Merton Holiday Inn

Я провел 30 дней в этом отеле, навещая жену, и к моменту нашего отъезда это действительно было похоже на прощание с домом. Проживая на 19-м этаже, мы наслаждались невероятным панорамным видом на реку Меконг и горизонт Пномпеня — видом, который никогда не надоедал.
Хотя такие удобства, как многочисленные бассейны и тренажерный зал, были превосходны, что действительно делает это место особенным, так это люди. Я редко был так тронут персоналом отеля. От круглосуточной охраны до руководства, все относятся к вам с добротой, которая ощущается очень лично. Меня особенно впечатлили уборщики; они неустанно работают и постоянно следят за тем, чтобы каждый уголок отеля был безупречно чистым. Видя их преданность делу каждый день, я понял, сколько души вложено в это здание.
Само здание роскошное, и хотя некоторые места демонстрируют свой характер и нуждаются в небольшом обновлении, атмосфера с лихвой это компенсирует. Прямо по соседству находится необыкновенный ресторан под открытым небом, где мы много раз наслаждались прекрасными блюдами с видом на реку. Еда исключительная — мои комплименты шеф-повару и менеджеру за такие высокие стандарты. Нам также очень понравились живые группы, выступавшие на свадебных торжествах на открытом воздухе; музыка обычно заканчивалась к 22:00 и добавляла нашим вечерам такую ​​радостную, романтическую атмосферу.
Всем, кто ищет место, где можно не просто снять номер, а насладиться теплой и гостеприимной атмосферой: это именно то, что нужно.

Мы останавливались в отеле Merton Holiday Hotel дважды: первый раз 28 ноября, а второй – 7 декабря. Хотя добраться до отеля поначалу было немного сложно, первое впечатление по прибытии было очень приятным. Оба раза нас встречал чрезвычайно дружелюбный и отзывчивый охранник, который помогал нам с багажом при регистрации заезда и выезда. Его профессионализм и доброта действительно произвели на нас впечатление и заставили почувствовать себя желанными гостями. Регистрация заезда во время нашего первого пребывания прошла гладко и легко благодаря сотруднику ресепшена, который был очень профессиональным, информативным, дружелюбным и вежливым. Мы забронировали номер-студию, который был немного маловат для наших нужд, но все же казался уютным и комфортным, с прекрасным видом. Единственным недостатком был заметный запах сигарет в номере. При выезде на следующий день мы сообщили тому же сотруднику о проблеме и упомянули, что вернемся через несколько дней. Он искренне извинился и заверил нас, что они сделают все возможное, чтобы решить проблему.
И он сдержал свое слово: когда мы вернулись 7 декабря, в номере пахло свежестью и чистотой, без малейшего запаха сигарет, что мы очень оценили.
К сожалению, наша вторая регистрация прошла не так гладко. Нас обслуживала молодая девушка на ресепшене, которая сначала поприветствовала нас, а затем перешла с одной стойки на другую, пока другой сотрудник разговаривал по телефону, что немного смутило.

Провел здесь неделю. Слишком много мелких проблем складываются в неприятный опыт: от лифтов и карт доступа до непоследовательного персонала. Но моя самая большая претензия заключается в том, что в этом отеле курят. Если вы любите сигареты, вам здесь понравится. Все остальные возвращаются в номер, и всё вокруг пахнет дымом. Одежда, полотенца, подушки, шторы – всё. Без вариантов. И каждый день в коридорах распыляют сильные химические спреи, чтобы замаскировать запах, и каждый день вы вдыхаете смесь чистящих средств и сигаретного дыма. Это неприятно и вредно для здоровья. Когда я спросил об этом персонал, они отнеслись к этому с пренебрежением и сказали, что ничем не могут помочь. Неприятный опыт. Не рекомендую останавливаться здесь, если вы не курите.