Казжол отель Астана Kazzhol Hotel Astana

Отличная работа персонала.
* везде все чисто.
* хорошая еда.
* приятный, удобный номер.
* кондиционер не работал (было жарко, спасало только открытое окно, да и только ночью)
* не было халатов.

Хороший отель. Отличный, отзывчивый, внимательный персонал. Номерной фонд немного устал, необходимо освежить. Слабая и/или не совсем исправная система кондиционирования. Удобное СПА. В целом отдых понравился. Регулярно останавливаюсь в данном отеле.

Отель оказался настоящим открытием. Идеальная чистота, продуманные до мелочей удобства, вкусные завтраки и замечательный ресторан создают ощущение уюта и заботы. Персонал особенно порадовал — невероятно внимательный, деликатный и готов помочь в любой момент. А спа-центр дополняет атмосферу почти санаторного спокойствия — настолько, что начинаешь забывать, что приехал вовсе не отдыхать. Всё устроено так, что не к чему придраться.

Отель Казжол Астана — удобное и комфортное место для тех, кто приезжает в Астану для посещения посольства США — оно всего в пятнадцати минутах спокойной ходьбы от отеля, мы приезжали именно с этой целью.
Номер, в котором останавливались, был большим, чистым и светлым, кровати оказались достаточно удобными. Ванная комната была просторной, но немного огорчил размер самой ванны, мыться и принимать душ мне было тесновато. К полотенцам, белью, халатам не было никаких вопросов, не хватало только хорошей ложки для обуви. Та пластмассовая ложка, которая была, была слишком мягкой, чтобы ей можно было воспользоваться. Небольшое замешательство вызвало пользование включателями света в номере, как-то сложновато оказалось всё для нас устроено, но, может, это мы не были достаточно опытными и сообразительными. Также мы не сразу поняли, что надо было немного уменьшить работу системы вентиляции на настенном пульте для большего комфорта.
Ресторан "Фергана" на первом этаже отеля готовит приемлемые завтраки (были включены в стоимость пребывания), нет проблем и с обедами и ужинами, которыми мы остались абсолютно довольны. Цены в ресторане были сравнимы с ценами в других ресторанах Астаны, где побывали лично мы.
В стоимость пребывания в отеле в нашем случае было включено пользование бассейном, и это круто, но мы до него не добрались, не хватило сил и времени.

Очень хорошие девушки на ресепшн. Все объясняют, помогают, подсказывают. Опаздывала на два часа сдать номер — продлили бесплатно.
Брала завтрак. Завтрак даже не на 3*. Убого. Даже каша плохая. Но голодным не останетесь. Вечером по меню кормят еще хуже. В ресторане грязно. Скатерти грязные, в крошках. Диваны в пятнах.
Номер большой. Сантехника хорошая. Но. Невыносимо жарко и душно. Открыть окно — не помогает. Никакой кондиционер не работает.
Отель расположен рядом с посольством США. Это практически все его достоинства. Расположен он в странном месте — не промзона, но что-то в этом духе. Кругом мелкие автосервисы, шиномонтажки, немного частного сектора, несколько заведений типа баня-сауна. Зимой показалось, что и дорог-то там толком нет. Вечером идти неприятно.

Достопримечательности есть, но не ходил — было холодно.
Трансфер из аеропорта очень помог.
Ерсонал вежлив, контактен — помогают. Особо хочу отметить массажистку Бейбугуль — человек очень профессиональный, избавила меня от последствий неудобного перелета и боли в шеи!

Большая комната, большой бассейн, хороший завтрак. Детям понравилось. Только прайс прячут под шоколадкой, мы не заметили и успели съесть чипсы и батончик. Цены на бар можно сделать чуть демократичней. В остальном все отлично. Ресепшн на запросы реагирует быстро.

Арендовали конференц комнату на целый день. Пишу не отходя от кассы. Пришли на обед, посмотрели на пустые тарелки, мужчины предпочли все таки наскрести что было, я решила взять кофе и десерт. Кофе машина сломана конечно же, одна на огромный зал. Отель заполнен, доход идёт, неужели сложно вызвать мастера по ремонту. Из пирожнных были обнаружены два пожухлых комка непонятно чего. Еду донесли потом, когда мы уже уходили. Кофе тоже вызвалась принести одна из девочек, пошла куда-то за ним. Можно было бы понять конечно эту ситуацию, учитывая что в городе проходят "Игры кочевников" в эти дни, но ресторан был заполнен до отказа местными офисными сотрудниками, видимо приходят из близлежащих офисов, не иностранцами. Девочки официантки и то более адекватно реагировали, которые повыше них даже не реагировали на просьбу о кофе машине. Я конечно удивлена выбору заказчика мероприятия, учитывая выбор отелей и гостиниц в городе, даже в том же районе сколько более новых свежих отелей примерно в том же ценовом диапазоне.

Отель замечательный, персонал приветливый и дружелюбный, практически все владеют в дополнение к русскому еще и хорошим английским. Ресторан весьма хорош, наряду с национальными имеется широкий выбор блюд на любой вкус. Шведский стол на завтрак удивляет разнообразием — от мясных горячих блюд и нарезок до салатов и фруктовых дессертов. SPA-салон выше всяческих похвал. В целом — отель произвел очень позитивные впечатления.
Сама столица, красавица Астана — прекрасный, быстро развивающийся город. Поверьте, там есть что посмотреть!

Приличный отель. Большие просторные номера. Завтрак не такой разнообразный, как хотелось бы. Вид из окна на фото.

Номера в отеле чистые и уютные.
С самого начала меня впечатлил уровень обслуживания. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным. На ресепшене меня быстро зарегистрировали, ответили на все мои вопросы.
В отеле также есть отличный бассейн.

Дали нормальный номер с двуспальной кроватью. Питание — голодным не останешься. Внимательный персонал. Рахмет. Два дня провел в хороших условиях.

В Астане первый раз да и вообще в Казахстане остановились в данном отеле. Встретили заселились номер нам очень понравился чистый уютный есть всё что нужно чтобы чувствовать себя комфортно, завтрак шведский стол нас полностью устраивал позавтракать плотно без проблем спа салон лично меня вполне устроил сауна, джакузи бассейн всё ок, спортзал тоже есть все тренажеры для хорошей тренировки есть и огромные спасибо девушкам на ресепшен чуткие внимательные готовы всегда помочь и подсказать жаль что подвела погода холодно и сыро, желаем всем сотрудникам данного здоровья и всего наилучшего.

В номере был мусор. В холодильнике было пролито кока кола. Зубную щетку ждала сутки. Персонал неплохой.

Очень приличный отель. Доброжелательный внимательный и отзывчивый персонал. Просторный номер с удобным рабочим местом. Кровать, на мой вкус, была излишне мягкая. Качественный текстиль. Большой санузел с ванной, хороший набор гигиенических и косметических средств. Хорошие завтраки в категории необходимо и достаточно. Несколько раз обедали в ресторане отеля. Тоже остались довольны. Один раз воспользовались спа центром. Впечатления противоречивые.
Из недостатков: воспользовались сервисом трансфер в отель из аэропорта. Стоимость 7000 тенге. На обратную дорогу заказали такси через Яндекс-такси. Стоимость 3000 тенге.
В любом случае, мы благодарны всем сотрудникам отеля за их гостеприимство, отзывчивость и помощь.

Мы были в Астане в самые холодные дни декабря — с 10 по 16 число, мороз был очень! Мне понравилось, что в номере неуставшая мебель, чисто, солнечная сторона, красивый дизайн, очень тепло в номере, несмотря на 30-градусные морозы (мы даже чуть-чуть приоткрывали окно на ночь). В телевизоре есть, что посмотреть — много каналов на любой вкус, плюс есть архив и некоторые программы и фильмы можно посмотреть в записи. Достойные завтраки в форме шведского стола, персонал в ресторане очень дружелюбный и любая просьба была услышана. Ежедневная уборка в номере — выше всяких похвал, главное оставить пожелание на входе в номер — не беспокоить или есть необходимость в уборке. Персонал очень тактичный и внимательный. Отдельно хочу отметить бассейн — не ожидала, что все будет как на фото в описании отеля. Бассейн большой, отличный, и тем посетителям, кто реально плавает, а не ходит вдоль бортика, будет комфортно. Тренажёрный зал компактный, но там есть всё, чтобы нормально потренироваться. Все фото, что есть на сайте отеля соответствуют действительности. Для тех кому интересно, практически рядом находится Консульство США, можно дойти пешком за 10 минут. Ну и в завершение — все девушки на ресепшене — лицо отеля — и эти лица очень красивые, дружелюбные и клиенториентированные побольше бы таких хороших специалистов.
Не нужно на ресепшен ставить молодых людей типа Абдуллы. Видимо это не его стезя и он лучше проявит себя в других направлениях отеля.

Научный Форум проходил в конференц-зале отеля. Тут же проживал в номере.
Еда и напитки соответствовали моим запросам.
Всё было в полном объёме, а главное, было тепло в номере и в отеле в целом. При этом наружная температура была 28 градусов мороза!
Абсолютная чистота везде.
Приветливость и вежливость персонала на высшем уровне.
Словосочетание "не понравилось" не уместно.