и ухожено. Выбор ресторанов превосходный.

Закат на пляже прекрасен, но в целом наше впечатление от этого отеля крайне разочаровало. Мы останавливались здесь группой на свадьбу, и у трех семей украли наличные из номеров, в том числе из сейфов, пока мы присутствовали на мероприятии. Были украдены только доллары США, и администрация отказалась брать на себя ответственность, заявив, что «нет никаких доказательств», несмотря на аналогичные сообщения в предыдущих отзывах. Гостям следует знать, что даже сейф в номере выглядит небезопасным.
Кроме того, здесь нет пляжных сидений, душевых или раковин для мытья ног, отсутствуют основные удобства в номерах, открытая зона для завтрака, доступная для птиц, только один небольшой переполненный бассейн на крыше и очень высокие цены для такого удаленного места.
Виды красивые, но проблемы с безопасностью и отсутствие основных услуг перевешивают положительные моменты.

Я провёл неделю в отеле Santarena в Лас-Каталинас, и, к сожалению, впечатления остались крайне разочаровывающими. Перед моим приездом отель потребовал полную предоплату и заявил, что сумма не подлежит возврату, из-за чего я не смог скорректировать свои планы поездки. Эта политика показалась мне неразумной и не соответствует общепринятой практике отелей по всему миру.
Цены в Лас-Каталинас были чрезвычайно высокими — даже на самые необходимые продукты были завышены, а еда была средней, с очень маленькими порциями.
Главной проблемой было то, что за несколько дней из нашего номера пропало более 1000 долларов США. Мы жили группой в восьми номерах, но пропажа денег случилась только в моём номере. Что ещё хуже, сейф в номере был сломан, и, хотя я дважды сообщал об этом и просил починить его, ничего не было сделано. Это создало крайне небезопасную и некомфортную обстановку.
В целом, основываясь на своём опыте, я не могу рекомендовать отель Santarena.

Я останавливался в отеле Santana на 3 дня, работая удаленно, и это было идеально. Номер был комфортабельным, с хорошим столом и множеством розеток, что значительно упрощало работу. Wi-Fi был быстрым и надежным, поэтому у меня не было проблем со звонками или видеоконференциями. Когда мне нужен был перерыв, бассейн и тихие зоны были отличным местом для отдыха. В ресторане отеля (Ponciana) подавали вкусную еду, а обслуживание в номер было быстрым. В целом, отличное место для тех, кто работает удаленно и хочет немного отдохнуть. Очень рекомендую!

Отель «Санторини» прекрасен — точь-в-точь как на фотографиях, а вживую ещё лучше. Пляж всего в нескольких шагах; на фотографиях он кажется дальше, чем на самом деле. Мы остановились в номере 303, окна которого выходят во двор, и даже мельком видно океан. Мы остались очень довольны нашим семидневным пребыванием. Комаров было совсем немного во время нашего пребывания в конце ноября — начале декабря, а расположение отеля идеально нам подошло, особенно учитывая, что мы много времени проводили в Тамариндо (примерно в часе езды).
Хочу также отметить несколько выдающихся людей, которые сделали наше пребывание ещё лучше:
• Мануэль, первоклассный сервис в Pots and Bowls — моё любимое место для тайского чая — невероятно дружелюбный.
• Дэнни в продуктовом магазине Copperstone всегда приветлив.
• Джозеф, Адриан и Артуро, служащие главного лобби, были исключительными — расторопными, дружелюбными и всегда готовыми помочь. (Небольшие чаевые в размере 1–2 долларов США каждый раз, когда они подавали машину, были приветствуемы. )
Несколько небольших пожеланий: было бы полезно иметь чётко обозначенную зону для смывания песка с пляжа, так как мы не могли её найти и часто пользовались декоративным водоёмом в центральной зоне. Холодильник в номере стоял очень низко, что делало его использование немного неудобным. Кроме того, завтрак в отеле был довольно скромным за 25 долларов — в Pots and Bowls завтрак был гораздо лучше, всего в нескольких шагах от отеля.

Замечательные впечатления. Номера просторные и комфортабельные. Ресторан отеля тоже очень хороший, лучше большинства ресторанов в этом районе. Но что сделало пребывание превосходным, так это персонал: на ресепшене, в ресторане, горничные… Каждый сотрудник внимателен, отзывчив и дружелюбен. Они, безусловно, являются главным достоинством отеля.

Расположение превосходное: рядом все рестораны, развлечения, пляж и пешеходные маршруты. Здесь есть все, что вам нужно. Моим любимым открытием стал Центр радости (напротив входа в отель). Это оздоровительный центр с кафе. Я напишу о нем отдельный отзыв. Персонал был превосходным, а номера хорошо оборудованы.
Изюминкой является терраса на крыше с бассейном! Отсюда открывается великолепный вид, идеально подходящий для вечернего коктейля и наблюдения за закатом.
Мне больше понравилась еда на ужин, чем завтрак "шведский стол" (на мой взгляд, немного завышена цена) из-за большого выбора – много углеводов и мало белковых блюд.
Это город, где можно много ходить пешком, поэтому здесь есть что посмотреть.

Мы прекрасно провели время в отеле Santarena. Номер был красивый и красиво оформлен, с видом на океан. Коктейли в баре были восхитительными, а персонал очень дружелюбным! Обратите внимание, что завтрак «шведский стол» не включён в стоимость бронирования (это стало для нас небольшим сюрпризом, но мы не расстроились). Отличное расположение и близость к океану. Чистое постельное бельё и очень удобная кровать! Замечу, что в душе в нашем номере не было горячей воды, но это не было проблемой и не стало неожиданностью, учитывая близость пляжа.

Этот отель прекрасен, а весь персонал дружелюбный, профессиональный и отзывчивый. Обслуживание на высшем уровне. Лас-Каталинас — это строящийся поселок в средиземноморском стиле, поэтому он отличается от других районов страны. Бассейн на крыше — это безмятежное место для отдыха и наслаждения видом. С террасы, где вы завтракаете, легко добраться до пляжа. Ежедневный завтрак, включенный в стоимость моего проживания, был намного лучше, чем я мог ожидать, с разнообразными блюдами в коста-риканском и американском стиле, включая острые яйца, жареные бананы, коста-риканское блюдо из черной фасоли и риса, блины, фрукты (дыня, манго, ананас), овощи, бекон, местные колбаски, домашние булочки и хлеб и многое другое. Мой партнер предпочитает острую еду, поэтому он попросил острые соусы, и официанты действительно запоминали наши заказы на чай и кофе каждый день. Последний участок дороги, ведущий к этому новому жилому комплексу, довольно сильно разбит, с множеством выбоин, что характерно и для других дорог в Коста-Рике, но, вероятно, ситуация усугубляется постоянным движением строительной техники. Думаю, когда строительство других зданий в этом районе будет завершено, дорога станет более ровной. Единственная моя претензия – нестабильная подача горячей воды, из-за чего душ был то теплым, то прохладным, но это не было так уж ужасно, и в наш последний день это исправляли. Сотрудник приходил в каждый номер, чтобы предупредить гостей. Я не могу нахвалить персонал.

Мы с моим парнем остались довольны нашим пребыванием, номер был чистым и убирался каждый день. В баре и ресторане были отличные напитки и еда, а персонал был превосходным и превзошел все ожидания! Единственная наша претензия и причина, по которой мы поставили только 4 звезды, — это нестабильная работа водонагревателя. За 4 дня (всего 12) мы приняли душ примерно по 6 раз, и только 2-3 из них (4-6) были с подогревом, а остальные были очень холодными. Мы также посетили отель большой группой, так как это была свадьба, и у других гостей была такая же жалоба. Когда мы сообщили об этом персоналу, они сказали, что иногда возникают проблемы с водонагревателем, и сейчас они их устраняют. Они заявили, что после ремонта водонагреватель больше никогда не будет работать с перебоями. Я бы также предпочла, чтобы в номере было более яркое освещение для подготовки к выходу. Помимо естественного освещения, единственным источником света в номере был тусклый контур потолочных панелей и пара ламп. Естественный свет был отличным, но он исходил только из-за зеркала в номере, поэтому было трудно делать макияж из-за теней, которые он создавал. Но в ванной комнате освещение было немного лучше. В остальном, мы определенно рекомендуем остановиться в отеле Santarena и с удовольствием посетили бы его снова.

Какой фантастический опыт и удивительный городок! Отель был роскошным, а персонал – внимательным к деталям, учитывая все наши пожелания. Мы снова и снова рекомендуем The Place друзьям и семье. Не могу не сказать несколько слов о городе Каталина. Нам очень нравится пляж, пешеходные тропы и разнообразные рестораны. Не упустите возможность полюбоваться закатом с террасы у бассейна, чтобы поужинать в ресторане Santido Norte.

Отличное место для свадьбы в прекрасном месте. Обслуживание было превосходным: от завтрака на террасе до ужина в ресторане и эспрессо-мартини в баре. Персонал был отзывчив и услужлив по всем нашим просьбам — очень дружелюбный! Мы приехали на свадьбу с семьей и друзьями (старыми и новыми) и уехали с особенными воспоминаниями. Вернёмся, как только заделают выбоины на подъездной дорожке 🤔😂🤪

Персонал здесь просто потрясающий! Расположение просто потрясающее, еда потрясающая, всё было идеально! Артуро на стойке регистрации был просто великолепен, и я прошу прощения, потому что нас регистрировала замечательная женщина 24 августа 2025 года около 15:00. Она была невероятно добра и отзывчива! У нас был потрясающий опыт!

Забронировали это место почти случайно – мы стараемся бронировать номера в Hyatt и в прошлом году останавливались в отличном отеле Mr. And Mrs Smith в Перу. Поэтому, когда мы увидели это место, путешествуя по Коста-Рике и читая о Лас-Каталинас, где запрещено движение автомобилей, мы без труда решили забронировать его. В целом, это был фантастический отдых – отель был хорошим, номер просторным (с высокими потолками) и чистым, бассейн-инфинити на крыше был потрясающим (мы посетили его 4 раза за два дня), а расположение – просто непревзойденным. Мы провели большую часть наших приключений в начале поездки, сняв жилье на Airbnb в центральной Коста-Рике, и это короткое двухдневное пребывание было более спокойным, с пляжем и бассейном. Настоящим плюсом нашего пребывания стало обслуживание – персонал и консьерж на стойке регистрации были невероятными: помогли нам забронировать экскурсии, ответили на наши вопросы, забронировали столики в ресторане и даже прокатили нас на гольф-каре до ближайшего ресторана, когда шёл дождь. Они действительно сделали наше пребывание прекрасным. Никаких нареканий – рекомендую это место всем, кто заинтересован.

Мне очень понравилось пребывание в Сантарене, персонал дружелюбный и очень отзывчивый. Город просто великолепен, и это прекрасное место для прогулок по утрам, чтобы любоваться восходом солнца. Единственное, что я порекомендовал, – это сделать душевую зону рядом с отелем, чтобы можно было смыть песок с пляжа (сейчас есть только линия для ополаскивания ног). И, конечно же, включить посещение тренажёрного зала для всех гостей в стоимость проживания, а не оплачивать его отдельно, как это принято во многих отелях такого уровня обслуживания.