Отзыв об отеле Encanto Arenal lodge

Прекрасный и тихий маленький домик на склоне горы. К сожалению, погода не позволила нам увидеть вулкан из нашей комнаты, но мы все равно очень наслаждались временем, проведенным там, и смогли воспользоваться джакузи для спокойной утренней ванны в окружении природы. Женщина, которая нас регистрировала, была очень милой и дружелюбной. Она позаботилась о том, чтобы рассказать нам все, что нам нужно было знать о нашей комнате и объекте размещения, и спросила, есть ли у нас какие-либо вопросы, прежде чем оставить нас наслаждаться. Единственный минус, который я хотел бы отметить, касается не этого домика, а персонала близлежащего ресторана El Mirador, где подается бесплатный завтрак. Когда мы приехали, ресторан был довольно занят, и нас попросили подождать, что не было проблемой. Когда мы сели, официант забыл дать нам меню, что, как я понимаю, может случиться. Опять же, без проблем. Однако, когда он пришел принять наш заказ, и мы сказали ему, что у нас нет меню, его поведение изменилось, как будто мы сделали что-то невероятно грубое. Я мог сказать, что он был ошеломлен, поэтому я старался быть по-настоящему любезным и благодарным за оставшуюся часть еды, но слышал, как он постоянно издевался надо мной по-испански перед кухонным персоналом, каждый раз говоря «no tengo el menú» и «gracias» высоким писклявым голосом, когда они смеялись, думая, что я не слышу их или понимаю по-испански. Когда я встретился взглядом с женщиной на кухне, ее улыбка исчезла, и она больше не смотрела на меня. Я попытался спокойно спросить об этом официанта, прежде чем мы ушли, но он сначала вел себя так, как будто не знал, о чем я говорю. Когда я повторил его слова, и он знал, что я его услышал, он попытался объяснить, очень неискренне говоря: «Ой, извините, ресторан очень занят, и у меня была другая ситуация снаружи». Я сказал ему, что это очень неуважительно, и мне это не понравилось, что он не должен предполагать, что гости не говорят по-испански, но даже если они этого не делают, он должен иметь приличие не отзываться негативно о гостях, находящихся на расстоянии слышимости. Он еще раз извинился, очень неискренне. И откуда мне знать, что это было неискренне? Когда я вышел, он снова сказал женщине на кухне: «Тогда пока! Хорошего дня! " и они снова засмеялись. Не уверен, кто нанял бы такого недоброго и грубого человека для ежедневной работы со своими клиентами. Надеюсь, что это всего лишь партнерство между рестораном и Encanto и что ими не управляет один и тот же человек, потому что наш опыт в самом домике был замечательным, но я бы не стал платить за включенный завтрак и занялся бы своим бизнесом в другом месте, когда дело доходит до ужина. В заключение, оставайтесь в The Lodge, но избегайте ресторана!