Отель Сан-Марино

Нас просто послали. Сказали, что нас не заселят, несмотря на ОПЛАЧЕННОЕ бронирование на Островке! Никому не рекомендую иметь дело с Островком, они вообще не отстаивают интересы путешественников! Не добиваются замены бронирования от партнёра, замалчивают ситуацию, не выходят на связь! И уже несколько дней НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ! За бронирование, которое самовольно отменил Сан-Марино. Отвратительно!

Всем прекрасной жизни! ) Тут чистые 3 звёзды! По Целиноградски — р-он Молодежного микрорайона. Рядом, ну почти рядом, набережная р. Ишима, Есиль, по новому! Тут рядом офис охранной фирмы Сигнал был, да и вообще, все поменялось, кроме продуктового павильона, как не снесли, мы же в столице, где только за наличные расчет, да овощно-фруктовая забегаловка, где так же карты платежные не принимают! Теперь об отеле: хотели оставить удостоверение личности на ресепшене, зачем!? ) В хорошем, просторном номере не было тапочек, мыла, банных полотенец, зубных щеток. Был один стакан! Нет завтрака, хотя за 12 т. Т. Думаю он быть должен, либо его должны были предложить за отдельную плату. Какой раз убеждаюсь, что левый и правый берега Нур-Султана — это разные города! Нам сразу же, по первому требованию, все предоставили, что должно быть в отеле! В любом случае, мне тут нравится! Может это настольгия, а может красивая женщина рядом… Вообщем рекомендую!

Нам очень не понравилось. В номерах холодно, только лежать под одеялом и не высовываться. Ноябрь.
Телевизор допотопный, TCL, в пульте батарейки не держатся, пульт без крышки. Мы сняли номер на 24 часа чтоб с девушкой посмотреть фильмы, но телек тупо не поддерживает никакие форматы с usb, в итоге померзли там два часа, кое как позанимались сексом и ушли оттуда, через 2 часа! На просьбу пересчитать нам ответили отказом под какими то туманными предлогами типа администратор ничего не решает. Да и сама администратор ужасно наводит тоску, как будто ее там заставляют работать или как будто ее вчера парень бросил. Плюс и интерьер номера депрессняковый, короче хотите испортить себе настроение за дорого — заезжайте!

Отличный комплексный обед. Но минус, и очень большой, что приборы в общей куче, тем более рабочей стороной вверх, и сахар. Поверьте, %60 не моют руки, и за столом могут в носу покывырятся…

Останавливались в этом отеле с коллегой с 19 по 21 августа 2019г. Были в командировке. Самое первое, что "удивило", персонал не приветлив — на ресепшн вышла девушка с хмурым лицом и даже не поздоровалась. Поскольку на следующий день надо было рано уходить на работу, спросили можно ли завтра подать на полчаса раньше, т. Е. К 7:30. Сотрудница ответила "нет". Вечером того же дня, когда вернулись с работы, спросили можно ли вечером в посидеть поработать в их кафетерии на первом этаже. Ответили "нет". В номере не было пульта от телевизора. Попросил принести — в итоге ждал 1 час. При этом, сотрудница постучала в дверь и стала дергать за ручку двери. Если бы дверь не была закрыта, то она бы просто вошла в мой номер … Пульта от кондиционера тоже не было. Уже просто не стал просить. Вешалки в шкафу были сломанные. На второе утро на завтрак подали манную кашу и, как и в первый день, не свежий, уже подсохший хлеб.
Стакан в номере был грязный. С виду он был чистым, но на донышке были следы засохшей колы. Сообщил об этом сотрудникам и они заменили стакан, но за всё время пребывания ни одного извинения и ни одного случая доброжелательного отношения. И в первый день и во второй — сотрудницы регистратуры принимали нас с такими лицами, словно мы должны были им кучу денег. Кстати, оплатить номера заставили оплатить сразу при заезде. Сразу подумалось, что в этой гостинице не доверяют своим гостям … В моей практике такое впервые.
Awful service. Would never recommend this hotel.