Гранд-отель Тянь-Шань Grand Tien Shan Hotel

Очень хорошее расположение, уютный номер. Мы приезжали в октябре, было уже довольно холодно, но нам любезно предоставили обогреватель в номер на все время проживания. В ресторане отеля очень здорово готовят стейк из конины. На ресепшен дали контакт очень хорошего гида, ездили с ним в крутые места — каньон, озера и т. Д. Завтрак скромный, само здание похоже на советское, мебель устаревшая.

Отель отличный — расположение в центре, пешком, на транспорте легко и быстро уехать. Заселили быстро, все вещи занесли в номер. Номера новые (на 1 эт) чистые, свежие. Хорошие матрасы и подушки. Для комфортного проживания было все. Завтраки континентальные, каждый находил для себя еду. Записывались на массаж в спа Bali, организовали все как было необходимо по времени.
Отель оставил приятные впечатления, рекомендую.

Огромное Спасибо администрации за предоставленные услуги! Шикарный номер, потрясающее обслуживание, очень внимательные и участливые ресепшионистки с отличным знанием русского языка.  
Отель очень удобно расположен. Мы с женой за несколько дней обошли половину Алматы.
В отеле бесплатный и очень хороший интернет. А главное, что работают все программы без всяких ВПН-ов.
Хотелось бы пожелать отелю процветания и благодарных гостей.

Мы остановились здесь во время великого поста Рамадан. Они очень чутко отнеслись к посту и в 4 утра устроили ранний завтрак для постящихся.
Приятно очень. Все здесь чисто и пахнет. Красота. Да он чуть старый отель, но по сравнению с Алматы отель, он лучший. Советую! Вернуться хочется ради вкусного завтрака. Завтрак отличный.

В Алматы мы с супругом впервые. И отель оставил только хорошие впечатления.
А опыт посещения гостиниц по миру у нас большой.
Оснащение, комфорт на достойном уровне…
И хорошо подобраны кадры.
Доброжелательность, отзывчивость, участие в проблемах гостей — это отличительная черта коллектива отеля. (А мы приехали с большими проблемами в отношении здоровья)
Чистота, уют, порядок приятно удивил.
Хорошее меню и подача в ресторане. Улыбчивый персонал.
Особо хочется отметить работу официантки Алины. Ее доброжелательность, желание быстро придти на помощь, искренность и милая улыбка располагают к себе…
Желаем дальнейших Успехов, Процветания. Здоровья в наступающем году.

Нам все понравилось. Сотрудники отеля чётко знают свою работу, чистота в номере, смена белья, сервис на уровне. Отзывчивы к просьбам. Местоположение — золотой квадрат города.

Отвратительный сервис в отеле. Стоимость номера стоит не маленьких денег по меркам Казахстана так точно.
В номерах нет не чайника не чая, не кружек.
Про этом да все приносят но нужно спускаться за этим самим в бар. Вода платная если просишь дополнительно.
Какие то совершенно нечеловеческие неклиенториентированные условия у отеля.
С учетом что все убранство отеля стремиться к уровню 5*
А здесь такие мелочи портят абсолютно все впечатление, особенно ситуация с водой.

Остановилась на 2 суток, отель не понравился. Сразу скажу звёздочки поставила сотрудников отеля, которые были очень вежливы, отзывчивы и старались хот как-то решать возникшие проблемы. Комнаты маленькие, ТВ старый, не показывает, розеток нет, чтобы зарядить телефон, нужно выдернут шнур от ТВ, занавески пыльные и грязные, утром и ночью вода горячая не идёт, то есть чтобы искупаться нужно на пол часа оставить кран или душ оставить открытым, потом она согреется хоть немного, это было жесть… Теперь о хорошем. Постель чистая, меняют полотенца, есть гигиенические наборы, месторасположение неплохое, есть завтрак. Остановлюсь ли я ещё раз в этом отеле? Однозначно нет и не буду рекомендовать своим знакомым и друзьям.

Обычно отели выглядят на фото в сети лучше, чем в реальности — с этим местом: наоборот! Обязательно посетите (настоящий! ) тайский массаж тут и спа.

Хороший отель в отличном месте рядом с несколькими ресторанами. Регистрация заезда / выезда прошла без проблем, у них были англоговорящие администраторы. Номер довольно большой, аккуратный и чистый. Обслуживание номеров было быстрым и хорошим.
Завтрак немного скучный с одним и тем же меню ежедневно. Если вы обедаете/ужинаете здесь, обязательно попробуйте конину.

Исключительно добрый и отзывчивый персонал. С первого момента пребывания а отеле возникло ощущение, что мы среди близких людей. Моя особая благодарность сотрудникам на ресепшен, Денису, Болату и Алине! Когда оказалось, что я забыл свой телефон в такси, они восприняли эту ситуацию как свою личную проблему и использовали все возможности и невозможности, чтобы разыскать водителя такси и вернуть мне мою потерю. И добились своего!

Хороший отель. Не в самом лучшем / отличном состоянии, но предлагает приятный отдых. В комнатах чисто, но ковры нужно пылесосить. В завтраке нет ничего особенного… Основы: овсянка, выпечка, хлеб, яйца, картофель, мясное ассорти и омлет на заказ. Спа хороший. Бассейны могли бы быть немного теплее, но они в хорошем состоянии. В тренажерном зале есть все необходимое, хотя не все тренажеры работали. В целом хорошее соотношение цены и качества.

Расположение и сервис не могут быть лучше! Номера удобные, но с горячей стороны. Может быть, они еще не перешли на кондиционер, но вы должны держать окна открытыми, если вам нужен воздух. Лучше всего было бы создать внутреннюю комнату. Спа-центр фантастический, а завтрак обильный.

Вкусные завтраки, очень понравились.
Очень, очень плохой интернет. Главная точка выдавала 4 мбит/сек, позже после консультации рецепции выяснилось, что конкретно в 138 номере есть отдельный роутер, который, как выяснилось, постоянно отваливался от двух девайсов.
В отеле плохое отопление, сами батареи работают вполсилы. Есть отдельная система кондиционирования в номерах, работающая на тепло — она хорошо греет номер и работает независимо от вставленной карточки, жаль шумная.

Отель стал грандиозным разочарованием! Мы забронировали номер, ожидая лучшего обслуживания и удобств.
Все старое и пыльное. И к вашему сведению, фотографировать в отеле не разрешают.
Нельзя снижать температуру помещения. Нас буквально приготовили в номере при 35 градусах! Я 3 РАЗА просил выключить это или выключить кондиционер! Ничего не произошло. И самое страшное, что они взимали с нас всю ночь! ПОЛНОЕ НЕУВАЖЕНИЕ.
Мы выезжаем в 1 час ночи, чтобы НИКОГДА больше не возвращаться.
Мы легко получили более выгодное предложение за половину цены.

Как можно устроится к вам на работу.