Ibis Astana

Отличный отель. В сравнении с европейскими Ибисами, просто роскошный. Персонал молодой и очень приветливый. Комнаты хорошего размера. Есть гладильные комнаты на 2х этажах и кулеры на всех этажах. Завтрак очень разнообразный. Есть ресторан с приличной кухней. Бар работает круглосуточно, там есть вкусный чай и десерты.

Приятный и вежливый персонал, удобное расположение. Номера чистые, хорошее меню в ресторане.
Из минусов: завтраки однообразные — если останавливаться больше чем на пару дней, они быстро приедаются. Также в разных номерах ощущается неприятный запах канализации в ванной, что сильно портит впечатление. Останавливаюсь здесь не в первый раз, хотелось бы, чтобы этот момент исправили.

Очень приятный отель — чисто, уютно и спокойно. Номер был аккуратный, всё ухоженное, атмосфера комфортная, красивый вид.
Персонал вежливый У подруги был день рождения, утром сотрудники принесли тортик и милую открытку — было приятно.
И отдельный плюс — смешной фен, который поднял настроение.

Остановились здесь прошлой осенью. Номера очень старые, как и во многих отзывах "до", констатирую факт — душевая течёт. Что касается воды на этаже, непривычно, но понятно, молодцы, похвально, бережём планету вместе. Персонал приветливый, доброжелательный. Отдельно хочется отметить ресторан: чисто, вкусно, особенно понравились завтраки — многообразие блюд и просто сытные завтраки. По меню тоже все классно. Уборка была по требованию, излишней заботы не было. Нас все устроило в этом плане. Нет системы отопления, сплит система не очень комфортная штука. Мы пришли к единому мнению, что ресторан и приятные люди — спасение этого отеля) )
Т. К. Меняли номер и этаж, однозначно можно сказать, отель нуждается в ремонте.

Внимательный персонал. Чисто, опрятно. Смена полотенец, наличие гигиенических принадлежностей. Окошко в номере было. Видно, что установили намного позже фасада, но очень хорошо, что можно проветрить! Всё очень не плохо!
Подуставший ремонт. Премиум номер "с видом на город" на пятом этаже не оправдал надежд. Вид на прилегающий перекресток и рядом расположенные высотки. Наверное, нет смысла переплачивать за вид из окна!
Нет холодильника в номере.

Локация отеля неплохая, рядом останова, много нужных магазинчиков, есть где перекусить.
Персонал вежливый, оперативно реагирует на все просьбы.
Номер чистый, необходимые индивидуальные гигиенические имеются. Правда халаты несколько тесноватые, но чистые белоснежные. Кровать, матрацы удобные. Номер для троих очень тесноват, но это для нас не проблема.
Завтраки полноценные, есть все необходимое, что мы едим на завтраках. Были фрукты, арбузы, сухофрукты, молочка, выпечка и. Т. Д.
Рекомендую для проживания это отель.
Один минус, в комнате были очень грязные окна, ну прямо очень!

Отель полное разочарование, жаль не прочитала заранее отзывы, была убеждена, что достойный отель. В стандартных номерах нет стандартного набора первой необходимости; холодильник, чайник,, халатов. Кондиционеры не работают в большинсиве номеров, фен древний, еле дышит, с каких пор обычная техника стала привелегией премиум номеров? В любой придорожном отеле это имеется. В коридорах постелен ковролан с 90-х, двери старые, что придает убогий вид комнаты покрашены темной краской, на букинге указано завтрак включен, врут, заатрак платный 5300 тенге и скудный. Остановились на сутки но в шоке пребываю до сих пор.

Останавливался в стандартном номере. Впечатления смешанные.
Из плюсов: в отеле чисто, аккуратно, постельное бельё и полотенца свежие. Персонал вежливый и отзывчивый, за это спасибо.
Но, к сожалению, минусов оказалось больше:
— Завтраки однообразные и с очень скромным выбором, даже по меркам 3*.
— Горячая вода была только пару дней, потом из горячего крана шла холодная.
— Окна в номере запылённые, давно не мылись.
— В номере нет холодильника и чайника.
— Кондиционер не работает.
— Диспенсер с гелем для душа заполнен, но не функционирует.
— Стены окрашены в тёмно-зелёный цвет, что делает и без того маленький номер визуально ещё более тесным и мрачным.
По моим ощущениям, это скорее двухзвёздочный отель, чем три — по европейским стандартам. Есть потенциал, но многое требует доработки.

Неплохие три звезды в Астане. Завтрак так себе, зато простыни и полотенца белоснежные, в номере чисто. В целом всё построено и сделано по-астанински коряво. Но переночевать там одну (2 макс. ) ночь вполне себе можно. Ещё важно решить вопрос с водой. На большинстве этажей у них стоят кулеры, На бутылочку в каждом номере они не разоряются, и за одним из кулеров я поймал девочку: стоя на коленках, она присосалась и пила прямо из крантика. Надеюсь, она была здорова. :)

Обычный Ibis, как Макдональдс во всех странах — одинаковый. Но этот отличается персоналом. Не первый раз ОЧЕНЬ медленные, не клиентоориентированы. Не первый раз сталкиваюсь. Сегодня удивил (03.03.2025) сотрудник на телефоне Дамир — задал вопрос как подтвердить бронирование картой МИР. Сотрудник отеля начал мне рассказывать, что надо зайти на сайт Аккор, далее найти отель… Когда я его прервал и сказал, что я выполне развит для этого и уже на странице подтверждения бронирования и если он знает как подтвердить — прошу сказать — Дамир просто положил трубку. Стоит добавить, что все это делается умирающим голосом.
Месяца три назад что-то подобное было с какой-то девушкой в отеле. Тоже мычала в ответ. На месте при заезде тупят ужасно.

Пребывание в отеле превзошло мои ожидания. Из трёх отелей Астаны, в кот. Был ранее (еще были Best Western и Park Inn), Ibis оказался не только заметно дешевле, но и лучше по качеству. Плюсы:
— выглядит довольно свежо (возможно была реновация, либо сам по себе отель новее), приятные номера (в отличие от упомянутых конкурентов)
— достойный завтрак для 3-х звезд, с хорошим ассортиментом и вкусными продуктами. Напр. Жарят яичницу на заказ, а не готовят много порций заранее.
— и еще одно преимущество, которое убивает наповал 95% отелей, в которых я был за многие годы — в номере было необычайно тихо, несмотря на то, что окна выходили на очень оживленный проспекте — очевидно, благодаря не просто двойному остеклению, а остеклению с двумя оконными рамами. Т. Е. Чтобы открыть окно нужно было открыть сначала одно, а потом второе окно. Т. Е. Шума улицы не было слышно ВООБЩЕ! Это кайф! Ну и шума из соседних номеров, коридора было минимум. Словом, звукоизоляция была такая, которая и многим "пятеркам" не снилась.
Ну и всё это — за более чем приемлемые деньги! В общем, highly recommend! Кстати, недалеко находится посольство США. Кому из россиян за американской визой — отель Ibis самое подходящее место. И до аэропорта недалеко — можно даже на городском автобусе доехать всего за ~0, 22$

Понравился персонал, но номерной фонд нуждается в обновлении (ремонт). В номере скрипел пол, были дефекты в деталях мебели.

Место, в котором можно только спать. Также из плюсов удобная парковка рядом с отелем.
Душевая лейка сломана, вода бежит из всех мест. В последний день её и вовсе не было (тех работы в уведомлении были до 3 ночи, но в 7 и 8 утра все еще не появилась, а это будний день, когда есть работа и встречи). Полотенец также очень мало.
В погоне за экологией (экономией) убрали бутылки с водой и сделали графин, что неудобно, тк обычно не только пьешь в номере, но и берешь бутылку с собой (кстати, делая рекламу отелю, тк есть лого на бутылке). При этом щетки каждый день приносят новые. Уборка средняя, сам номер выглядит как подвал из-за объемной штукатурки от пола до потолка.

Сегодня выехали из отеля. Были две ночи. В целом-понравилось, но есть замечания. Во-первых не заселили сразу, сказали что номеров подходящих нет-идите в другой отель. Хотя я предварительно созванивалась с отелем-меня проконсультировали что в номер доставят дополнительную кровать и за неё нужно будет доплатить. Когда я сказала что созванивалась с ними предварительно и что никуда уже идти не хотим-номер появился, сказали что кровать доставят и постель принесут в течение 20 минут. Не принесли в течение 40. Спать хотелось. Потом принесли постель, но в номере была один зубной набор и тапочки, тоже пришлось звонить ещё раз. И финал-нет подушки. Ещё звонок-ищите в номере в шкафу. Поискали ещё раз в шкафу-не нашли, позвонила ещё раз-принесём через 15 минут. Принесли примерно так. Ещё недочёты-окна очень грязные между рамами, шторы уже в дырах, в ванной из душевой кабинки вода протекает на пол.
(Были второй раз, в первый в другом номере было также) И ещё из окон оба раза был достаточно ощутимый сквозняк, даже пришлось отключить систему кондиционирования. Ещё из минусов-на завтраках заканчивались некоторые блюда и их не добавляли. Оба дня не было творога, только пустая посуда от него, томатного сока и ещё некоторых блюд.
Плюсы-достаточно чисто, интерьер удобный, всё продумано. Включается, закрывается без лишних движений. Четыре лифта-удобно. Расположение хорошее-близко до центра, из окон хороший вид на столицу. Удобная кровать с хорошим матрасом, чистое белье.

Отличная отель сети Accor. Сервис на высшем уровне. В ресторане запустили новое меню. Готовят очень вкусно. Хочу поблагодарить персонал отеля за теплое гостеприимство.

Останавливались в данном отеле на четыре ночи, у нас был двухместный номер Luxury, в одной половине двухспальная кровать, а в другой раскладывающий диван, два санузла. В принципе по номеру всё устроило, но грязные рамы между окнами немного портили впечатление, а также номера данной категории находятся около лифта и некоторые гости забывают о том, что ночь и могут громко разговаривать проходя мимо вашего номера. В отеле как я понял постоянно останавливаются экипажи самолетов, они могут заселиться посреди ночи чем вызывать неудобство другим постояльцам отеля. Завтраки в отеле самые обычные. Рядом есть продуктовые магазины и вполне приличный и недорогой ресторан Столичная трапеза. По расположению до центра минут 40-50 пешком, хотя понятие центр у всех разное. Посмотрел отзывы по отелю, в основном положительные отзывы написали те у кого одна публикация. В моём отзыве сугубо личное мнение. Астана очень понравилась, спасибо за гостеприимство.

Быстро заселили, приятные девушки на reception помогли ответить на все интересующиеся нас вопросы, бонусом предоставили sim-карты.
В номере было чисто и тепло.
Из минусов громко работал кондиционер в номере 7021, пришлось отключить.
Завтраки вполне стандартные + — как во всех отелях ibis, голодным не останешься.