Aruna Hotel

Приветливый персонал, номер попался с не очень удобным санузлом. В целом за свои деньги не плохо.

Главный недостаток заключается в том, что в номерах отсутствует Wi-Fi интернет. Работает только возле ресепшн и в обеденной зоне.
Во-вторых — нет возврата оплаты в случае отмены или досрочного выезда, что противоречит Закону о правах потребителей. Питание не включено ни в каком виде. Номера нормальные. Обслуживание в целом нормальное.

Расположение отеля, в центре города.
Питание ужасное. Холодная каша, варёное яйцо и холодная сосиска в оболочке. И так каждый день, менялась только каша.
За три дня прибывания в отеле ни разу никто не убрался, просто в номер никто из работников отеля не заходил. По приеду было одно полотенце, только по просьбе положили второе.
В отеле было чисто, а в номере никто не убирался.
Встретили нас нормально, но персонал не приветливый. Конечно, если что спросить, они помогут и подскажут.

Стояли морозы сильные плюс ветер, поэтому не до прогулок. Приезжала по работе, маршрут работа-отель.
Завтрак включен в стоимость проживания, учитываю стоимость проживания претензий не имею. Также хочется отметить милых горничных, которые готовят завтраки, выезжая рано утром они покормили меня, хотя завтраки по плану с 08:00
Номер удобный, вай фай нормальный, все классно, кроме одного в душевой кабине плохо уходит вода, принимаешь душ и стоишь в этой луже, дверца тоже закрывается плохо.
Чисто, в номере убирают.
Персонал вежливый, претензий нет.
Отличное соотношение цена/качество однозначно рекомендую.

Расположение отеля просто супер! Самый центр. Рукой подать до Байтерек и других достопримечательностей. Рядом много магазинов, кафе, обменников. Персонал отеля хороший и отзывчивый. Есть завтрак.
К сожалению, было совсем не то, что ожидали.
По пунктам:
1. Wi-Fi работает только возле ресепшена, в номерах совсем не ловит, для нас это был существенный минус.
2. Номер отеля очень «уставший», требует ремонта, по фотографиям немного не соответствует.
Кровать: большая, белье чистое, но матрас плохой.
Сан. Узел: прямо в комнате, но душевая кабина ржавая и сломанная, нужно очень аккуратно открывать и закрывать стеклянные дверцы.
3. Есть балкон.
4. Пару ночей можно переночевать, но нам номер показался неуютным.

Очень дружелюбный персонал, приветливый работник на ресепшен, чистое постельное белье, чистые полотенца в ванной, чистый номер, неплохая постель для отеля такого уровня. Если нужно переночевать одну ночь — вполне приемлемый вариант.
Недостатки связаны со звездностью отеля – скромный завтрак, слышно постояльцев за стеной и в коридоре, бюджетное мыло и гель для душа, все по-спартански вне зависимости от уровня номера.