Cozy Residences by Trianum

Команда ресепшена Cozy — профессиональная и дружелюбная команда. Помещения и апартаменты чистые.
Дом просторный.
Я обязательно порекомендую Cozy друзьям для прекрасного отдыха в Найроби.
Запрос:
Я бы посоветовал руководству поработать над улучшением детской игровой площадки для семей, которые планируют длительное пребывание в апартаментах.
Спасибо.

Наше пребывание в резиденции было замечательным, уютным и очень комфортным. Дом чистый и очень просторный. Кухня хорошо оборудована, что позволило нам легко готовить домашнюю еду вдали от дома. Нам понравилось, что все спальни были с ванными комнатами, кровати удобные и с очень чистым постельным бельем.
Расположение хорошо доступно и очень безопасно. Дама на ресепшене очень отзывчивая и добрая.
Я настоятельно рекомендую и обязательно вернусь.

Мне очень понравилось место и работники в нем. Чистая, хорошо застеленная кровать и большое сердце для клиента, особенно во время ужина.
Я лично ценю девушку, которая всегда на ресепшене в ночную смену, всегда доступна, когда кто-то просит о любой помощи «назовите мне правильную цитату».

Это был такой приятный опыт проживания в Cozy, обслуживание и удобства были исключительными. Обслуживание клиентов было интерактивным и высокопрофессиональным, спасибо Кэролайн и Лаванде за ваши выдающиеся услуги.
С нетерпением жду возможности снова посетить вас, ребята.

Очень удобные кровати, услужливый персонал, хорошее расположение, просторные номера. Кухню нужно лучше оборудовать. В целом моим гостям было очень комфортно. Определенно приеду снова.

Прием был настолько хорош, что я почувствовал себя как дома еще до того, как вошел в квартиру. Столовая была большой и просторной для всех нас в семье. Самое лучшее, что у них есть замечательная кровать и хорошие простыни, вы не можете себе представить, что на улице холодно, а внутри очень тепло. У них есть все, что нужно в доме.

Я отлично провел время в этих апартаментах. Они были чистыми, персонал дружелюбным, уютными и в точности такими, как на фото. Кухня была полностью оборудована, что позволяло легко готовить еду во время моего пребывания. Мне понравилось, как много естественного света проникало в апартаменты в течение дня. Расположение было удобным — рядом с магазинами, ресторанами и торговыми центрами. Это также был тихий район, что позволяло легко расслабиться. Регистрация прошла гладко, а команда была отзывчивой и услужливой. Я бы порекомендовал обновить телевизор с цифрового на смарт, но это не повлияло на мое общее впечатление. Я бы определенно остановился здесь снова и рекомендовал бы его другим, кто ищет комфортное место.

Отличное расположение.
Очень дружелюбный персонал.
Ухоженные апартаменты, чистота, все удобства работают.
Очень легко иметь дело.
Мне порекомендовал его друг, который уже останавливался там ранее, и я бы его обязательно порекомендовал, особенно если вы едете с семьей и друзьями.

Ранее я останавливался в Cosy в 2018 году, и это было великолепно, поэтому я ожидал того же на этот раз в 2024 году. Квартира, в которой мы остановились, была ветхой, со стенами были пятна от воды и краска; вода из душа залила полы возле душа; стиральная/стиральная машина была грязной, не было предоставлено ни одной бесплатной капсулы или небольшого количества стирального порошка, чтобы ее можно было запустить; в душе не было горячей воды, что в конечном итоге было исправлено, но это доставило нам большие неудобства.
В одну из холодных ночей я попросил дополнительную простыню или одеяло. Они отказались, заявив, что их политика заключается в том, что гости могут использовать только то, что уже было предоставлено, и не будут размещаться, но на кроватях не было даже верхнего листа — только простыня и одеяло.
В целом это был неприятный опыт, и я бы не остановился здесь снова и посоветую другим не оставаться здесь.

Прекрасные апартаменты расположены в безопасном районе с строгой охраной. Сотрудники вежливы, уважительны и поддерживают. Развлечения проводятся по платному телевидению, и к нам относились превосходно. Однако чистота оставляет желать лучшего. Уборка не поддерживала чистоту должным образом, так как в нашей квартире постоянно была пыль, которая была весьма заметна из-за запаха. Кроме того, дважды мы встречали ящериц, пауков и даже клопов.

Весь персонал был очень услужлив. Размеры комнат в апартаментах очень большие, и в них есть все необходимое, включая большую оборудованную кухню, большие ванные комнаты и душевые. Расположение очень красивое и удобное. Мне очень понравилось мое пребывание и спасибо всем.

На самом деле меня перевели в Cosy Residences из соседнего отеля, и все сложилось к лучшему, потому что этот отель был замечательным, и я чувствовал себя как дома.
Сама квартира представляла собой три спальни, очень большую кухню со стиральной машиной и балкон, примыкающий к кухне. Плюс главный балкон на другой стороне, соединенный с гостиной. Все номера большие и просторные, в каждом есть собственная ванная комната, а также четвертая половина ванной комнаты.
Деревья на территории очень взрослые, что добавляет красоты и релаксации. Очень безопасный и надежный отель.
Персонал замечательный. Каждое утро нам приносили завтрак.
Единственным недостатком является то, что тренажерный зал находится в очень маленькой комнате и оснащен самым простым оборудованием, но достаточным для выполнения работы, но в целом у меня НОЛЬ жалоб на мое пребывание, и я бы с радостью останься здесь еще раз.

Поверьте мне, Все было хорошо, и это лучшее место для проживания.
— Я очень рекомендую кого-то выбрать здесь по сравнению с остальными.
— Гостеприимный персонал всегда к вашим услугам, когда бы вы ни позвонили или понадобились в нем.
— Горячая вода доступна 24/7.
-Парковка для наших посетителей должна быть достаточно просторной.
-Скоро приеду с моей большой семьей, потому что квартира просторная, а чистота на высоте, особенно белье, браво служащему прачечной.

Наше пребывание в Cozy просто фантастическое! Расположение отличное! И здесь действительно чувствуешь себя как дома. Их профессионализм и внимание к клиентам на высоте. Любая мелкая проблема решается моментально. Огромное браво и большое спасибо всей команде Cozy Residences!
Очень рекомендую!

Просторные апартаменты для семейного отдыха, расположенные в спокойном районе с минимальным движением транспорта, но до них легко добраться на арендованном автомобиле, например, Uber у ворот. Охрана была жесткой. Персонал был очень дружелюбным. Я бы добавил только туалетное зеркало в главную спальню этой квартиры. Были специальные запросы, которые были одобрены онлайн через гостевой портал, такие как трансфер из аэропорта, но они не были выполнены, но можно было найти более дешевые варианты такси или Uber с предоплатой. Если вы любите ужинать вне дома или готовить себе еду, эта квартира для вас.

Мы останавливались (семья из 4 человек) в уютных резиденциях с 1 ноября 2021 года по 4 апреля 2022 года, что означает, что у нас была возможность оценить каждый аспект квартиры. Квартира выглядит прилично, а на кухне достаточно вещей, которые могут понадобиться для длительного проживания. Однако вы можете оказаться в ситуации, когда вам придется покупать больше в зависимости от того, что вам нужно. Еще один аспект, на который следует обратить внимание руководству, — это нехватка воды, а иногда и горячая вода. Например, во время нашего пребывания мы могли провести около недели без горячей воды, а с детьми это может стать кошмаром. К счастью, у нас был для них чайник. Еще одна область улучшений — это шум, исходящий от водовозов, который появляется почти каждый день из-за нехватки воды, о которой мы упоминали выше. Тем, кто работает дома, это может показаться неудобным, особенно если вы живете в нижних квартирах. Еще одна вещь, которую, по нашему мнению, следует улучшить, — это обучение персонала гостиничному бизнесу. В остальном квартира довольно просторная, с двумя парковочными местами, хорошей охраной и стратегическим расположением. 5 минут до центра Сарит (когда нет движения) и несколько минут до центра Яя. В целом, это хорошее расположение, так как вы можете добраться до всех торговых центров за несколько минут.

Мы прибыли в Уютные апартаменты, полностью уставшие от долгого перелета, и по прибытии нас уведомили об оплате и о том, что они не принимают счета, напечатанные до 2013 года. Об этом мне не сказали при бронировании, и я четко заявил, что Я платил наличными, можно было подумать, что об этом упомянули, чтобы я пришел как следует подготовленным. Мы пошли прямо в обменный пункт из аэропорта, чтобы обменять деньги, чтобы использовать их, пока будем в Найроби, но я оставил оплату за отель в долларах США. Когда дама на стойке регистрации объяснила нам это, к нам подошел генеральный менеджер и был очень строгим, непримиримым и просто совершенно грубым. Мой отец, человек очень немногословный и очень терпеливый, даже заметил ее грубость и полный непрофессионализм при обращении к гостю. Это оставило такой кислый привкус во рту, что мы попытались найти другое место для проживания, но, к сожалению, из-за короткого уведомления нас не смогли разместить в ту ночь. Сама квартира была в порядке, в первую ночь у нас не было горячей воды, и нас перевели в другую квартиру. Девочки на стойке регистрации были очень любезны, вежливы и готовы помочь вам в любом случае. Эвелин, которая забронировала номер вместе со мной, позвонила и извинилась за то, что произошло с ситуацией с деньгами. Можно было бы подумать, что менеджер поднимется и возьмет на себя ответственность, но это не так. Эвелин позвонила мне и сообщила, что менеджер придет поговорить с нами об инциденте, но этого не произошло.