Рахат Палас Отель Rahat Palace Hotel

Приехали в 4 утра, заселили очень быстро. Предложили апгрейд номера, номер очень красивый. В номере установлена Алиса, можно подключиться и пользоваться. Также стоит умный дом, очень удобно управлять номером, установлены беспроводные зарядки. Очень чисто, очень внимательный персонал, отличный завтрак. Вид из окна шикарный, рядом парк развлечений небольшой и несколько вкусных кафе.

Недавно останавливались с девушкой в Rahat Palace Hotel на 14 февраля — остались в полном восторге!
Отель действительно высокого уровня. Особенно хочется отметить шикарный SPA-комплекс — всё чисто, атмосферно и очень расслабляюще. После посещения чувствуешь себя полностью обновлённым.
Номер приятно удивил современной «умной» системой управления — всё продумано до мелочей, удобно и технологично. Видно, что отель идёт в ногу со временем.
Отдельное спасибо персоналу — все заявки выполнялись оперативно и без задержек. Сервис на высоте, сотрудники вежливые и внимательные.
Завтрак — отдельная похвала! Очень большой выбор блюд на любой вкус, действительно очень вкусно. Приятно начинать утро с такого разнообразия и качества.
И особенно приятно было получить комплимент от отеля — моей девушке подарили шарик в честь 14 февраля. Такой жест создаёт особенное настроение и показывает заботу о гостях.

Я коренной Алматинец, часто проезжал мимо данного отеля, и наконец то решил его посетить с супругой для свидания. Я часто бываю за границей, и живу в основном в пятизвездных отелях. Я не думал, что в Рахате буду чувствовать себя как заграницей. Отель очень классный, уютный и чистый. Красивое лобби. Номера шикарные, система умного дома и беспородные зарядки это воообще бомба. Все гигиенические принадлежности. Бассейн отдельная достопримечательность, живые пальмы и большой бассейн, джакузи и сауна, все чисто и аккуратно. Меню шикарное, цены для такого отеля очень даже приемлемые. Персонал приветливый, официанты шустрые. Кухня тоже отдельный вид искусства, вкусно красиво и на уровне. Остался под большим и приятным впечатлением. Вернусь еще не раз)

Уважаемый Кайрат Боранбаев!
Прошу отреагировать на мой отзыв о Спа Рахат Палас. Мы являемся клиентами Спа и фитнеса уже много лет. Наверное, мы — последние из тех, кто ходил к вам семьями около 20 лет. Все остальные ушли в другие фитнес-клубы.
Причина проста: новые правила в Спа Рахат Палас — это просто надзирательский устав. «Здесь не стой, здесь не лежи, здесь не ходи» и т. Д.
Летом, когда заходишь в фитнес-комнату, духота, кондиционер не работает. Просим включить его на 19 градусов, чтобы закачал холод, — «нельзя». Почему? Потому что главный директор отеля Даурен сказал, что кондиционер можно ставить только на 23 градуса.
Затем о важном для меня: я читаю намаз. Раньше я заходила в зону «Мандарин массаж», и там, когда никого не было, я садилась в кресло и 2 минуты читала намаз. Сейчас говорят: «нельзя», потому что, опять же, руководство отеля запрещает.
Раньше, перед выходом, мы спускались туда, где сейчас стоят столы. Там были лежаки, где мы обсыхали, а потом шли одеваться. Теперь, когда там столы, мы вынуждены располагаться на диванах около ресепшена. Если там сидят люди — я просто сижу, но если никого нет, могу прилечь. И снова слышу: «нельзя лежать, можно только сидеть».
Сегодня я приехала в Спа, ждала, когда мне привезут мою сумку для фитнеса. Я повесила верхнюю одежду в шкаф, надела сланцы и пошла полежать около бассейна. И снова ко мне подошли: «нельзя лежать в одежде около бассейна».
Просим поставить музыку потише — снова «нельзя, руководство не разрешает».

Понравилось кафе, большой выбор блюд и напитков и очень вкусно, приятная атмосфера, идеальное место для деловых и дружеских встреч.
В номерах все идеально — удобные матрасы и подушки, есть чайник и все необходимое, душевая идеально чистая, есть все что необходимо.

Все соответствует описанию отеля, Понравился приветливый персонал. Очень хорош ресторан во дворе отеля. С национальной атмосферой и прекрасной кухней.
Хотелось бы улучшить качество выпечки и хлеба на завтраках.
Так же улучшить бы обслуживание на завтраках. Не хватает обслуживающих официантов. Так же не хватает мягких и выдержанных сыров и лосося.

Все понравилось, отличные номера, хорошее местоположение. Есть бассейн, сауна, хаммам. Очень вкусные завтраки. Много иностранцев в гостинице.

Мы использовали ресторан Джамбул для семейного мероприятия. Качество и количество еды и обслуживание официантов не соответствует цене. Так бешбармаке было много теста, мяса мало, официанты не следили чтобы у гостей тарелки были бы наполнены и тд.

Отличное месте! Заслуженные 5 *
Персонал вежливый! Кругом чистота! Завтраки вкусные! Отдельное спасибо за бассейн, чистая комфортна вода, вкусная еда у бассейна! Массаж это нечто, отдохнула по полной! Кто хочет остановиться в данном месте, советую! Не пожалеете!

Музей былого величия) ), я понимаю всё стареет, и всё нужно ремонтировать, но ребята аппетиты при этом лучше убавить ( (, дорого.

Сотрудники за барной стойкой и официанты закрепленные за баром.
Номер был плохо убран. В ванной комнате на полу были женские волосы.
Полотенца были помятыми. Толи после стирки не погладили, толи после предыдущих гостей не убрали — судя по волосам на полу так и есть.
К сожалению файл (фото) не выгружается. Не поддерживается файл.
Плохая уборка. В ванной на полу лежали женские волосы. В номере был запах канализации, в душевой кабине слабая проходимость воды. Полотенца толи бы мятые, толи не поменяли после предыдущих гостей.
Через приложение цена была в районе 8800 за ночь, приезд был поздний, в 2.30 утра. На ресепшене сказали что номеров нет, а номер заказа на 12.00
Не стал спорить, попросили оформить по новой. Отказали в связи с отсутствием номеров так как полная загрузка отеля. Но позже выясняется что есть номер люкс по цене 14 000 рублей за ночь. Оплатил и заехал, причем отношение у сотрудников было предвзятое и встречали видимо по одежке.
Утром в 9 часов на ресепшене обратил внимание что цена на номер люкс оказывается стоит 13 000 рублей. ) Полный обман, не верю что жена менялась автоматически с 2 часов ночи до утра в меньшую сторону. Гостей встречают угрюмым лицом. В ОБЩЕМ, НЕГАТИВА БОЛЬШЕ ЧЕМ ПОЗИТИВА.
Никому не рекомендую данный отель. Рядом много хороших отелей. Причем ситуация не поменялась за последние 2 года. Оставлял отзыв в Гугле по поводу чистоты номеров.
Надеюсь до высшего руководства дойдет данное сообщение.

Общая картина приятная, все аккуратно и красиво.
В номерах к сожалению убираются плохо. Ремонт и мебель очень старая, наследие советского союза. В лобби и на ресепшене сотрудники стараются на 5 с +. Отзывчивые и вежливые.
The overall picture is pleasant, everything is neat and beautiful. Unfortunately, the rooms are poorly cleaned. The renovation and furniture are very old, a legacy of the Soviet Union. The staff in the lobby and at the reception try to get 5+. Responsive and polite.

Великолепный отдых в Rahat Palace!
Останавливались в этом отеле и остались в полном восторге! Просторные, чистые и уютные номера с потрясающим видом. Персонал вежливый, всегда готов помочь. Завтраки просто шикарные – большой выбор блюд, свежие продукты. Территория ухоженная, приятная атмосфера, отличный СПА и бассейн.
Единственное, можно улучшить скорость Wi-Fi, но это не критично. В целом, прекрасный вариант для комфортного отдыха. Обязательно вернёмся!

Rahat Palace Hotel Almaty на 5* ну от слово совсем не тянет.
Плюсы:
1. Полотенца были новые.
2. Постель чистая.
3. Стейк ресторан отменный, все блюда понравились и официант (Уалихан) умничка англоговорящий из всех Плюсов плюс, обслуживал на 💯 %
4. Вид сверху вниз приятный для глаз 👁️
Минусы:
1. Ковролин в коридорах заезжай до ужаса, все современники знают, если есть Ковролин, это говорится о грязной гостинице.
2. В 2х местных номерах все принадлежности только на одного человека.
3. В комнате Ковролин сгоревший и столько грязи в углах.
4. Простыня была заштопана как в СССР.
😁
5. Все Диваны и кресла на первом этаже грязные.
6. Лифт с какими-то звуками закрывает дверь и пошатывает 😁
Заключение: По целому этажу надо закрывать на ремонт и обновлять Дизайн, и везде убрать Ковролин (это лишний клопы).

На ресепшн менеджер Ажар при регистрации брони в стоимость проживания включила дополнительно оплату за одного человека+10000 тенге в сутки, хотя при онлайн бронировании было указано 2 чел. В последствии деньги вернули, но не извинились.
В номере очень старый интерьер. Ковролан протерт до дыр, шторы грязные, обои отклеиваются. Требуется ремонт!
Настроение было испорчено от реальности увиденного номера в отеле… Стоимость проживания в отеле не соответствует фактическим условиям!
Пастельное бельё чистое.
Спа-салон, бассейн, сауна, массажисты — отличный сервис!

Нормальный отель. Красивое здание, светлые комнаты, неплохой сервис и обслуживание. В целом нормально, пойдёт. Могло бы быть и хуже.

Гостиница, которая позиционирует себя, как 5 звезд, просто не может исеть такой сервис и персонал. Кондиционеры не работают, город виноват, кофемашины сломаны, ой это не мы это дядя Ваня. Ключи размагничиваются, это система, это не мы. Клининг зачем то перемещает все вещи, полвечера искала крем, который зачем то засунули в стакан с зубными щетками. Номера старые, все потертое (три раза подумайте прежде, чем здест останавливаться.