Shera Inn Hotel

Останавливались с семьей на одну ночь. Номера чистые. Табаком не пахнет. Завтрак довольно хороший. Нам понравилось.

Разочарован сервисом. Заселились в 17:30 – только тогда сообщили, что нет горячей воды, хотя утром оставляли багаж и могли бы предупредить.
Перед заселением уточнил про сухур, заверили, что ресторан работает. Утром он был закрыт, а на ресепшене лишь пожали плечами. Выглядело как насмешка.
В итоге пришлось завтракать за свой счет, а потом мыться в холодной воде. 40 000 тенге за такое – это просто издевательство.

Очень дружелюбный и вежливый персонал, всегда готовый помочь.

Очень дружелюбный и вежливый персонал, всегда готовый помочь.

Матрас хороший. Вид из окна был на горы, очень красиво. За углом в 200 метрах хороший ресторан национальной кухни чайхана Navat.
При заселении в 7 утра встретила сонная работница, пообещала документы и чек на заселение в течении дня. Подошли днем, документы не сделаны, вечером та же картина. В номере Люкс нет ни чайника, ни кофемашины. Холодильник пустой.
В номере не было мыла, пришлось ходить искать персонал для выдачи. При просьбе, вежливо извинились, все выдали и даже больше чем хотелось. Номера уже требуют ремонта. Рейка на полу между ковром и полом изогнута так, что можно проколоть ногу и это в люксе на самом видном проходном месте. Одна пара очень маленьких подушек. В люксе можно было бы ещё положить пару подушек. Завтрак как у отеля 2-3 звезды. Может быть мы кушали то что осталось придя чуть позже. Но мне кажется, клиент должен получить услугу в том же объёме, придя на завтрак в 7:00 или в 10:00. В отеле только китайский ресторан на 2х этажах. Есть ещё кафе, можно покушать но без алкогольных напитков, даже пива нет. При раннем выселении, обещали завтрак в боксах принести утром в номер, не принесли.

Заплатил за люкс 160$.
Wi-Fi тормозит конкретно.
Телик простой и нет интернета, нет даже местных каналов. Номер в пыли. Нет номера ресепшена, телефон не работает, кондиционер гудит и никак не регулировать. Короче я не доволен и не стоит этих денег.

Заказали семейный номер оплатили на 2 суток поздно приехали а в номере без окон. Следующие сутки попросили поменять так как оплату возвратить отказалис пришлось доплатить чтоб менять номер. И бассейн не работает. Бедный меню завтрака.

Понравилось абсолютно все, как встретил меня персонал и до того как проводил, я в Алматы поменяла 3 отеля но этот был самый лучший, уютный, чистый, тихий не было посторонних запахов… матрас мягкий, санузел, душ видно что после ремонта.
• Часы уборки немного непонятно но убирают чисто и хорошо.

Понравилось абсолютно все, как встретил меня персонал и до того как проводил, я в Алматы поменяла 3 отеля но этот был самый лучший, уютный, чистый, тихий не было посторонних запахов… матрас мягкий, санузел, душ видно что после ремонта.
• Часы уборки немного непонятно но убирают чисто и хорошо.

Отель уставший, все разбитое ушатанное. Персонал там для галочки, заходим с 4 чемоданами через тяжело открывающиеся двери, они стоят смотрят на нас, и даже никто дверь не придержал. Дали ключ говорят там лифт, естественно никто не помог не проводил. Завтраки шведский стол, но лучше бы их просто не было. Хлеб, каша, яичница, помидоры, огурцы. Самый скудный шведский стол который я видел. Отель явно не 4 звёзды, максимум 2. Денег своих не стоит.

Месторасположение гостиницы очень хорошее. Тихий район. Поужинать бюджетно можно рядом в Ланчжоу. Вайфай имеется. Завтраки средние. Номер чистый, новая сантехника. Хорошая сауна. В целом не плохо.

Не могу посоветовать.
1. В номере, где мы проживали красивый вид, но окна настолько грязные, что он не особо виден.
2. Окна не открываются, солнечная сторона, Вентиляция и кондиционирование работает исключительно но тепло. Итог: 31.5• в номере.
2. В полу, между плиткой и ковролином планка сломана в одном месте, торчат гвозди, спокойно можно ногу разодрать (закрывали полотенцем)
3. В ванной душ не работает. Точнее работает или холодный или супер горячий. Так что ванна просто для вида.
4. Душ работал первую день хорошо, но на следующий воды особо не было, а в туалете вообще пропала. Так что из супер-номера пришлось идти в туалет на ресепшн (супер удовольствие)
5. В 10:45 еды на завтраках уже нет, хотя завтраки типа до 11:00 включительно.
6. На ресепшн на момент заезда девушка «ну прям очень приветливая была». Наверное, мы ее потревожили своим заездом в 23 вечера (10.10 заезд был). В остальные дни ребята на ресепшн были доброжелательные.
Никогда не пишу отзывы, но что-то как-то много негативных моментов в одном месте. Хотя я не предвзято отношусь обычно к отелям.

Красиво и чисто. Очень приветливый персонал. Рекомендованный!

Слишком хорошо… Адмостфат и местность.