Гранд отель Евразия Grand Hotel Eurasia

Заселились в 23:00 с дороги, а лечь спать смогли только после 00:30 (без душа и разбора вещей) из-за множества проблем.
1. Номер с окном? На деле – окно просто заколочено, никакой вентиляции и естественного света. Абсурд и полный дискомфорт!
2. Вентиляция и кондиционер – полностью не работают, в комнате душно и невозможно нормально дышать.
3. Горячей воды нет вообще. Девушка на ресепшене игнорирует проблему и советует подождать 15 минут — вода "побежит". Конечно, этого не происходило.
4. Интернет работает лишь для отправки текста в мессенджерах — и то с огромной задержкой и постоянной прогрузкой. Полностью бесполезно для нормального пользования.
Только после перехода на повышенный тон нам сменили номер, но ситуация почти не улучшилась: окно есть, но вентиляция и кондиционер так же не работают. Горячей воды по-прежнему нет.
Уровень сервиса на нуле, халатное отношение к гостям и полное отсутствие элементарного комфорта. Не рекомендую этот отель никому!

Спасибо большое. Всему персоналу отеля. Мне у вас понравилось.
Отель подходит для тех кому всегда холодно. И кто ценит спокойствие.
В номере была вода, шампунь, холодильник, чайник.
Если срочно нужна аптека, тоже есть в этом же здании, вход с улицы.
Если спуститься вниз, есть автомат с холодным чаем.
Если дойти до шлагбаума, около него кафе, в котором можно купить вкусный сенгвич с курицей, при желании погреют и приобрести кофе. В будни работают с 8 часов.
Напротив отеля супермаркет (с 9 утра), наверху много рестаранов с пищей (с 10 утра).
Для комфортного посещения туристических мест и клиник, работает Яндекс Go (такси). (Списывает оплату с карты мир, очень удобно)

Четырёх звёзд нету в помине, если есть с чем сравнивать… Отель строился с помпой, и остатки былого величия видны. Но.
Информация про номера на сайте не соответствует действительности — многого нет из того, что должно было быть, судя по описанию. Например, сейфы вообще не работают. Микроволновки нет и т. П. Много чего разваливается — не работал прикроватный свет (только общий), в ванной вообще дыры в потолке с торчащими проводами и только свет над зеркалом… Сломаны некоторые детали у сантехники, кафель грохнут и склеен кусочками (опасно) … При въезде в холодильнике было пиво и засохший лимон… Прачечная — норм. Вода в кулере вызывает вопросы… Секюрити нет совсем… Ресторана нет… Вода была и с хорошим напором ;-)

Выдали замуж дочь, в ресторане "Евразия" при одноименной отели, только с прибавлением Grand, подчёркивающий величие не одной гостиницы, но и проводимой свадьбы в ресторане события тоже. Свадебный вечер как всегда весёлый. С новоявленными кудалар счастья пожелали молодым!
Бақытты болыңдар, айналайын Зарина және Имран! Жұптарың ешқашан ажырамасын, үбірлі-шүбірлі болыңдар!

Впечатление осталось плохое.
Платила за три дня и четыре ночи в номере класса "стандарт". Оказалось, что окно — это муляж. Об этом на сайте ни слова. Т. Е. Теоретически оно как бы есть и издали выглядит похоже на настоящее, но на самом деле выходит в помещение торгового центра. Поэтому наглухо заперто, а снаружи к стеклу приклеена пленка с фотографией облаков и за ней сделана подсветка, которая горит днем и ночью. Так что в номере всегда сумрак. Кондиционер не работал. Воздух застойный, душный жаркий.
На рецепшене выяснила, что так везде в номерах "стандарт". Переселить соглашались только в номер "Стандарт супериор" и только за крупную доплату, которую я себе позволить не могла.
О причине неработающих кондиционеров на рецепшене говорили каждый раз что-нибудь другое. В результате три ночи то ходила по улице, чтобы хоть продышаться, то по коридору или сидела в холле, где кондиционеры работали, то даже открывала холодильник и морозилку и пыталась заснуть перед ними на полу. В результате от недосыпа три дня провела, как сомнамбула. На четвертую улетела.
Хорошего было то, что внизу и в холлах все красиво, на рецепшене вежливы, а на пятом этаже в холле окна помыты. Так что я смогла оттуда сфотографировать горы Тянь-Шаня. (В стеклянных красивых лифтах они уже были грязные).

Ужасная гостиница. Сервиса ноль! Душ — лейка течет со всех сторон, вытяжка в туалете не работает, светильник висит отдельно от потолка на скрученных проводах. Во всем номере нет ни единого крючка, на который можно повесить полотенце. Воду питьевую не обновляют. Объяснение потрясающее — вода закончилась, а новую не привезли. Полотенца выдают все в пятнах, непойми какие, а сегодня выдали дырявое! Холодильник не работает, положили продукты по приезду, через несколько дней достали горячие продукты, которые несколько дней томились и грелись в холодильнике, а не остывали. Включаешь кондиционер — воняет. Интернет работает хреново. А этажом выше банкетный зал, из которого в первом часу ночи орет музыка так, что невозможно даже подумать об отдыхе! Все отваливается, отклеивается, откалывается. Горничные не считают нужным перед входом в номер постучать, просто залетают на полном ходу и абсолютно не волнуются застав постояльца голышом. Завтраков в гостинице тоже нет. При заезде в сливе раковины нас ждал клок чьих-то длинных волос. Номер грязный, убираются плохо, состояние тоже плохое. Баночки с гелем и мылом никто не пополняет, как закончились на второй день, так и все. Ни о каких 4 звездочках и речи быть не может, максимум две.

Расположение отеля порадовало. Рядом приличное кафе турецкой кухни.
1) отель расположен в торговом центре.
2) в номерах нет окон как таковых — витражи внешнего остекления здания. Ужасно выглядит. И не понятно когда день/ночь.
3) телевизор — программы не настроены, качество картинки оставляет желать лучшего.
4) в номерах нет холодильников, питьевой воды, пакетиков чая, кофе и тд.
5) качество уборки желает лучшего. На раковине обнаружил длинные волосы.
6) санузел крайне маленький.
7) кондиционера в номере нет, но жарко не было.
8) кровать кинг-зайц — просто сдвинули 2 односпальные.
9) ужасная звукоизоляция между номерами. Слышен телефонный разговор соседа.

Выбрал отель не посмотрев отзывы… В итоге душный номер с "окном" в какой-то корридор, кондиционер не работает, вентиляция никакая, дышаать нечем… Пахнет куревом периодически. Уборка в номере ограничивалась выкидыванием мусора и заменой полотенец. Советую избегать данный отель. Пожалуй, это худший опыт в моей жизни…

Супер, потому что самый центр и легко добраться до всего. Душ в ужасном состоянии, все течет, унитаз тоже качается. Но в целом все в порядке.

Напротив большой тц, в котором есть все.
Ну это официально самый убитый, старый и грязный номер, в котором я была. Все сломано. Окно не закрывалось. В номере температура +30. Кондиционер не работал нормально. Полотенца в дырках. Этому отелю срочно нужен капитальный ремонт.

Худший отель из тех, где мне приходилось останавливаться. Грязный до невозможности. Заехали сегодня вечером 12.08.2024 в номер 407 (полулюкс) он на видео. На ковровом покрытии песок и мусор, в ванной грязная раковина, грязный унитаз, на полу в ванной и на сантехнике волосы предыдущих жильцов. Неполный набор полотенец, туалетной бумаги и мыла нет, халатов нет, воды нет. Пошли разбираться. Переселили в 408. Чище в санузле, но оторвана полка для полотенец и сиденье унитаза, наволочки грязные и рваные (на фото). Опять звонили, чтобы прислали горничную. Принесли все, чего не хватало, заменили наволочки. Но по ощущениям — все равно, после такой карусели с двумя номерами, как бомжатник. Завтра с утра начнем искать новый отель и съезжать, требуя возврата денег. До 16.08.2024 жить здесь невозможно : ( ( ( ( (

Расположение — рядом отличный торговый центр.
Очень грязно. Вот прям самый грязный номер из всех что я видела. Не пылесосят, в душевой волосы огромный шматок от предыдущих жильцов. На просьбы убрать — говорят да — а так все и было 4 дня что жила. Тараканы есть. В общем не рекомендую совсем.

Во время командировки мне нужна была гостиница в пешей доступности от БЦ «Нурлы Тау». Многие гостиницы в этом районе были заняты, и свободные номера оказались в гостинице «Гранд Отель Евразия». Обычно во время путешествий я смотрю на звездность гостиницы, а также на общий рейтинг в поисковиках, а оказывается нужно было читать каждый отдельный отзыв, чтобы понять, что из себя представляет это «чудо-гостиница». Единственным достоинством гостиницы является панорамный лифт с видом на Достык плазу, а в остальном – одни минусы. Окна номера выходят в коридор, а не на улицу, номер был прокуренный, вентиляция и система кондиционирования не работает, горячей воды в душе и раковине не было. Самое интересное – это то, что в этой «забегаловке» не было других свободных номеров, куда можно переселиться, в итоге мне пришлось потерпеть две ночи, чтобы забронировать другой отель.

Бронировали в день заселения, т. К. Нужно было срочно где-то остановиться. На ресепшене говорят на русском, быстро заселили и больше мы к ним не обращались, не было поводов.
Мы брали самые обычные номера, белье чистое, все принадлежности были в наличии, бумага, гели для душа и шампунь, вода горячая была сразу, в номере был чайник, тапочки, полотенца.
Т. К. Останавливались на одну ночь, то качество уборки оценить объективно не смогу, но номер был изначально чистым к нашему приезду. Про возраст номера и ремонта сказать ничего не могу, не обращал на это внимания, но заметны некоторые отклеившиеся обои или отлетевшие куски штукатурки на потолке, в целом никаких неудобств мне это не предоставило.
Вода, в номере не было питьевой воды, но был кулер на этаже — пустой. Заехали мы во второй половине дня ближе к вечеру, кулер был пуст, ближе к ночи также был пуст, видимо за этим никто не следил или конкретно в этот раз не уследили, обратились к обслуживающему персоналу на этаже, нам сказали подождать полчаса, принесут. Спустя почти час воды так и не было, на третью просьбу нам все таки дали воды в бутылках. На следующее утро когда мы выезжали кулер уже был заполнен полностью. (Возможно какие-то проблемы с доставкой в предыдущий день)

Вежливый, приветливый ресепшен. Удобное расположение отеля.
Удачная слышимость, тонкие стены. Уборка номеров на троечку. Из всех розеток работали только две. Кулер на этаже грязный.

Всем привет!
Мы отмечали в ресторане новогодний корпоратив. Провели очень весело. Готовят очень вкусно.
Зал очень красивый и удобный, персонал очень внимательный и вежливый.

Только расположение.
Мм. Кондиционер не работает, температура в комнате 31°, горячая вода отсутствует, дверь шкафа просто прислонена к нему, стоя на полу. Вишенка всего этого бардака это спящий на диване пьяный мужчина на ресепшн.