Остановиться в Twiga Beach Resort было худшим решением в моей жизни. Это место — синоним грязи и пренебрежения к клиентам. Отель совершенно не похож на фотографии — по прибытии нас ждала борьба за выживание, а не отдых.
Главные скандалы:
Ужасные условия в номере: По прибытии нас встретила лужа посреди комнаты. Каждый раз, когда идет дождь, номер затапливает! Кондиционер — это обман: генератор выходит из строя через 30 минут, а ночью, при 30°C, вонь невыносима.
Опасности и ремонт: В отеле постоянно ведутся ремонтные работы — повсюду грязь, беспорядок, шум и пыль. Перила балкона шаткие и крайне опасные!
Гигиена ниже критической: Грязные, вонючие полотенца и повсеместный запах мочи в туалетах у стойки регистрации. Всю неделю никто не опрыскивал территорию, в результате чего повсюду насекомые. Бассейн и пляж – еще одна ложь: обещанного детского бассейна с пресной водой не существует. Вода в главном бассейне настолько соленая, что щиплет глаза. Пляж отеля – это неубранная свалка мусора и гниющих водорослей – войти в воду невозможно.
Еда и «все включено»: Сказать, что еда однообразная, – это еще мягко сказано. Подаются крошечные порции сухой пасты и картофеля. Кофе оплачивается отдельно (когда ресторан закрыт), а после 22:00 нужно платить даже за глоток сока! Это верх наглости в предложении «все включено».
Обслуживание: Мы трижды меняли номера, и каждый раз это был один и тот же кошмар. Развлечения практически отсутствуют, а после первоначальной настойчивости персонал начинает полностью игнорировать гостей по мере приближения отъезда.
В заключение: Этот отель не заслуживает даже одной звезды. У нас есть полная фото — и видеодокументация затопленных номеров и всего, что пошло не так. Эта история получит огласку, и туристическое агентство будет привлечено к ответственности. Остерегайтесь этого места!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главные скандалы:
Ужасные условия в номере: По прибытии нас встретила лужа посреди комнаты. Каждый раз, когда идет дождь, номер затапливает! Кондиционер — это обман: генератор выходит из строя через 30 минут, а ночью, при 30°C, вонь невыносима.
Опасности и ремонт: В отеле постоянно ведутся ремонтные работы — повсюду грязь, беспорядок, шум и пыль. Перила балкона шаткие и крайне опасные!
Гигиена ниже критической: Грязные, вонючие полотенца и повсеместный запах мочи в туалетах у стойки регистрации. Всю неделю никто не опрыскивал территорию, в результате чего повсюду насекомые. Бассейн и пляж – еще одна ложь: обещанного детского бассейна с пресной водой не существует. Вода в главном бассейне настолько соленая, что щиплет глаза. Пляж отеля – это неубранная свалка мусора и гниющих водорослей – войти в воду невозможно.
Еда и «все включено»: Сказать, что еда однообразная, – это еще мягко сказано. Подаются крошечные порции сухой пасты и картофеля. Кофе оплачивается отдельно (когда ресторан закрыт), а после 22:00 нужно платить даже за глоток сока! Это верх наглости в предложении «все включено».
Обслуживание: Мы трижды меняли номера, и каждый раз это был один и тот же кошмар. Развлечения практически отсутствуют, а после первоначальной настойчивости персонал начинает полностью игнорировать гостей по мере приближения отъезда.
В заключение: Этот отель не заслуживает даже одной звезды. У нас есть полная фото — и видеодокументация затопленных номеров и всего, что пошло не так. Эта история получит огласку, и туристическое агентство будет привлечено к ответственности. Остерегайтесь этого места!