Lux Suites Kivulini Cottages Diani

Потрясающее местоположение, но на этом все хорошее заканчивается…
Номера сильно устарели и обставлены кое-как. Уборка в лучшем случае некачественная, а обслуживание бассейна проводится редко. Горячей воды не было, и все выглядело так, будто разваливается. Некоторые душевые кабины и туалеты даже не работают. К счастью, мы забронировали весь отель, поэтому пользовались другими. Двери не закрываются как следует, а двери в ванных комнатах шатаются и имеют неудачную конструкцию. Москитные сетки были в дырах, поэтому были совершенно бесполезны.
В бассейне повсюду была сломанная плитка, а некоторые секции отвалились, создавая опасность споткнуться. Были проблемы с электричеством и генераторами, а персонал, казалось, был совершенно некомпетентен, несмотря на то, что мы знали о нашем приезде за 6 месяцев. Получить свежие полотенца и обслуживание в номер было практически невозможно, несмотря на многочисленные жалобы.
Менеджера никто не видел, и с ним было практически невозможно связаться. В целом, все очень плохо.
Это просто ужасно, у этого места огромный потенциал, но, похоже, персоналу все равно, когда владельцев нет рядом.
Я бы дважды подумал, прежде чем бронировать это место. Оно определенно не стоит тех денег, которые мы за него заплатили.

Место потрясающее, лучшее обслуживание, чистые номера и красивый сад 🤍 очень рекомендую.

Этот дом был забронирован для нашего совместного семейного отдыха с моей дочерью и ее родственниками, когда мы приехали, место выглядело хорошо, но как только мы вошли в дом, состояние стало очевидным. Спальни были беспорядочными, некоторые из них имели крошечные окна с жалюзи в ванной и выглядели как помещения школы-интерната. Место очень ветхое, электричество подается жетонами, поэтому кондиционер может работать, а может и не работать, пляж находился рядом с общественным доступом, поэтому, поскольку были школьные каникулы, было очень шумно и занято. Кухня выглядела очень грязной, и нам пришлось умолять их вернуть часть залога, поскольку мы поспешно пытались забронировать другое жилье. Размер был большим, но им определенно нужна помощь в реорганизации пространства, чтобы сделать его привлекательным.

Расположение отличное, на берегу моря, что, конечно, плюс, однако сам дом довольно обветшалый. Основной дом неплохой, но пристройки/комнаты — это мелочь: в некоторых комнатах очень сыро, так как нет вентиляции. В доме не очень чисто, а растительность неухоженная, что позволяет многоножкам и улиткам легко проникать в дома. Тараканы были даже в комнатах, что говорит об отсутствии гигиены. Мы буквально с нетерпением ждали отъезда. Не рекомендую.

Жаль, что такой престижный объект остался без внимания. Мы приехали группой из 25+ человек и разместились в главном доме и двух соседних домах.
Плюсы: отличное расположение на берегу моря. Отзывчивые повара/шеф-повара.
Архитектура: главный дом неплохой, но в плохом состоянии.
Соседние дома плохо спроектированы, в большинстве комнат тёмные, без окон и даже вентиляции.
Санитарно-гигиенические условия плохие, я видел огромных тараканов 🪳
Кроме того, гигантские многоножки ползают по домам и спальням, особенно ночью. Не говоря уже о комарах 🦟, особенно из-за плохой вентиляции.
В этом месте также нет генератора, поэтому нам пришлось спать, ругаясь всю ночь на вторую ночь нашего пребывания, что было очень тяжело.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Прекрасное место. Прекрасное место в прекрасном пальмовом лесу. Это воздушный отель типа «постель и завтрак», поэтому обслуживание минимальное. Действительно, уборщики, в том числе уборщица бассейна, не реагировали. Наш повар попросил одну женщину, присматривающую за Аджабу, убрать со стола к ужину, но она совершенно проигнорировала это. Уборщик бассейна обычно появлялся после 11 утра. И сделал очень плохую работу. Может потому, что менеджеров нет на месте? В остальном охранники такие милые. Пляж очень грязный и заросший водорослями, но, думаю, с этим ничего не поделаешь. Это общественный пляж, поэтому очень много молодежи, курящей ката у стены. Они совсем не беспокоят, но могут раздражать, если вы предпочитаете тишину. В остальном, для больших групп или семей это идеальное место с хорошим соотношением цены и качества. Прекрасный бар тоже доступен на территории.

Кивулини не похож ни на одно другое место в Диани, и я здесь уже в третий раз. Шеф-повар Брайан – настоящий кулинар, если не сказать лучше. Номера приличные и просторные, с вентиляторами и кондиционерами. Wi-Fi, освещение и вода из-под крана работают отлично, а расстояние до моря составляет всего 50 (или 10) метров, в зависимости от времени суток. Funky Monkey, Kokkos и Arepo, среди прочих заведений, находятся в пешей доступности. На территории комплекса есть два бассейна, джакузи и просторное место, где можно погреться и просто отдохнуть.

Обслуживание было ужасным. Агент был груб и неорганизован. По прибытии агент не знал, где находится дом, и почти час разбирался с этим вопросом. Когда мы вошли в дом, постоянно появлялись новые счета. Нам приходилось доставать счета для подтверждения оплаты и т. Д. Дом хороший, но управление ужасное.