Хочу особо отметить команду консьержей в отеле The Westin Sendai. Они просто исключительные. Все мои запросы, отправленные через приложение Bonvoy или на ресепшене, обрабатывались оперативно. Команда действительно хочет помочь. В отличие от некоторых отелей, где персонал советует решать проблемы самостоятельно, они проявляют инициативу и оказывают помощь. Они были готовы позвонить от моего имени, даже если даты моего пребывания еще не наступили. Было несколько случаев, когда я просил их уточнить вопросы, которые возникнут через неделю после моего отъезда, и они все равно с удовольствием звонили и уточняли. Такой уровень сервиса встречается очень редко, и я был искренне впечатлен их готовностью сделать все возможное.
Номер был очень чистым, и мне понравился их подход к уборке. Они начисляют баллы, если вы отказываетесь от уборки, но при этом предоставляют необходимые вещи, такие как чистые полотенца и запасные на случай экстренной необходимости. Поскольку я останавливался всего на две ночи, я отказался от уборки на один день и получил баллы сразу же, еще до выезда. Я никогда раньше не сталкивался с подобным в отелях, и это было действительно потрясающе.
Завтрак также был превосходным для отеля с точки зрения качества и разнообразия.
Единственное, что можно было бы улучшить, это повышение категории номера для участников программы лояльности. Хотя мне и предоставили небольшое повышение категории, как участнику программы Marriott Bonvoy Titanium, я считаю, что они могли бы сделать лучше.
В целом, отель The Westin Sendai предлагает по-настоящему роскошный отдых. Отель находится примерно в десяти минутах ходьбы от вокзала. Если у вас тяжелые сумки, я рекомендую взять машину, так как таскать багаж может быть неудобно. В противном случае, пешком идти не проблема.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был очень чистым, и мне понравился их подход к уборке. Они начисляют баллы, если вы отказываетесь от уборки, но при этом предоставляют необходимые вещи, такие как чистые полотенца и запасные на случай экстренной необходимости. Поскольку я останавливался всего на две ночи, я отказался от уборки на один день и получил баллы сразу же, еще до выезда. Я никогда раньше не сталкивался с подобным в отелях, и это было действительно потрясающе.
Завтрак также был превосходным для отеля с точки зрения качества и разнообразия.
Единственное, что можно было бы улучшить, это повышение категории номера для участников программы лояльности. Хотя мне и предоставили небольшое повышение категории, как участнику программы Marriott Bonvoy Titanium, я считаю, что они могли бы сделать лучше.
В целом, отель The Westin Sendai предлагает по-настоящему роскошный отдых. Отель находится примерно в десяти минутах ходьбы от вокзала. Если у вас тяжелые сумки, я рекомендую взять машину, так как таскать багаж может быть неудобно. В противном случае, пешком идти не проблема.