Silk Way

Расположение гостиницы, номер удобный — все чисто и аккуратно. Хорошая сантехника.
Шведский стол на завтрак.

Хороший завтрак, нормальная кровать, хорошо спалось. Гостиница находится в центре города, очень удобно.
Когда кто-то заселяется, ходит и говорит по коридору, то очень их слышно.

Очень чистый, гостеприимный отель.
Белье чистое, номер просторный, душ хороший, каждый день меняли зубные щетки, есть гели для душа, шампунь, хорошее жидкое мыло, сантехника в хорошем состоянии, полотенца в достатке, халаты и тапки. Особенно порадовали вкусные завтраки, подача прекрасная. Сотрудники вежливые. Все понравилось.

Замечательный небольшой отель с очень удобным расположением. "Шёлковый путь" находится в историческом центре города, от него можно спокойно дойти пешком или доехать на транспорте ко всем главным местным достопримечательностям.
Сама гостиница недорогая, но с отличным сервисом. Уютно, спокойно, вежливый и отзывчивый персонал, чистые комнаты и коридоры, очень сытные завтраки и хорошее обслуживание номеров. Остались только приятные впечатления от пребывания там.

Хорошая гостиница. Останавливались на 2 ночи. В номере всё есть, всё работает. Место хорошее, рядом парк, супермаркет. В номере чисто. Завтраки подают в кафе на первом этаже. Спасибо персоналу и процветания вашему бизнесу! Рекомендую!

Отель понравился. А персонал — ещё больше понравился! — отзывчивый, добрый, относились с понимаем к нашим просьбам. Забронировала вначале этот номер, мне показался маленьким, но очень компактным. Потом продлевали, нам дали более просторный. Оба хороши. Ниже писали и про шаговую доступность, и про магазины, и про обменники, — со всем согласна. Завтрак тоже очень вкусный, пробовали разные. Можно завтракать прямо в кафе, в этом же здании на 1м этаже. Баристы варят отменный кофе!

Прекрасно встретили, заселили с учётом наших пожеланий, в номере чисто и уютно, есть все необходимое для проживания.

Здравствуйте! Приехал 6.08.2024г. Изначально был забронирован двухместный номер с одной большой кроватью, поднялся в номер, а там две раздельные кровати, адмистратор говорит сейчас мы сдвиним кровати! Полный негатив! В номере нет холодильника, нет освежителя воздуха! Вообщем хостел, а не отель! Душевая кабина оставляет желать лучшего! Завтрак полный отстой! Готовят по дням определённую туфтовую еду! Вообщем 25.000 тенге в сутки это просто писец! Дорогие друзья за такие бабки это даже звезду не поставишь!

Отель сам себе нарисовал три звезды! Абсолютно не соответствует трем звездам! Можно сравнивать с европейскими, российскими отелями и даже отель в Актобе три звезды был чище, новее, с вкусными завтраками и похож на гостиницу, а не на помойку. Друзья, почему никто не упоминает, что нет лифта и пандуса! Это же отель! Люди приезжают с багажем и вынуждены поднимать свои чемоданы по лестнице! И нет персонала, который поможет! Позор!
Персонал с кислыми лицами, совершенно не заинтересованны помогать гостям! Сидят за стойкой регистрации для галочки. Уровень придорожных мотелей для дальнобойщиков, а никак не трехзвездочной гостиницы.
Ради интереса посмотрите, как выглядят отели три звезды. Например, ibis в Актобе или Grani в Санкт-Петербурге и ещё тысячи отелей в вашей стране и по всему свету.
Если бы можно было поставить оценку меньше единицы, я бы это сделала. И местоположение совершенно не компенсирует паршивейший сервис.

Хорошие завтраки, входят в стоимость номера. В номерах есть чайник. Внизу можно бесплатно погладить одежду. Взяла номер без санузла. Но в общую душевую и туалет очереди нет, свободно можно зайти помыться.