Отзыв об отеле Onederz Koh Rong

Обычно я не пишу отзывы, но надеюсь, что это поможет улучшить их обслуживание. Я заказал яйца на тосте, и доставка заняла полтора часа. Я спросил, где это находится, но персонал не имел ни малейшего понятия или заботы. Подумал, что, возможно, у них был выходной (случаются ошибки), поэтому заказал барбекю на следующий день, мой пришел через 50 минут и прибыл холодным без каких-либо извинений. Моим двум друзьям еда так и не пришла через полтора часа. Мы попросили официантку сообщить последние новости, но ей было буквально все равно, и она смутилась, почему я ее спрашиваю. Мы попросили обновить еще раз через 10 минут, и она сказала, что через 2 минуты. Через 15 минут мы спросили другого человека, и она забрала то, что мы заказали. Через 20 минут нам нужно спросить кого-то еще, и он говорит нам, что выполнил заказ. Другая женщина возвращается и снова спрашивает нас, что мы заказали, и пытается сказать, что это наша вина, поскольку персонал плохо говорит по-английски. Это совершенно нормально, и у нас не было бы с этим проблем, но это не имело к этому никакого отношения, они прекрасно приняли наш заказ, и в наших квитанциях он был правильным. Она была такой грубой, и ей буквально было все равно. Итак, почти через 2 часа наконец приходит еда. В целом сотрудники просто понятия не имеют, что они делают, они ходят в неведении, не знают, чей заказ идет к какому столу, каковы номера столов и как обеспечить обслуживание клиентов. В этот период многие другие столы жаловались и ждали еды. Я понимаю, что такие вещи случаются, но все, что нужно было сделать персоналу, это просто извиниться за это, и мы узнаем, где ваша еда, но они ведут себя так, как будто они даже не работают в ресторане, и вы их расстраиваете / раздражаете, спрашивая, где вы еда через 1, 5 часа. Сам хостел, номера и персонал на стойке регистрации потрясающие, и у нас нет претензий по этому поводу, но ресторан действительно разочаровывает это место. Только что добрался до бешеной обезьяны за едой/напитком!