The Westin Sendai

Хочу особо отметить команду консьержей в отеле The Westin Sendai. Они просто исключительные. Все мои запросы, отправленные через приложение Bonvoy или на ресепшене, обрабатывались оперативно. Команда действительно хочет помочь. В отличие от некоторых отелей, где персонал советует решать проблемы самостоятельно, они проявляют инициативу и оказывают помощь. Они были готовы позвонить от моего имени, даже если даты моего пребывания еще не наступили. Было несколько случаев, когда я просил их уточнить вопросы, которые возникнут через неделю после моего отъезда, и они все равно с удовольствием звонили и уточняли. Такой уровень сервиса встречается очень редко, и я был искренне впечатлен их готовностью сделать все возможное.
Номер был очень чистым, и мне понравился их подход к уборке. Они начисляют баллы, если вы отказываетесь от уборки, но при этом предоставляют необходимые вещи, такие как чистые полотенца и запасные на случай экстренной необходимости. Поскольку я останавливался всего на две ночи, я отказался от уборки на один день и получил баллы сразу же, еще до выезда. Я никогда раньше не сталкивался с подобным в отелях, и это было действительно потрясающе.
Завтрак также был превосходным для отеля с точки зрения качества и разнообразия.
Единственное, что можно было бы улучшить, это повышение категории номера для участников программы лояльности.

Я останавливался здесь на две ночи во время зимней поездки в Сендай. В целом, я остался очень доволен своим пребыванием.
(Расположение)
Отель находится примерно в 10 минутах ходьбы от вокзала Сендай, что может быть немного проблематично, если у вас много багажа зимой. Однако он расположен в 5 минутах ходьбы от утреннего рынка Сендай и недалеко от торговой улицы Ичибанчо, что делает его удобным местом для осмотра достопримечательностей.
(Персонал)
Персонал на стойке регистрации и в клубном лаунже был очень профессиональным и приветливым. Они оперативно принесли мне освежитель воздуха, что впечатляет. Моя единственная претензия заключалась в том, что когда я сдавал багаж на стойке носильщиков на первом этаже, они не упомянули о возможности раннего заселения для участников программы Bonvoy, что немного разочаровало.
(Номер)
Мне сказали, что в номере Premier Twin, который я заказывал заранее, пахло сигаретами, поэтому меня переселили в стандартный номер на более высоком этаже. Удобства немного устаревшие, но в целом хорошо содержатся. Кровать Heavenly Bed была как всегда удобной, но скрип каркаса кровати немного беспокоил. Кроме того, хотя в коридоре витал приятный аромат белого чая, типичный для Westin, в номере был другой запах, что разочаровало. Было бы неплохо, если бы они предоставляли освежители воздуха для одежды.
(Завтрак)
Завтрак был разнообразным и вкусным. Жареные грибы были превосходны!

Я остановилась здесь на свой день рождения. Я была очень рада получить такое особенное обслуживание в честь моего дня рождения. В номере были сладости и поздравительная открытка, что было очень трогательно.
Поскольку я ехала ночным автобусом, они также позаботились о моем багаже ​​рано утром.
Вид из моего номера был потрясающим.
Как и ожидалось, он находился на 28-м этаже, и я могла любоваться ночным видом из ванной, так что это было очень приятное пребывание.
Поскольку это был мой день рождения, они приготовили для меня торт, и хотя было уже 23:50, они сделали его очень аккуратно и зажгли свечи.
Завтрак "шведский стол" также был очень вкусным. Было большое разнообразие блюд, и даже был омлет с тушеным говяжьим языком, который был восхитителен!
Благодаря этому отелю я смогла создать такие замечательные воспоминания в Сендае!

Извините за поздний ответ.
Каждый год мы останавливаемся в отеле, чтобы отпраздновать день рождения моего ребенка примерно в новогоднюю ночь.
Забронировав номер, мы обсудили, как отметить его день рождения, и вот наконец этот день настал.
Даже мы, родители, были в восторге, когда открыли дверь в номер.
Мой ребенок прыгал от радости перед своим любимым персонажем.
Мы просто доверили ему все необходимое в тот день.
Спасибо всем сотрудникам отеля Westin Sendai за то, что это стало возможным.
Огромное спасибо!
Вы также проявили замечательную заботу в переходном лаунже, благодаря чему наш аперитив прошел легко и непринужденно.
Это был незабываемый юбилей.
Обязательно поблагодарю вас лично в следующий раз, когда приеду.

Я останавливался в этом отеле в конце декабря 2025 года.
Он находится немного далеко от вокзала Сендай, поэтому может быть немного неудобно, если у вас много багажа. Однако он расположен в тихом месте, вдали от городской суеты.
Вид на Сендай из окна номера создавал ощущение простора, которое можно получить только с высоты высотного здания, а ночью огни города красиво расстилались, позволяя мне расслабиться.
В целом, отель производил впечатление роскошного места, а лобби и общие зоны отличались изысканной атмосферой. Создавалось впечатление тихого отеля для взрослых.
Я думаю, что этот отель я бы рекомендовал для празднования годовщин, для тех, кто ищет немного роскоши, или для тех, кто ищет спокойную обстановку.

Я остановился здесь, воспользовавшись бесплатным подарочным сертификатом. Я останавливался в отелях разного уровня как внутри страны, так и за рубежом.
Это нормально, потому что это бесплатное проживание, но разве это допустимо для такого роскошного отеля, как Sendai? Если они называют себя брендом Westin, то должны предоставлять более качественное обслуживание.
Совершенно нормально, что на стойке регистрации много иностранных сотрудников, но не только потому, что они иностранцы, они должны быть более внимательны к языковым особенностям.
«Это номер для некурящих, завтрак включен» — это то, что даже сотрудники стойки регистрации в бизнес-отеле, не говоря уже о роскошном отеле, никогда бы не сказали. Это совершенно неприемлемое заявление в сфере обслуживания. Особенно неприемлемо, потому что это стандартная фраза, и они говорят одно и то же каждый раз.
Когда я сказал: «Я видел на сайте, что вы можете заказать массаж в номере для пар, и хотел бы забронировать его», в ответ услышал детское, повторяющееся «да, да, да, да». Мне сказали: «В вашем номере есть внутренний телефон, пожалуйста, звоните с него», но я думаю, что на ресепшене могут забронировать для меня номер.
Кроме того, я считаю, что им следует сначала улучшить свои навыки обслуживания клиентов.

Я останавливался здесь на Новый год.
Как участник программы Titanium, я забронировал номер на первом этаже, и меня повысили до номера делюкс.
Площадью 44 м², он показался довольно просторным, но мест для сидения было немного.
Поскольку это одно из самых высоких зданий Сендая, виды отсюда потрясающие.
Была зима, воздух был чистым, а вид захватывающим.
Из-за большого количества посетителей в новогодние праздники на верхнем этаже был организован специальный лаунж, и я использовал его для послеобеденного чаепития, но там было довольно многолюдно.
Время коктейлей было разделено на две части, начиная с 17:00 или 19:00, и обслуживание осуществлялось в порядке живой очереди, а не по предварительной записи.
У меня был запланирован ужин с 19:00, поэтому я хотел попасть в первую часть, и отправился в постоянный лаунж на 10 минут раньше, но там уже была длинная очередь.
Очередь продолжала расти, и к 17:00 она стала довольно длинной, ха-ха.
Карри из говяжьего языка в зале ожидания было восхитительным!
Я отправился на завтрак в 9 утра, и мне пришлось ждать 10 минут.
Поскольку это были новогодние праздники, было новогоднее меню и озони, что создавало сезонную атмосферу, что было приятно.
Однако фирменный омлет из говяжьего языка немного разочаровал.
Меня смутили две вещи.
Во-первых, он находится довольно далеко от вокзала и центра города.
Возможно, это будет удобно, если вы едете на машине или останавливаетесь в отеле, не посещая центр города, но в противном случае это довольно неудобно.

Процесс регистрации прошел отлично, а сотрудник из Непала продемонстрировал превосходное обслуживание клиентов. В представительском лаунже предоставляется отличное обслуживание постоянным клиентам. Завтрак в ресторане был превосходным (опять же, это привилегия для определенного статуса). В целом, обслуживание клиентов во всех аспектах отеля было превосходным (от лаунжа и ресторана до персонала на первом этаже и на 26-м этаже). Я обязательно остановлюсь здесь снова. Моя единственная рекомендация или вопрос: когда будут отремонтированы номера? С самим номером все в порядке, но требуется некоторое обновление. Например, унитаз в ванной комнате нуждается в замене.

~Элитное деловое пребывание в городе деревьев~
У меня накопились бонусные баллы за проживание, поэтому я немного потратилась и остановилась в отеле Westin Sendai.
Отель расположен в центре города, все номера находятся на верхних этажах. Роскошный интерьер действительно сделал пребывание в этом отеле по-настоящему особенным, даже среди отелей Сендая.
На завтраке "шведский стол" был широкий выбор блюд, все очень вкусно, и я прекрасно провела утро.
Мое пребывание было чрезвычайно комфортным от начала до конца, и я рекомендую этот отель не только для деловых поездок, но и для особых случаев, таких как романтические путешествия и годовщины.
Я бы обязательно остановилась здесь снова. Спасибо.

Отель Westin Sendai предлагает отличное расположение и по-настоящему дружелюбный персонал, что делает его очень приятным местом для проживания. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от торговой галереи и железнодорожного вокзала, что чрезвычайно удобно. Из отеля открывается потрясающий вид на весь город, что добавляет особый шарм пребыванию.
Представительный лаунж просто великолепен. Помимо баночного пива, здесь есть автомат, подающий свежее пиво, что является редкой и приятной особенностью. Предлагаются как красные, так и белые вина, по два варианта каждого, и, что наиболее важно, еда, подаваемая во время коктейльной вечеринки, восхитительна и хорошо приготовлена, легко превосходя ожидания.
Завтрак также стал ярким моментом. Разнообразие блюд впечатляет, включая местные деликатесы, что позволило нам познакомиться с региональными вкусами. Мне особенно понравилось, как сотрудники сами спрашивали, не нужно ли нам еще кофе; это очень внимательный жест обслуживания, поскольку в других отелях гостям часто приходится самим доливать кофе.
Единственным недостатком была довольно долгая регистрация заезда в выходные дни. Очевидно, это не из-за недостатка усилий, поскольку персонал очень старался обеспечить комфортное пребывание для каждого гостя. По возможности, наличие дополнительных стоек регистрации для членов клуба могло бы улучшить процесс в часы пик.

Думаю, это флагманский отель в Сендае. Однако мебель в номерах начинает выглядеть изношенной.
В клубном лаунже по-прежнему много мест для сидения, а горячих блюд, доступных с 17:30, предостаточно. Ассортимент блюд меняется даже в течение одного дня, поэтому вы можете задержаться подольше, а карри, в частности, просто превосходно.
Зал для завтраков большой, но в некоторые дни вам все равно, возможно, придется стоять в очереди более 30 минут.

Очень хороший отель с дружелюбным и отзывчивым персоналом. Современный и тихий клубный лаунж — отличное место для отдыха в конце дня. Номер «Премьер» тоже очень просторный и комфортный. Единственным небольшим недостатком был маленький таракан, бегающий по столу во время завтрака. Надеюсь, отель займётся этим вопросом, так как всё остальное было замечательно.

Прошло, наверное, лет 10 с моего последнего визита, но всё равно всё отлично!
Вид потрясающий, персонал дружелюбный, а номера хорошие.
Кстати, зона для курения находится рядом с лаунжем, так что можно расслабиться…
Если бы зона для курения была снаружи, я бы сюда, наверное, не приезжал.
Я отлично провёл время. Теперь, когда Ocean Grande в Миядзаки вышел из группы Marriott, он стал редкостью… Я приеду снова!
Вообще-то, я останусь здесь ещё на одну ночь, так что с нетерпением жду встречи с вами завтра. Это отличный отель.
Спасибо!

Мы останавливались здесь группой из двух взрослых в 2024 году.
Отель находится примерно в 10 минутах ходьбы от вокзала Сендая, что может показаться некоторым далековато, но если у вас есть собственный автомобиль, добраться до него будет практически несложно.
В отеле царит спокойная, роскошная атмосфера, и мы получили неизменно внимательное обслуживание с момента регистрации и до самого конца нашего пребывания. Нам особенно понравилось, что мы смогли воспользоваться лаунжем даже после выезда. Это было очень приятно, так как позволило нам отдохнуть перед осмотром достопримечательностей или шопингом.
Номер был тихим и чистым, с прекрасным видом и расслабляющей атмосферой. Движение транспорта в отеле было легко различимо, и в целом нам было комфортно.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет спокойного отдыха в Сендае. Это отель, который заставит вас захотеть остаться здесь подольше в следующий раз.

Очень приятное место, в целом оформленное как американские отели, очень современное, те же удобства, что и в американских отелях, например, тренажёрный зал и кофеварка Nespresso! Каждый день вам приносят новый пакет дополнительных туалетных принадлежностей вместе с полотенцами (что мне показалось странным), но если вам нужна ещё одна деревянная зубная щётка с пастой, расчёска, ватные палочки и т. Д. Вам каждый день приносят новую партию (и стену в душевой, где можно увидеть очертания человека, принимающего душ, в спальне, благодаря непрозрачной конструкции). 🤣 Похоже, это самое высокое здание в Сендае, поэтому виды оттуда просто потрясающие. На этих фотографиях — виды из моего номера и тренажёрного зала.
Я не был в баре или ресторане, поэтому ничего не могу сказать, но выглядело очень мило, и я слышал хорошие отзывы от других, кто там останавливался. Дружелюбный персонал, неплохо говорящий по-английски, и хорошее расположение в центре.

Расположение и транспорт: Отель Westin Sendai расположен в самом центре города Сендай, рядом с трассой 286, что делает транспортное сообщение весьма удобным. До вокзала Сендай можно дойти пешком примерно за 10–15 минут, а рядом есть магазины и супермаркеты. Отель расположен на верхнем этаже здания; вам нужно подняться на лифте в лобби на 26-м этаже, а затем на другом лифте на этаж, где находится ваш номер. Вестибюль отеля очень просторный, в целом оформленный в сдержанном роскошном стиле.
Отличительные особенности: Номера довольно просторные и комфортабельные; четыре чемодана легко поместятся на полу. Из окон от пола до потолка открывается вид на Сендай. У окна также есть удобная кушетка. Кровать и одеяла тоже очень удобные; подушки немного мягковаты и не обеспечивают достаточной поддержки, но это легко компенсируется дополнительными подушками. Ванная комната также довольно просторная, с отдельной душевой кабиной и большой ванной. В номерах есть все необходимые удобства, и, что удивительно, даже соль для ванн. Фен первоклассный, с мощным потоком воздуха, который не дает волосам пушиться.
Завтрак подается в ресторане на 26-м этаже отеля. Рекомендуется приходить пораньше, чтобы избежать очередей. Еда довольно разнообразная, в том числе блюда из яиц, приготовленные на заказ. Яйца Бенедикт и омлет с яйцами восхитительны, а хрустящие снаружи и мягкие внутри круассаны – обязательное блюдо для дегустации.

Мы провели здесь три чудесных ночи. У нас был номер категории «Exec King» на верхнем этаже. Потрясающие виды и обслуживание в отеле, особенно в лаунже Exec, который открыт весь день. Вино, пиво и другие напитки доступны весь день, а вечером – чай и канапе. Замечательный персонал помог нам забронировать столик в ресторане. Единственный минус: тренажёрный зал очень маленький, а единственный тренажёр не работал.