На побережье Индийского океана в Малинди расположен роскошный курорт The Kasa Malindi, который воплощает в себе философию экологичного отдыха и уважения к культурному наследию Восточной Африки. Отель удален на 6 км от центра города, а добраться до него можно на самолете, автобусе или автомобиле. Концепция курорта построена на принципах устойчивого развития: здесь используется солнечная энергия, вода из собственной скважины, а для минимизации воздействия на окружающую среду гостям предоставляются только стеклянные бутылки.
Для размещения гостей предусмотрены четыре частные виллы, расположенные в пышных садах прямо у берега, где можно встретить морских черепах и экзотических птиц. Каждая вилла спроектирована таким образом, чтобы отражать местный стиль жизни, и включает в себя собственную зону отдыха, частный сад и небольшой бассейн для купания. В номерах гости могут воспользоваться душем, телевизором, мини-баром, а также халатами и тапочками, при этом полное оснащение зависит от выбранной категории.
Питание на территории организовано в ресторане Mawimbi Seafood, который отмечен наградами за подачу свежих морепродуктов и интерконтинентальной кухни. Также в распоряжении гостей есть Cafe Amka, где можно насладиться напитками и кофе местного обжара. Для тех, кто предпочитает активный отдых, на курорте предусмотрен фитнес-центр, дайвинг и различные водные развлечения. Специально для детей работает игровая комната, а на территории обустроена площадка для барбекю.
Особое внимание уделено оздоровлению и релаксации: в отеле функционирует спа-центр, предлагающий широкий спектр процедур, включая физиотерапию и спортивную терапию. Для восстановления сил гости могут посетить сауну, солярий, паровую баню или массажный кабинет. На территории курорта предусмотрены открытые бассейны и аквапарк, а также терраса с видом на океан, где во время прилива можно наблюдать за морскими черепахами.
Сервис отеля включает организацию трансфера, прокат автомобилей, прачечную, химчистку и услуги глажки. Персонал говорит на английском и итальянском языках, помогая гостям с регистрацией, консьерж-услугами или бронированием экскурсий через специализированное бюро. Для удобства гостей на всей территории работает бесплатный Wi-Fi, а автомобили можно оставить на парковке рядом с отелем.
Окружающая территория богата достопримечательностями и возможностями для отдыха. В непосредственной близости находится морской парк, где можно изучать богатую подводную жизнь. Для прогулок по Малинди отель предоставляет велосипеды, а для любителей активностей предусмотрены гольф, сноркелинг и морские прогулки. Поездка к местам, где можно увидеть слонов и бегемотов, займет 20 минут.
Персонал был дружелюбным, приветливым, некоторые старались изо всех сил, и у самого отеля есть потенциал. К сожалению, общее впечатление оказалось намного ниже того, чего мы ожидали от роскошного отеля. Самым большим разочарованием стало то, что нас не предупредили до поездки о строящихся объектах или о том, что некоторые удобства и услуги будут недоступны или ограничены. Instagram и веб-сайт Kasa Malindi рисуют совершенно иную картину, чем та, с которой мы столкнулись во время нашего пребывания. Если бы мы знали о реальной ситуации заранее, мы бы не забронировали этот отель на эту поездку. Обслуживание было постоянно очень медленным, а завтрак особенно разочаровал. Предложение показалось крайне ограниченным и не соответствовало стандартам, которые мы ожидали от роскошного отеля. Также во время нашего пребывания были периоды, когда не было водопровода и не было никаких указаний, когда он снова появится — это означало отсутствие душа, смыва в туалете или даже проточной воды, чтобы хоть немного умыться. Даже элементарные просьбы было трудно выполнить. Когда мы попросили утюг, нам сказали, что единственный имеющийся утюг сломан, и не указали, когда появится другой. Нам предложили воспользоваться утюгом, предоставленным персоналом, но предупредили, что он может обжечь нашу одежду. Это был не тот уровень обслуживания и организации, которого мы ожидали от роскошного отеля.