Отель Ирис Iris Hotel

Добрый вечер был с 11 на 12 в вашем отели, хочу спросить вам что мало платят за номер за 18 часов полотенце все драные порванные, если честно я был в шоке от такого по брезговал вытератся если они дрязые вы что не можете новые закупить, вам же деньги люди платят, админ хамка русская полная девушка даже не встала со стула что за этикет, не когого приличие, обратите на это внимание!

Заселился утром в отель Iris hotel Almaty. Рейс был долгий и поздний, потому долго не выбирал ничего. Что ремонт старый заметил сразу, но ничего, бывает. Дали карточку, открываю дверь, с порога обдало таким амбре, будто в номере сутки курил отряд дальнобойщиков, хотя штраф 20000 тенге прописан. Я астматик, сразу пошёл вниз за сменой номера. Сразу заметил какую-то заплатку на кровати и какие-то волосы на постельном белье. Сил спорить особо не было. Сменили, упал, уснул. Проснулся от того, что в соседних номерах стоны/визги. Слушать эту симфонию не стал, уехал в город, вернувшись лёг спать, заметил на кровати клопа, раздавил его. Осмотрел кровать, нашёл второго. Хотелось съехать сразу, но меня попросили остаться в другом номере. У меня было много вещей с собой (перегруз), оплата уже произведена + время ночь, согласился. Меня привели в тот же самый прокуренный номер в который заселили первоначально. Уже стало походить на издевку, начал искать отели поблизости, мне тем временем подсунили ещё один номер. В нем проверил кровать, вроде все было ок. Пошёл в душ, душ сломан. Лёг спать, смотрю на потолок, он весь обшарпанный из-за того, что протекал. На вид недавно. Попытался уснуть, не смог. Думал о том, нет ли и в этой кровати дополнительных жильцов + всю ночь раздавался какой-то шум то ли от кондиционера, то ли ещё от какого-то устройства. Шум явно превышающий допустимые нормы как то холодильник или телевизор. В общем, уснуть не смог даже в берушах.

Приехал поздно ночью, девушка на ресепшене приятная. Заселился в семейный номер. В ванной комнате шланг сломан, полотенце на взгляд белое, если присмотрется то видны черкаши. Телефон для вызова не работал, пришлось спускаться.

Гостиница полностью соотвествовала моим требованиям. Уют и камфорт, вкусная еда и тишина это все что нужно, когда хочешь отдохнуть в командировке. Приятное с полезным. 🥰. Отель отличился чистотой и тишиной. Огромная благодарность за Ваше гостеприимство!

С мужем приехали 20 ноября ночью, хотели снять номер в гостинице за 30 тысяч. На рецепшене девушка сидела грубая, не поздаровалась, не отреагировала на нас, хамовато вела себя к нам. Вся ваша реклама это обсурд. Пришлось уехать ночью, искать квартиру в Орбите. Ваши цены из за таких сотрудников и ваших цен, не стоят того.