Tokyu Stay Aoyama Premier

Когда я бронировал этот отель через Airbnb, я совершенно не знал, что окна номера выходят на большое кладбище, что серьёзно испортило моё пребывание. Компания Matsuri Technologies, агент Tokyu Stay на Airbnb, отказалась вернуть мне деньги, тянула с ответом уклончиво и даже использовала конфиденциальность как предлог, чтобы не допустить эффективного общения.
Я уже жаловался на горячую линию JNTO для иностранных путешественников, а также видел отзывы других путешественников о том, что удобства в отеле устарели, грязно, неприятно пахнет и обслуживание плохое. Если возникает проблема, решить её совершенно невозможно. Это явно сомнительная компания. Настоятельно рекомендую иностранным путешественникам избегать этого отеля.
Когда я бронировал этот отель через Airbnb, никто не сообщил, что окна номера выходят прямо на большое кладбище, что серьёзно испортило моё пребывание. Кроме того, в номере было грязно и стоял неприятный запах, что делало обстановку ещё более неприятной. Агентство Tokyu Stay на Airbnb, Matsuri Technologies, отказалось вернуть деньги, заняло затягивающую и уклончивую позицию и даже использовало «конфиденциальность» как предлог, чтобы лишить меня доступа к эффективным каналам связи.
Я уже подал жалобу на горячую линию JNTO Japan Visitor Hotline. Я также заметил, что в отзывах других путешественников сообщалось об устаревших удобствах и плохом обслуживании. Если возникают проблемы, решить их совершенно невозможно — это, несомненно, бесчестная компания.

В отеле есть большой холодильник, куда можно положить мороженое, и приятно, что есть микроволновка и стиральная машина. В таком месте приятно жить. Во многих отелях подушки и постельное бельё сильно пахнут, но в этом отеле запаха не было, поэтому я бы его высоко оценил. Спускаться вниз за неограниченным количеством кофе — сплошная проблема.

Персонал очень холодный и неприветливый. Приехал в 13:30, и мне сказали, что заселение только с 15:00, хотя номер был свободен. Крайне негибкий и неоправданно строгий. Сотрудница на стойке регистрации похожа на робота. Она даже попросила меня заполнить регистрационную форму – лишнее и бесполезное занятие, пустая трата времени.
В номере на полу отвратительный ковёр, кондиционер грязный и очень старый. Диван выглядит грязным от несвежих чернил. Выглядит жалко.
Я останавливался в разных отелях Японии, и это…
Это первый отель в Японии, который выглядит грязным и безвкусным.

Что в этом такого особенного…?
При регистрации с меня списали другую сумму, чем при бронировании. Я подумал, что, возможно, произошла ошибка, ведь я бронировал через Yahoo Travel, и, поскольку у меня не было достаточно денег, я снял их в ближайшем магазине.
На всякий случай я сказал персоналу, что сумма другая, и они подтвердили её, и это была сумма на момент бронирования. Скидка была около 10 000 иен, поэтому я испугался.
Я назвал своё имя и записал свои личные данные при регистрации, так почему же так произошло… Неужели они не проверили всё как следует…?
Интересно, не слишком ли много денег они списали?
Кроме того, номера убирали некачественно, и не каждый день, хотя они и заявляли, что заботятся об экологии. Экологичность — это хорошо, но разве это просто мелочь? Во многих местах явно скопилась пыль, и я понял, что мне следовало остановиться в другом отеле этой сети.
(Раньше я останавливался в Tokyu Stay Takanawa по работе и был доволен, поэтому решил остановиться здесь на этот раз… но, похоже, даже в пределах одной сети всё зависит от местоположения…)
Держатель для душа (? ) был треснутым и неустойчивым. Интересно, починят ли его…
В холодильнике/морозильнике было много инея, что заставило меня задуматься о том, насколько хорошо за ним следят.
Единственное, что разочаровало, — это наличие стиральной машины в номере и отличное расположение, но всё остальное было ужасно.

Я останавливался здесь по работе на 6 ночей. Я забронировал его из-за расположения, а также стиральной машины. Стиральная машина отличная и очень удобная для длительного проживания. Номер небольшой, но в целом нормальный. Кровать и подушки удобные и довольно хорошего качества. Кондиционер немного шумный и старый, но все равно терпимо. Душ хороший. Мебель в номере старая, а вестибюль отеля на удивление грязный. Похоже, в отеле не хватает рабочей силы. Вам нужно доплатить 1500 иен за смену простыни. Я не совсем понимаю, почему. В целом, не стоит своих денег. В Токио есть много отелей с лучшим качеством и ценой, чем этот.

Я останавливался здесь три раза. Этот отель и здание, где я работал в свои 20 лет, также находятся здесь, так что это относительно тихий район вдали от шума и суеты Сибуи, поэтому он мне нравится. Общественный транспорт также удобен, и вы можете дойти пешком до Харадзюку, Сибуи, Синдзюку, Акасаки, Ниси-Азабу, Роппонги и Хироо, поэтому он также рекомендуется для людей, которые не получают достаточно упражнений.

Отель в прекрасном районе, расположение супер, рядом станции метро, магазины, кафе, рестораны, перекресток Сибуя.
Номер не большой, но разместиться можно, есть даже мини кухня, очень удобно. Коридор узкий, есть столик и диванчик.
Прекрасные виды из окон, единственное внизу если присмотреться видно кладбище, но тк высоко номера не замечаешь.
Достаточно удобная кровать, подушки.
Есть туалетные принадлежности, гель, шампунь, мыло, зубные щетки и паста, халаты, отличный фен, единственное в санузле низкие потолки, душ над ванной (знаю бывает иначе). В номере есть стиральная машинка.
Уборка в номере раз в неделю и она страдает, в номере останется пыль, хотелось бы более качественной уборки, раз в неделю можно же убрать нормально.
В лобби комфортная зона ожидания, кофе не очень, но бесплатный.
Персонал приветливый, разговаривают на английском.

Расположение отеля просто фантастическое, особенно для любителей шопинга и походов по кафе. Я смог посетить свои любимые магазины в Омотесандо, до которых можно дойти за 10 минут. Также поблизости есть несколько супермаркетов и магазинов шаговой доступности, что помогает, когда вы хотите быстро перекусить или приготовить что-то простое на мини-кухне.
Единственное, что меня огорчило, — это чистота номера. На стенах, ковровом покрытии и диванах было несколько коричневых пятен. В душевой пахло сыростью, а биде требовалось немного починить.

Стиральная машина, сушилка и мини-кухня удобны для длительного проживания. Кроме того, плата за проживание разумна, учитывая хорошее расположение в Aoyama 1-chome. Стойка регистрации и номера находятся на верхних этажах, поэтому вид отличный.

Мы пробыли там две недели и жили в двух типах номеров: на 22-м и 25-м этажах. Напор воды был нестабильным, когда мы принимали душ каждый день, и она постоянно была то горячей, то холодной, поэтому мы не могли спокойно принять душ. Кроме того, кондиционер в номере, судя по всему, старой модели и очень шумный. Ночью вас разбудит звук кондиционера.
Я настоятельно не рекомендую этот отель, в Токио есть варианты получше.

Отличное соотношение цены и качества! Очень просторные номера с удобной кроватью и подушками. Стиральная машина (комбинированная стиральная машина + сушилка) в номере была очень удобной. Мы жили на 23 этаже и имели прекрасный вид на город. Персонал дружелюбный и говорит по-английски на достаточном уровне, чтобы вести разговор. На стойке регистрации отеля также можно воспользоваться услугой доставки багажа.
Завтрак в отеле стоит 1500 йен. Вы выбираете между японским или западным вариантом. Еда предварительно упакована и заморожена. Вы берете его из морозильников на этаже вестибюля, затем берете в свою комнату, ставите в микроволновую печь и едите.
В вестибюле для гостей имеются бесплатные удобства и бесплатная кофемашина.
Единственным недостатком является то, что отель расположен в деловом районе, поэтому до близлежащих станций метро нужно немного дойти пешком, а поблизости не так много ресторанов.

Мы останавливались здесь на 9 ночей, и, честно говоря, это было одно из лучших мест, где мы когда-либо останавливались. У вас есть безопасность отеля и роскошь кухни в вашем номере. Место очень аккуратное и аккуратное. Вид был потрясающий. У них есть все, что вам может понадобиться, на этаже вестибюля, и вы можете помочь себе. Поскольку у меня глютеновая болезнь, мы знали, что питание вне дома может стать проблемой, поэтому кухня меня спасла. Отличное расположение, красиво и тихо. В целом очень довольны нашим пребыванием, и мы обязательно вернемся сюда в будущем.

Очень красивый вид из номера. Очень хорошее расположение недалеко от метро. Спокойствие. Жаль, что уборка производится 7 ночей подряд (в противном случае за дополнительную плату). Очень практичная стиральная машина и сушилка в номере.

Медовый месяц, 1 месяц в Японии. Это худший отель, в котором мы были за все время пребывания. Мы заплатили в общей сложности 225 тыс. Иен за 8 ночей проживания, что само по себе много, поэтому мы ожидали приличного отеля.
Номера более чем старые и устаревшие, особенно ванная комната, которая действительно отвратительна. Wi-Fi отключается каждый вечер в 11 вечера, что просто безумие, когда одна и та же проблема каждый вечер. Это близко к бейсбольному стадиону, поэтому может быть шумно в течение 3-4 часов подряд поздними вечерами. Персонал, хотя и очень приятный, абсолютно бесполезен, не мог поднять трубку каждый раз, когда мы звонили на стойку регистрации, у него нет нормальных весов для багажа, ДАЖЕ НЕ МОГ ЗАКАЗАТЬ ДЛЯ НАС ТАКСИ ЗА 3 ДНЯ.
Ненавижу писать плохие отзывы. Это мой первый отзыв об отеле.
Мы остановились в Tokyu Stay Shinjuku и прекрасно провели время, так что это просто огромное разочарование. Сделайте себе одолжение и воздержитесь от проживания здесь. За эту цену есть гораздо лучшие места.
EDIT: Забыл упомянуть, что, как и многие здесь в комментариях, кондиционер очень низкого качества, и при этом отелю просто все равно.

Совсем неплохо. Я забронировал обычный номер с большой кроватью и нервничал, но все получилось. Регистрация прошла приятно, английский был хорошо слышен, и все было объяснено, удобства отеля прекрасные, и мой номер был достаточно просторным для 2 чемоданов. Я мог легко передвигаться. Ванная комната крошечная, так что если у вас есть косметика и туалетные принадлежности, которые вы хотите хранить там, это будет хлопотно. Сиденье унитаза остается теплым, что не было плюсом для меня, но каждому свое. Кровать была жесткой, но не жесткой, и я хорошо спал. Декор современный и ухоженный, и было относительно тихо ночью, если не считать некоторых людей, разговаривающих в коридоре позже ночью. Расположение отличное и удобное для многих вещей. Он находится в полузагруженном районе, но вы достаточно высоко, чтобы не слышать движение внизу. Отличная база для исследования. В целом, очень приличный бюджетный отель.

В целом, нам очень понравилось наше пребывание. Все было идеально и по расположению, и по оснащению номеров, и по соотношению цена/качество. Самым большим сюрпризом стала стиральная машина и микроволновая печь в нашем маленьком двухместном номере, которые, я думаю, нечасто встретишь даже в Японии.

Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле Tokyu Stay Aoyama Premier. Комната была безупречной и хорошо оборудованной всеми необходимыми удобствами — идеальной как для отдыха, так и для продуктивной работы.
Расположение фантастическое: он расположен в оживленном районе, поблизости есть множество ресторанов и магазинов. Я особенно оценил продуманные детали в номере, такие как мини-кухня и прачечная, которые сделали мое пребывание еще более удобным.
Общая атмосфера была мирной и уютной, что позволило мне расслабиться после напряженного дня прогулок по городу. Я ушел, чувствуя себя довольным и помолодевшим.