Garden Park Inn

Отличный отель. Хозяева задумали и реализовали идею на отлично! Интерьер соответствует заявленному уровню. Но персонал угробит этот отель.
Завтрак хороший.
Персонал. Делал запрос на эл. Почту — не ответили. Про заезде : 1. На все вопросы по обустройству номера — Ответ "должно быть"; 2. В номер не проводили; 3. В шкафу не оказалось ни одного (! ) "плечика" для одежды. Когда мы позвонили и их принесли, мы были поражены. Это были 3 разных одноразовых, которые дают с купленной одеждой; 3. Из умывальника и из ванны вода не уходила совсем! В месте соединения смесителя и душа вода лилась в разные стороны. Так как было 19.00 часов никто не пришел устранять засоры. Персонал работает отвратительно.

Отличное место. Рекомендую. Тихо, спокойно. Недалеко метро.
Хотелось бы чуть более разнообразный завтрак, но это не стало проблемой, так как рядом есть места, где можно вкусно позавтракать.

В отеле очень приветливый, отзывчивый и услужливый персонал. Завтраки очень вкусные и разные были за 5 дней. Ресторан и бар при отеле работает до ночи, после экскурсии в 23.30 приготовили без проблем 3 горячих блюда, еда очень вкусная! Расположение отеля супер удобное, вид на город шикарный, жил на 9 этаже.
Медленный Wi-Fi, плохая циркуляция горячей воды, сливал по 20 минут, чтобы сходить в душ, персонал объяснил, что это из-за углового расположения номера.

Сервис не плохой, завтрак тоже. Но персонал, особенно Владислав вымотал нам нервы, общение наглое, на последний день просто выставили нас вместе с вещами в лобби. Что касается номера:вода из под крана не прогревалась, халаты и полотенца не менялись, пока не попросим.

Хороший отель. Номер немаленький. В пешей доступности ТЦ Форум. Завтраки неплохие, но не разнообразные. Вроде немало всего есть, но кажется, что выбор мал.

Запланировал поездку в г. Алматы, с помощью Booking. Com быстро нашел гостиницу, где устроило цена-качество. По приезду был приятно удивлен чистыми, удобными номерами с хорошим интерьером. На высоте оказалось и обслуживание номеров, отличные завтраки, вкусные блюда ресторана. Благодаря удобному месторасположению, своевременно успел на запланированные встречи. Спасибо отелю Garden Park Inn.

В номере невозможно холодно. Чтобы пошла горячая вода, сливать нужно минут 15-20. Не работает розетка у кровати. Все отваливается. В ванной черные волосы. На завтрак заветренные позавчерашние блюда. Тоже с волосами. Персонал так себе. Никогда сюда не вернемся.

Просторный и чистый номер.
Хороший и вкусный завтрак.
Вежливый и заботливый персонал.
Рекомендую, администрации уже заменить полотенца, с учетом их неоднократного использования. А также для зимы, холодная вода в бассейне Все остальное просто замечательно.

➕️
1. Неплохой завтрак по типу шведского стола — готовые блюда всегда вкусные. Из овощей понравились огурцы и салатные листья, остальные овощи всегда были чуть вялыми, но надо сказать, что и в разных супермаркетах мы не находили крепких классных овощей — зимой с этим сложно, видимо, в городе.
2. Есть парковка, всегда нвходилось место для авто.
3. В номере есть ванна и очень горячая вода (которую сначала надо спустить, а то сходу прохладная течёт)
4. Есть некурящие номера.
➖️
1. Очень жарко в номере и от этого сильно сушит кожу во сне;
2. Открыть окно проветрить не вариант (только когда уходите можно), так как от дороги ооочень шумно — это прям неприятно, когда дают номер с окном на дорогу (просите по возможности номер с окном во двор)
3. Дополнительно воды попросить нельзя — отправляют покупать в бар, либо брать в мини-баре в номере по оверпрайсу, конечно.
4. В целом шумно в отеле, звукоизоляция не очень: слышно и разговоры соседей, и идущих в коридоре, а если дети кричат где-то, то можно подумать, что они рядом с вами. Между полом и дверью в номер огромная щель — двери везде не плотно прилегают к полу.

Находился в командировке 2 дня. Отель очень понравился, завтраки хорошие, персонал приветливый, сауна с небольшим бассейном входила в стоимость проживания (посещали 1 раз). Вай-фай (проблем с ним не было, соединение было стабильное). Номер очень просторный. Расположение очень удобное и в пешей доступности много кафе/баров/ресторанов.

Упоминания о бассейне — откровенный фейк🤷‍♂️номера неплохие, но мне непонятно почему в двухместном номере — одно кресло? Желание сэкономить? Почему не положить по паре подушек? Тоже экономия? Но в целом ощущения позитивные + удачная локация👍

Очень плохой опыт.
Будучи 4-звездочным отелем, языки должны быть взяты сами. 😂
Вода не обеспечена в день выезда.
Бассейн только для тезки. Даже дети не были заинтересованы в плавании после того, как увидели бассейн и очень тусклый свет, нет кондиционера в зоне бассейна, полотенца не предоставляются рядом с бассейном, и вода не фильтруется.
Отношение персонала к нам было очень грубым.
Если вы хотите испытать это. Попробуйте.

Мой номер 806 После завтрака около 10 утра я не могу войти в свой номер. Я проверяю на стойке, дама сообщила, что я должен выехать, они заблокировали мою карту доступа в номер, но мой багаж все еще находится в номере! 😡
В информации об отеле указано, что время выезда — 12 часов 😡😡😡 дня.
Эта стойка обслуживания в отеле ужасная, только один персонал за стойкой и нужно долго 😰😰😰 стоять в очереди.
Больше никогда здесь не останусь!

Самый ужасный приём гостей за всю историю!
Я сделала бронь специально с запасом в один день, так как перелет был длительный с несколькими пересадками и приехали мы в отель уже в 4 утра, не спали уже сутки (а бронь была с предыдущего дня). По приезде работники отеля проинформировали о том, что так как заезд в отель не был осуществлен до 12 ночи предыдущего дня, они удалили мое бронирование и продали наши номера (я бронировала 2 номера), но они звонили и писали мне, но не получили ответа — естественно не получили, потому что я была в самолете…
Затем предложили один свободный номер, второй обещали подготовить через несколько часов. Мы решили посмотреть этот номер прежде, чем въезжать. Запах от канализации стоял еще в коридоре, а окно в номере было открыто (! ), что совершенно недопустимо согласно отельным стандартам. Сотрудник отеля пыталась убедить нас, что в номере не воняет, это просто запах ванной комнаты. К большому удивлению, сотрудники отеля не только не пытались помочь решить сложившуюся ситуацию, но даже элементарно не извинились.
Я сотрудник пятизвездочного европейского отеля и знаю о чём я говорю — просто снять бронь, не получив ответ — это нонсенс! По крайней мере в европейских отелях номер держат еще сутки после no show, для выяснения обстоятельств.

Удобно расположено, это уютное место с очень просторными комнатами и хорошими удобствами с большими телевизорами, диванами, кроватями, кабинетом и т. Д.
Нагрев эффективен, но фиксирован, поэтому вы не можете увеличить или уменьшить его. Они почему-то очень скупы на количество воды, которую они дают в комнате. Завтрак хороший и достаточный с хорошим разнообразием и спредом. Обслуживание в порядке. Администраторы улыбаются и услужливы, но в остальном это просто средне. В целом достойное соотношение цены и качества. Вид из окон утром из моей комнаты тоже был просто средним.

1. Соотношение цена/качество очень плохо.
2. Расположение 4/5 в пределах 1км был ТЦ, кафе/рестораны.
3. Чистота 2/5
4. Питание 3/5
5. Сервис — 1/5
6. Check-in/check-out ОК.
7. Номер — ОК.
8. Wi-fi — 5/5
Главная претензия к персоналу — работники не понимают, что в отеле 4 звезды нельзя общаться с клиентами, как будто он приехал к тебе домой.
Не предлагают поднять багаж в номер. После нашей просьбы подняли наши чехлы для сноубордов наверх. Но сам сноуборд попросили оставить у них в камере хранения — так мы и делали пока ездили на гору. Но в последний день перед выездом нужно было собрать вещи, а сноуборд лежит в самом низу относительно остальных вещей.
Персонал начал "закрывать грудью" лифт и не пускал подняться в номер. Затем пришел администратор и начал угрожать выселением, аргументируя тем, что мы подписали при заезде бумаги, обязывающие нас хранить снаряжение внизу у ресепшн. На листочке А4, который мы подписали ничего не было про снаряжение — следовательно правил мы не нарушали.
Не рекомендую отель, который идёт на принцип даже если он расходится со здравым смыслом.
Как только заехали в отель — на полу в ванной валялся огромный пучок чьих-то волос. Уборщица пришла, забрала голой рукой волосы и ушла. Всё. Полы никто мыть не стал.
CHECK IN раньше даже на час без доплаты заселить не готовы. Попросили 50% доплату.
CHECK OUT только после проверки менеджером вашего номера. Нужно стоять и ждать их одобрения уехать в аэропорт.

Отель понравился, достойное место пребывания, красиво, чисто. Номера большие, с халатами, сейфом и набором для чая. Завтраки разнообразные, хотя не всегда были горячими. Удобное место расположения. Отличный отель за адекватные деньги. Рекомендую.