Отель Астра Astra Hotel Almaty

Удобное расположение, плотные шторы.
Сломан пульт ДУ ТВ, в душе постоянно лужа воды (нет уклона), нет гигиенического набора, плохая звукоизоляция.

Ужасная гостиница, не рекомендую. Бегите со всех ног. В номерах есть какой то запах непонятный. Был летом, кондиционер не работал, благо погода была умеренная в то время. Постельное белье требует замену. Завтраки одно сплошное разочарование, кроме яиц и сосисок ничего больше нет приемлемого. Расположение не плохое, близко к центру. Гостиница сильно ушата, требует ремонта, тоже самое номера. Обслуживание ужасно, долго заселяют, нас было 4 заселяли почти час. Ничем не помогают и не подсказывают когда их спрашиваешь.

Персонал вежлив, помог с обогревателем (когда похолодало, а отопления еще не было), в целом претензий нет.
Номер уставший, кондиционер на обогрев не работает, ванная с расстрескавшимся кафелем. В целом мог поставить больше, НО считаю текущую оценку "накрученной" впервые такое встречаю.
Странный запах на первом этаже, белье меняют нормально, но вот мусор из ведра иногда выкидывают без смены пакета.
Низкая оценка за общий накрученный отзыв.

Проживали в этом отеле 4-7 августа 2024. Удобно без пересадок добраться на общественном транспорте из аэропорта до отеля. Персонал приветливый, доброжелательный. Номер чистый, довольно просторный, есть кондиционер, на этаже кулер. Мы жили на 4 этаже, есть лифт. Очень удобное расположение в плане транспорта, общественный транспорт в любом направлении, до остановки 3-5 минут. При этом сам отель в тихом, спокойном месте. Также по пути к остановке много обменных пунктов. На завтрак два вида каш, омлет или яичница, овощи, сыр, колбаса, арбуз, дыня, тосты, выпечка, мед, варенье. Единственный небольшой минус для меня — отсутствие на завтраке кофемашины, кофе был только растворимый, но неплохой. Очень довольна пребыванием в отеле. В ресторане Nomad в обед брала шурпу, очень вкусная.

Отличный экономичный отель 3 звезды! Номера маленькие но комфортные, хотелось бы водичку для питья, но возможно, для данной категории это не предусмотрено, завтрак шведский стол, соответствует заявленной категории, мое пожелание обратить внимание на чистоту столов, проходилось просить чтоб убирали, месторасположение достаточно удобное! Одно слово — цена — качество.

Очень плохой отель не рекомендую. Мы за 1.5 недели обратились в отель на ресепшен. Нам сказали номер с одной кроватью буде стоить 15000т. Нас трое. Нам предложили за 25000т номер с двумя комнатами. Мы забронировали и улетели отдыхать. По прилёту нам дали номер за 25000т с одной кроватью и не работающем кондиционере, но на солнечной стороне. Мы отказались. Нам предложили за 25000т номер две комнаты, но на солнечной стороне и не работающем кондиционере. И сообщили что у них в отеле кондиционеры не работают. На улице было +25. В комнате все +40 градусов. Мы забрали деньги и ушли. Не рекомендую отель. Через 500 метров пошли в отель A&G. Взяли шикарный номер на троих люкс за 20000т.

Главные плюсы этого отеля: приветливый персонал, вкусный завтрак в светлой столовой с удобными диванами.
Заселились ночью, сразу нас встретил прокуренный коридор на нашем этаже, такой же запах был в комнате. Проветривание особо не помогло, тк напротив автосервис, на улице пахло жженой резиной. Так как мы были уставшие, решили поменять комнату на следующий день, благо персонал оказался очень отзывчив. В комнатах курить нельзя, скорее всего запах разносился из других помещений или конференц-залов, а может и по вытяжке, которая была выведена прям в номер.

В стоимость проживание входит шведский стол на завтрак. Так же в ресторане можно недорого поесть в течение дня.
Отличная большая кровать, достаточно места для хранения вещей, несмотря на небольшой размер номера, уместился столик со стулом для работы.
Из недостатков — пару раз шумела вентиляция.
Ежедневная уборка, все отлично.
Крайне вежливый персонал, ответили на все вопросы.
Расположение рядом с вокзалом, не лучший район города.

Отличное соотношение цены и качества. Завтраки лучшие которые только встречал в гостинице. Вкусно и выбор отличный. Персонал всегда готов помочь.

Останавливались 2 раза. Нас было 2 взрослых и 3 детей. В первый все было хорошо, а во второй раз наш предварительно забронированный номер отдали другим из — за сбоя в программе. Предложили номер с меньшим количеством мест за большую цену. Или 2 номера за полную оплату, с учётом того, что это их ошибка, а нам нужна была всего одна ночь. Отели высокого уровня предложили бы второй номер бесплатно в качестве компенсации. Остался неприятный осадок.

Отличный отель — чистые хорошие номера. Но для нас было далековато, поэтому съехали. Не очень приятный момент — заехали после 1 часа ночи, съезжали в 9 утра, а оплату взяли за сутки. Правда, мы бронировали. Но отель был почти пустой. Но номера понравились.

Они не дают вам пить воду в номере или чайник. По цене номеров они довольно маленькие. Плюсы: очень близко к железнодорожному вокзалу, дешевая еда поблизости, и я не могу придраться к завтраку.