Lake Elementaita Mountain Lodge

Расположение в 3 часах езды от Найроби делает его идеальным местом для отдыха на выходные. Из всех номеров открывается великолепный вид на озеро Элементаита, что компенсирует незначительные неудобства. Обслуживание хорошее, но в некоторых случаях могло бы быть более профессиональным. Персонал добрый, дружелюбный и очень отзывчивый.

Мы с партнёром замечательно отметили годовщину свадьбы, наслаждаясь отдыхом, покоем и незабываемыми моментами.
Недостатком стал неприятный опыт с заказом меню на вынос: заказ доставили поздно, неправильно и холодно.
Тем не менее, виды и спокойствие просто захватывают дух.
Обязательно планируем посетить это место с детьми.

Боже мой… на этих выходных мы с двумя моими подругами посетили Elementaita Mountain Lodge, чтобы просто отдохнуть и насладиться прекрасными видами, отмечая день рождения нашей подруги, и у нас остались приятные воспоминания, которые мы навсегда сохраним в наших сердцах.
Место прекрасное, с живописными видами. Персонал очень приятный, гостеприимный и профессиональный.
Когда мы заселились в номер, мы были удивлены, увидев красивое праздничное украшение… мы замерли на мгновение… как мило 🤗
Вечером мы наслаждались играми, теплым камином, хорошей музыкой… о, какая атмосфера!
Когда мы обедали и собирались уезжать, нас ждал еще один сюрприз для именинницы… торт и веселый танец от персонала… о, боже мой… мы отлично провели время.
Elementaita Mountain Lodge, мы никогда не забудем этот опыт, и мы обязательно приедем снова! Потому что почему бы и нет?
Молодцы, ребята, вы сделали наше пребывание в Elementaita Lodge стоящим каждой копейки.
Наши сердца полны радости 🤗🤗
Отдельное спасибо Бенкиму, Энтони и Пенине 😚

Мой визит в Lake Elementaita Mountain Lodge был катастрофой от начала до конца.
Во-первых, подъездная дорога находится в ужасном состоянии. Наши машины застряли за пределами территории отеля, и нас никто не встретил и не предложил помощь. Нас просто оставили там. В итоге мне пришлось идти пешком до ресепшена, что представляет собой долгий и крутой подъем.
Когда я наконец добрался, персонал казался перегруженным и плохо обученным. Коммуникация была запутанной, и никто не взял на себя ответственность за ситуацию.
Еда тоже разочаровала. Она была невкусной и не стоила тех денег, которые вы платите за пакет «полный пансион».
Кстати, о пакете «полный пансион», вот где стало еще хуже. Я заплатил за полный пансион и четко сказал им, что буду ужинать в тот вечер, а завтракать и обедать на следующий день. Когда пришло время, мне сказали, что это «недопустимо», потому что я «пропустил обед» накануне. Я показал им письменное подтверждение от человека, который занимался бронированием, о согласии на это, но они все равно отказались и настояли на том, чтобы я снова заплатил полную цену. Это неприемлемо.
Посещение спа-салона оказалось не менее разочаровывающим. Я час ждала на холоде ночью, чтобы записаться на массаж, а в ответ получила лишь расплывчатые отговорки и просьбу прийти в 5:30 утра следующего дня. Это нереалистичный и неуважительный подход к гостям, оплачивающим отдых.
Последнее утро было худшим.

Прекрасное место с потрясающими видами. Обслуживание было приемлемым, но в целом наше впечатление разочаровало.
Мы забронировали и оплатили проживание на две ночи с полупансионом через Booking. Com, но по прибытии нас попросили заплатить снова. Мне пришлось несколько дней напоминать о возврате денег.
Что касается ужина, согласно правилам, гостям с полупансионом автоматически назначается столик. Тем не менее, мы попросили официанта зарезервировать наш столик накануне и позвонили снова утром 14 февраля, чтобы подтвердить бронирование. Несмотря на это, когда мы пришли на ужин 14 февраля после заселения 13-го, нашего столика не оказалось.
В итоге нам пришлось ждать, пока персонал будет искать для нас место. Пока я ждала, когда подготовят наш столик, другой официант попросил меня пересесть, потому что столик, за которым меня временно посадили, был зарезервирован, и мне пришлось снова объяснять ситуацию.
Вдобавок ко всему, еда была подана холодной. На следующее утро диджей у бассейна включил очень громкую клубную музыку, которая совершенно не соответствовала спокойной и тихой обстановке, которая изначально привлекла меня в этом месте.

Прекрасный отель с потрясающим видом на озеро Элементаита. Мы останавливались здесь на 3 дня и 2 ночи в рамках празднования дня рождения и отлично провели время.
До отеля немного сложно добраться, он находится примерно в 8 км от главной дороги. Грунтовая дорога была в хорошем состоянии, но в сезон дождей это может быть непросто. Последний участок — крутой подъем на 900 метров, для которого нужен полноприводный автомобиль. Есть более длинный, менее крутой маршрут, но он все равно требует автомобиля с внедорожными характеристиками. Номера расположены вдоль склона холма, и передвижение по окрестностям предполагает крутые подъемы. Однако отель предоставляет трансфер туда и обратно, что очень помогло.
Персонал очень добрый и приветливый, обслуживание клиентов — это большой плюс. Особая благодарность Мэри на ресепшене, а также Алисе, Кларенсу и Ли в ресторане. Мы останавливались на условиях полного пансиона и рекомендуем такой же вариант, так как вокруг не так много мест, где можно поесть, и до всех нужно ехать по сложной дороге. Еда свежая и вкусная, а кухня с удовольствием учитывает пищевые ограничения, если об этом сообщить заранее. Они также смогли украсить ресторан к нашему дню рождения, что сделало вечер по-настоящему веселым и запоминающимся.
Номера чистые и простые. Все они выходят на озеро и открывают прекрасные виды и возможности для наблюдения за птицами.

Место потрясающее, а обслуживание на высшем уровне, нас очень тепло встретили и оказали отличный прием… Большое спасибо, LEMl😜😜. Номера великолепные и очень чистые, а персонал оказывает первоклассные услуги по обслуживанию клиентов.

Lake Elementaita Mountain Lodge — прекрасное место, расположенное на холмах Элементаиты. Единственная сложность — это холмистая часть. Чтобы добраться до вершины в дождливую погоду, нужен полноприводный автомобиль. К счастью, персонал очень отзывчивый и услужливый, и сделает всё возможное, чтобы доставить вас туда. Прекрасный вид на озеро. Вкусная еда. В целом, очень рекомендую.

Наше недавнее пребывание было разочарованием. Номер был некачественным, душным и нуждался в ремонте. Постельное белье, включая полотенца и халаты, было изношенным и в пятнах.
В забронированном нами номере «Executive Room» не было горячей воды ни в ванне, ни в душе, что было серьёзной проблемой. Нам пришлось переехать в номер поменьше, чтобы получить чуть тёплую воду.
Еда была средней, но обслуживание оставляло желать лучшего. Персонал казался некомпетентным и невнимательным.
Вид на озеро из отеля — это его изюминка, но он не компенсирует недостатки. Учитывая цену, мы ожидали гораздо большего.
Не рекомендуем.

Мы провели потрясающий корпоративный выезд в LEML. Виды на озеро захватывают дух, номера комфортабельные, а обслуживание было исключительным. Персонал был приветливым и внимательным, заботясь о каждой детали — от момента прибытия до вечера у костра.
Идеальное место, чтобы воссоединиться с природой и расслабиться. Настоятельно рекомендуем для корпоративных выездов или для тех, кто ищет спокойного живописного отдыха.

Отель расположен на холме с видом на озеро Элементаита. Из всех номеров открывается прекрасный вид, а с балкона открывается прекрасный вид на озеро. Расположение отеля очень крутое, что делает его идеальным для пеших прогулок.

Великолепное расположение с потрясающим видом на озеро Элементаита и долину. Дорога от съезда с шоссе к лоджу практически бездорожье, поэтому лучше всего выбрать полноприводный автомобиль. Персонал дружелюбный и отзывчивый, а заповедник на озере стоит посетить. Мы не включили ужин в стоимость бронирования и рекомендуем вам это сделать.

Мы с моим парнем получили здесь просто СУПЕР! Весь персонал был очень любезным. Еда была восхитительной. Место всегда было чистым, и выглядело просто великолепно. С удовольствием приедем снова и всем рекомендуем.

Прекрасный, захватывающий дух вид на озеро Элементаита. Хотя от шоссе до лоджа 7 км по неровной дороге, это часть впечатлений. Замечательный и очень отзывчивый персонал. В лодже есть служба такси, которая отвезет вас в разные места, так как местность очень холмистая. В целом, это тихое и прохладное место, где можно спрятаться и отдохнуть!

Прекрасные пейзажи, но разочаровывающий опыт.
Несмотря на прекрасную, живописную и безмятежную обстановку вокруг лоджа Lake Elementaita Mountain Lodge, наше пребывание, к сожалению, было наполнено разочарованиями.
Дорога и прибытие.
В рекламе указано, что лодж находится всего в 900 метрах от шоссе, но на самом деле это довольно сложный участок длиной 8 км. Даже на внедорожнике мы дважды застряли: один раз у крутых нижних ворот, а второй раз на последнем подъёме к лоджу. Местность не для слабонервных. Тем не менее, приём был тёплым, и персонал помог нам донести багаж до номера.
Номер и удобства.
В нашем номере было душно и сыро, с видимыми пылевыми клещами и затхлым запахом. Халаты выглядели переработанными и с пятнами, и их никак нельзя было назвать чистыми. Интернет не работал в первую ночь, а стойка регистрации уже закрылась, так что у нас не было возможности сообщить о проблемах. Спа-центр оставался закрытым на протяжении всего нашего пребывания, что нас разочаровало.
Обслуживание и персонал.
Обслуживание было непоследовательным. Кевин у бассейна был исключительно любезен и внимателен, он сделал наш последний день незабываемым. К сожалению, другим сотрудникам не хватало элементарных навыков обслуживания и общения. Некоторые явно раздражались, когда мы спрашивали о мероприятиях, а другие просто не знали, что есть в наличии. Мы попросили разжечь камин в первый вечер, но нам потребовалось несколько напоминаний, и в итоге мы разжигали его сами.

Сразу скажу, что это НЕ 5-звёздочное заведение. Когда вы называете себя пятизвёздочным отелем, вы подвергаете себя критике, если не соответствуете этому стандарту.
Расположение и вид потрясающие, номера чистые, а персонал дружелюбный.
Еда далека от идеала. Жёсткая, сухая и едва тёплая еда — здесь всё в порядке вещей.
После долгого дня в дороге наша группа с нетерпением ждала бассейна, но он был закрыт, потому что его не почистили… Нас было 16 человек, и они знали, что мы приедем. Было обидно, что они посчитали, что бассейн не стоит того, чтобы мы его чистили.
В номере есть огромная ванна, но её наполнение тёплой водой занимает 40 минут, так что альтернатива бассейну тоже не очень.
Если вы собираетесь называть себя пятизвёздочным курортом со всеми этими удобствами, вам лучше убедиться, что все они пригодны к использованию, иначе это ложная реклама.
Я бы не советовал останавливаться в этом отеле.

Атмосфера и расположение просто великолепны. Нам очень понравилось наше пребывание, а обслуживание было на высоте. В душевой зоне немного подергивалось, так как вода плохо уходила и возвращалась в туалет и ванную комнату.