Отель Ibis Астана Ibis Astana

Неплохие три звезды в Астане. Завтрак так себе, зато простыни и полотенца белоснежные, в номере чисто. В целом всё построено и сделано по-астанински коряво. Но переночевать там одну (2 макс. ) ночь вполне себе можно. Ещё важно решить вопрос с водой. На большинстве этажей у них стоят кулеры, На бутылочку в каждом номере они не разоряются, и за одним из кулеров я поймал девочку: стоя на коленках, она присосалась и пила прямо из крантика. Надеюсь, она была здорова. :)

Обычный Ibis, как Макдональдс во всех странах — одинаковый. Но этот отличается персоналом. Не первый раз ОЧЕНЬ медленные, не клиентоориентированы. Не первый раз сталкиваюсь. Сегодня удивил (03.03.2025) сотрудник на телефоне Дамир — задал вопрос как подтвердить бронирование картой МИР. Сотрудник отеля начал мне рассказывать, что надо зайти на сайт Аккор, далее найти отель… Когда я его прервал и сказал, что я выполне развит для этого и уже на странице подтверждения бронирования и если он знает как подтвердить — прошу сказать — Дамир просто положил трубку. Стоит добавить, что все это делается умирающим голосом.
Месяца три назад что-то подобное было с какой-то девушкой в отеле. Тоже мычала в ответ. На месте при заезде тупят ужасно.

Пребывание в отеле превзошло мои ожидания. Из трёх отелей Астаны, в кот. Был ранее (еще были Best Western и Park Inn), Ibis оказался не только заметно дешевле, но и лучше по качеству. Плюсы:
— выглядит довольно свежо (возможно была реновация, либо сам по себе отель новее), приятные номера (в отличие от упомянутых конкурентов)
— достойный завтрак для 3-х звезд, с хорошим ассортиментом и вкусными продуктами. Напр. Жарят яичницу на заказ, а не готовят много порций заранее.
— и еще одно преимущество, которое убивает наповал 95% отелей, в которых я был за многие годы — в номере было необычайно тихо, несмотря на то, что окна выходили на очень оживленный проспекте — очевидно, благодаря не просто двойному остеклению, а остеклению с двумя оконными рамами. Т. Е. Чтобы открыть окно нужно было открыть сначала одно, а потом второе окно. Т. Е. Шума улицы не было слышно ВООБЩЕ! Это кайф! Ну и шума из соседних номеров, коридора было минимум. Словом, звукоизоляция была такая, которая и многим "пятеркам" не снилась.
Ну и всё это — за более чем приемлемые деньги! В общем, highly recommend! Кстати, недалеко находится посольство США. Кому из россиян за американской визой — отель Ibis самое подходящее место. И до аэропорта недалеко — можно даже на городском автобусе доехать всего за ~0, 22$

Понравился персонал, но номерной фонд нуждается в обновлении (ремонт). В номере скрипел пол, были дефекты в деталях мебели.

Место, в котором можно только спать. Также из плюсов удобная парковка рядом с отелем.
Душевая лейка сломана, вода бежит из всех мест. В последний день её и вовсе не было (тех работы в уведомлении были до 3 ночи, но в 7 и 8 утра все еще не появилась, а это будний день, когда есть работа и встречи). Полотенец также очень мало.
В погоне за экологией (экономией) убрали бутылки с водой и сделали графин, что неудобно, тк обычно не только пьешь в номере, но и берешь бутылку с собой (кстати, делая рекламу отелю, тк есть лого на бутылке). При этом щетки каждый день приносят новые. Уборка средняя, сам номер выглядит как подвал из-за объемной штукатурки от пола до потолка.

Сегодня выехали из отеля. Были две ночи. В целом-понравилось, но есть замечания. Во-первых не заселили сразу, сказали что номеров подходящих нет-идите в другой отель. Хотя я предварительно созванивалась с отелем-меня проконсультировали что в номер доставят дополнительную кровать и за неё нужно будет доплатить. Когда я сказала что созванивалась с ними предварительно и что никуда уже идти не хотим-номер появился, сказали что кровать доставят и постель принесут в течение 20 минут. Не принесли в течение 40. Спать хотелось. Потом принесли постель, но в номере была один зубной набор и тапочки, тоже пришлось звонить ещё раз. И финал-нет подушки. Ещё звонок-ищите в номере в шкафу. Поискали ещё раз в шкафу-не нашли, позвонила ещё раз-принесём через 15 минут. Принесли примерно так. Ещё недочёты-окна очень грязные между рамами, шторы уже в дырах, в ванной из душевой кабинки вода протекает на пол.
(Были второй раз, в первый в другом номере было также) И ещё из окон оба раза был достаточно ощутимый сквозняк, даже пришлось отключить систему кондиционирования. Ещё из минусов-на завтраках заканчивались некоторые блюда и их не добавляли. Оба дня не было творога, только пустая посуда от него, томатного сока и ещё некоторых блюд.
Плюсы-достаточно чисто, интерьер удобный, всё продумано. Включается, закрывается без лишних движений. Четыре лифта-удобно. Расположение хорошее-близко до центра, из окон хороший вид на столицу. Удобная кровать с хорошим матрасом, чистое белье.

Отличная отель сети Accor. Сервис на высшем уровне. В ресторане запустили новое меню. Готовят очень вкусно. Хочу поблагодарить персонал отеля за теплое гостеприимство.

Останавливались в данном отеле на четыре ночи, у нас был двухместный номер Luxury, в одной половине двухспальная кровать, а в другой раскладывающий диван, два санузла. В принципе по номеру всё устроило, но грязные рамы между окнами немного портили впечатление, а также номера данной категории находятся около лифта и некоторые гости забывают о том, что ночь и могут громко разговаривать проходя мимо вашего номера. В отеле как я понял постоянно останавливаются экипажи самолетов, они могут заселиться посреди ночи чем вызывать неудобство другим постояльцам отеля. Завтраки в отеле самые обычные. Рядом есть продуктовые магазины и вполне приличный и недорогой ресторан Столичная трапеза. По расположению до центра минут 40-50 пешком, хотя понятие центр у всех разное. Посмотрел отзывы по отелю, в основном положительные отзывы написали те у кого одна публикация. В моём отзыве сугубо личное мнение. Астана очень понравилась, спасибо за гостеприимство.

Быстро заселили, приятные девушки на reception помогли ответить на все интересующиеся нас вопросы, бонусом предоставили sim-карты.
В номере было чисто и тепло.
Из минусов громко работал кондиционер в номере 7021, пришлось отключить.
Завтраки вполне стандартные + — как во всех отелях ibis, голодным не останешься.

Хорошее расположение, вежливый и доброжелательный персонал, тишина и покой в номере — отличный отдых! приезжаю к вам уже второй раз и оба раза доволен. Особо хочу отметить возможность оплаты картой Мир для россиян и отличный Wi-Fi в номерах.

Расположение, тишина. Ресепшен (адекватные и отзывчивые), решали практически все проблемы.
Очень жарко в номере. Окна, не открываются. Кондиционер общий, без регулировки температуры. Нет даже маленького столика. Стул — один, хотя номер Premium. Холодильник в номере отсутствовал, пришлось выяснять с Администрацией, через час принесли… Бутилированная вода отсутствует. Завтрак — минимальное разнообразие, мало овощей и выпечки.

Отель удачно расположен по отношению к Посольству США (это имело значение из-за цели поездки) и основным достопримечательностям Астаны. Номера в отеле небольшие, но уютные и теплые, что очень важно в холодное зимнее время. В отеле доброжелательный персонал и очень качественная уборка номеров.

В целом достаточно довольна отелем! еда на завтраке была вкусной. Я брала кашу, блины, фрукты, овощи и какое-нибудь мясо с гарниром.
В номере каждый день убирались.
Персонал очень вежливый и приветливый! на все мои вопросы ответили и помогли.
Я жила в номере, который был разделён дверью с другим номером, поэтому была хорошая слышимость. Я почти всегда молчала и старалась не шуметь, а вот мои соседи включали музыку в 5 утра или громко говорили) не знаю почему нельзя вести себя тише.