Отзыв об отеле Merton Holiday Inn 4*

Мы останавливались в отеле Merton Holiday Hotel дважды: первый раз 28 ноября, а второй – 7 декабря. Хотя добраться до отеля поначалу было немного сложно, первое впечатление по прибытии было очень приятным. Оба раза нас встречал чрезвычайно дружелюбный и отзывчивый охранник, который помогал нам с багажом при регистрации заезда и выезда. Его профессионализм и доброта действительно произвели на нас впечатление и заставили почувствовать себя желанными гостями. Регистрация заезда во время нашего первого пребывания прошла гладко и легко благодаря сотруднику ресепшена, который был очень профессиональным, информативным, дружелюбным и вежливым. Мы забронировали номер-студию, который был немного маловат для наших нужд, но все же казался уютным и комфортным, с прекрасным видом. Единственным недостатком был заметный запах сигарет в номере. При выезде на следующий день мы сообщили тому же сотруднику о проблеме и упомянули, что вернемся через несколько дней. Он искренне извинился и заверил нас, что они сделают все возможное, чтобы решить проблему.
И он сдержал свое слово: когда мы вернулись 7 декабря, в номере пахло свежестью и чистотой, без малейшего запаха сигарет, что мы очень оценили.
К сожалению, наша вторая регистрация прошла не так гладко. Нас обслуживала молодая девушка на ресепшене, которая сначала поприветствовала нас, а затем перешла с одной стойки на другую, пока другой сотрудник разговаривал по телефону, что немного смутило. Хотя в итоге она нас зарегистрировала, общение показалось неловким, и она забыла дать нам квитанцию ​​об оплате залога, что мы заметили при выезде.
В целом, сам отель очень хороший и ухоженный. Нам также понравилось, что он принимает гостей с животными, так как мы любим путешествовать с нашими питомцами.
Рестораны на территории отеля были великолепны, с хорошей едой, хорошим обслуживанием и потрясающей атмосферой/видом. Несмотря на незначительные проблемы, у нас было приятное пребывание, и мы бы рассмотрели возможность вернуться снова.