Гранд отель Евразия Grand Hotel Eurasia

Впечатление осталось плохое.
Платила за три дня и четыре ночи в номере класса "стандарт". Оказалось, что окно — это муляж. Об этом на сайте ни слова. Т. Е. Теоретически оно как бы есть и издали выглядит похоже на настоящее, но на самом деле выходит в помещение торгового центра. Поэтому наглухо заперто, а снаружи к стеклу приклеена пленка с фотографией облаков и за ней сделана подсветка, которая горит днем и ночью. Так что в номере всегда сумрак. Кондиционер не работал. Воздух застойный, душный жаркий.
На рецепшене выяснила, что так везде в номерах "стандарт". Переселить соглашались только в номер "Стандарт супериор" и только за крупную доплату, которую я себе позволить не могла.
О причине неработающих кондиционеров на рецепшене говорили каждый раз что-нибудь другое. В результате три ночи то ходила по улице, чтобы хоть продышаться, то по коридору или сидела в холле, где кондиционеры работали, то даже открывала холодильник и морозилку и пыталась заснуть перед ними на полу. В результате от недосыпа три дня провела, как сомнамбула. На четвертую улетела.
Хорошего было то, что внизу и в холлах все красиво, на рецепшене вежливы, а на пятом этаже в холле окна помыты. Так что я смогла оттуда сфотографировать горы Тянь-Шаня. (В стеклянных красивых лифтах они уже были грязные).

Ужасная гостиница. Сервиса ноль! Душ — лейка течет со всех сторон, вытяжка в туалете не работает, светильник висит отдельно от потолка на скрученных проводах. Во всем номере нет ни единого крючка, на который можно повесить полотенце. Воду питьевую не обновляют. Объяснение потрясающее — вода закончилась, а новую не привезли. Полотенца выдают все в пятнах, непойми какие, а сегодня выдали дырявое! Холодильник не работает, положили продукты по приезду, через несколько дней достали горячие продукты, которые несколько дней томились и грелись в холодильнике, а не остывали. Включаешь кондиционер — воняет. Интернет работает хреново. А этажом выше банкетный зал, из которого в первом часу ночи орет музыка так, что невозможно даже подумать об отдыхе! Все отваливается, отклеивается, откалывается. Горничные не считают нужным перед входом в номер постучать, просто залетают на полном ходу и абсолютно не волнуются застав постояльца голышом. Завтраков в гостинице тоже нет. При заезде в сливе раковины нас ждал клок чьих-то длинных волос. Номер грязный, убираются плохо, состояние тоже плохое. Баночки с гелем и мылом никто не пополняет, как закончились на второй день, так и все. Ни о каких 4 звездочках и речи быть не может, максимум две.

Выбрал отель не посмотрев отзывы… В итоге душный номер с "окном" в какой-то корридор, кондиционер не работает, вентиляция никакая, дышаать нечем… Пахнет куревом периодически. Уборка в номере ограничивалась выкидыванием мусора и заменой полотенец. Советую избегать данный отель. Пожалуй, это худший опыт в моей жизни…

Супер, потому что самый центр и легко добраться до всего. Душ в ужасном состоянии, все течет, унитаз тоже качается. Но в целом все в порядке.

Напротив большой тц, в котором есть все.
Ну это официально самый убитый, старый и грязный номер, в котором я была. Все сломано. Окно не закрывалось. В номере температура +30. Кондиционер не работал нормально. Полотенца в дырках. Этому отелю срочно нужен капитальный ремонт.

Худший отель из тех, где мне приходилось останавливаться. Грязный до невозможности. Заехали сегодня вечером 12.08.2024 в номер 407 (полулюкс) он на видео. На ковровом покрытии песок и мусор, в ванной грязная раковина, грязный унитаз, на полу в ванной и на сантехнике волосы предыдущих жильцов. Неполный набор полотенец, туалетной бумаги и мыла нет, халатов нет, воды нет. Пошли разбираться. Переселили в 408. Чище в санузле, но оторвана полка для полотенец и сиденье унитаза, наволочки грязные и рваные (на фото). Опять звонили, чтобы прислали горничную. Принесли все, чего не хватало, заменили наволочки. Но по ощущениям — все равно, после такой карусели с двумя номерами, как бомжатник. Завтра с утра начнем искать новый отель и съезжать, требуя возврата денег. До 16.08.2024 жить здесь невозможно : ( ( ( ( (

Расположение — рядом отличный торговый центр.
Очень грязно. Вот прям самый грязный номер из всех что я видела. Не пылесосят, в душевой волосы огромный шматок от предыдущих жильцов. На просьбы убрать — говорят да — а так все и было 4 дня что жила. Тараканы есть. В общем не рекомендую совсем.

Во время командировки мне нужна была гостиница в пешей доступности от БЦ «Нурлы Тау». Многие гостиницы в этом районе были заняты, и свободные номера оказались в гостинице «Гранд Отель Евразия». Обычно во время путешествий я смотрю на звездность гостиницы, а также на общий рейтинг в поисковиках, а оказывается нужно было читать каждый отдельный отзыв, чтобы понять, что из себя представляет это «чудо-гостиница». Единственным достоинством гостиницы является панорамный лифт с видом на Достык плазу, а в остальном – одни минусы. Окна номера выходят в коридор, а не на улицу, номер был прокуренный, вентиляция и система кондиционирования не работает, горячей воды в душе и раковине не было. Самое интересное – это то, что в этой «забегаловке» не было других свободных номеров, куда можно переселиться, в итоге мне пришлось потерпеть две ночи, чтобы забронировать другой отель.

Бронировали в день заселения, т. К. Нужно было срочно где-то остановиться. На ресепшене говорят на русском, быстро заселили и больше мы к ним не обращались, не было поводов.
Мы брали самые обычные номера, белье чистое, все принадлежности были в наличии, бумага, гели для душа и шампунь, вода горячая была сразу, в номере был чайник, тапочки, полотенца.
Т. К. Останавливались на одну ночь, то качество уборки оценить объективно не смогу, но номер был изначально чистым к нашему приезду. Про возраст номера и ремонта сказать ничего не могу, не обращал на это внимания, но заметны некоторые отклеившиеся обои или отлетевшие куски штукатурки на потолке, в целом никаких неудобств мне это не предоставило.
Вода, в номере не было питьевой воды, но был кулер на этаже — пустой. Заехали мы во второй половине дня ближе к вечеру, кулер был пуст, ближе к ночи также был пуст, видимо за этим никто не следил или конкретно в этот раз не уследили, обратились к обслуживающему персоналу на этаже, нам сказали подождать полчаса, принесут. Спустя почти час воды так и не было, на третью просьбу нам все таки дали воды в бутылках. На следующее утро когда мы выезжали кулер уже был заполнен полностью. (Возможно какие-то проблемы с доставкой в предыдущий день)

Вежливый, приветливый ресепшен. Удобное расположение отеля.
Удачная слышимость, тонкие стены. Уборка номеров на троечку. Из всех розеток работали только две. Кулер на этаже грязный.

Всем привет!
Мы отмечали в ресторане новогодний корпоратив. Провели очень весело. Готовят очень вкусно.
Зал очень красивый и удобный, персонал очень внимательный и вежливый.

Только расположение.
Мм. Кондиционер не работает, температура в комнате 31°, горячая вода отсутствует, дверь шкафа просто прислонена к нему, стоя на полу. Вишенка всего этого бардака это спящий на диване пьяный мужчина на ресепшн.

Номер люкс — огромный но не было утюга, гель для душа и шампунь очень плохого качества, в душевой плитки не были приклеены и просто лежали на полу. Шумный кондиционер.
На регистрации была заминка с картридером и админ хотел чтобы мы заплатили наличкой, в итоге аппарат заработал и мы заплатили картой.
Ещё очень шумно — слышно что происходит в соседней комнате и на улице.