JHotelTokyoGEO

Это было наше первое пребывание в этом отеле (двухместный номер), и мы проделали долгий путь, чтобы сюда добраться.
Я читала несколько негативных отзывов заранее, но ни один из них меня не убедил, поэтому я осталась без всяких опасений.
Для меня это был замечательный отель.
Во-первых, при регистрации нас встретила женщина на ресепшене с очаровательной улыбкой, а помощь с номером была очень удобной, благодаря чему мы чувствовали себя очень комфортно и расслабленно.
Позже я не смогла разобраться, как регулировать громкость проектора, поэтому позвонила на ресепшен.
(Вместо внутреннего телефона в каждом номере они выдают айфоны. )
Мне было неловко звонить так поздно ночью, но трубку взял мужчина, который был невероятно гибок и добр, предложив либо вызвать сотрудника в мой номер, чтобы помочь мне, либо объяснить все по телефону.
В моем случае мне все объяснили по телефону, и моя семья, слушавшая разговор по громкой связи, тоже похвалила обслуживание на ресепшене, сказав: «Какой добрый человек! »
На следующее утро, когда моя семья пришла на ресепшен за бесплатным напитком, им также подробно объяснили, как пользоваться автоматом.
Многие отели предлагают приветственные напитки, но у меня было несколько случаев, когда инструкции по использованию автомата не были написаны, или когда я просила о помощи, меня встречали недовольными взглядами.
Однако этот отель действительно понимает точку зрения гостя и суть обслуживания, что меня очень впечатлило.

Мы с другом забронировали проживание на 2 ночи примерно за 25 000 иен и оплатили заранее.
Однако в день приезда мой друг заразился COVID-19 и не смог остаться, поэтому я остался один.
Затем мне позвонили с ресепшена и сказали, что «если второй человек не заселится, этот план проживания будет недействителен, и будет действовать обычная цена (около 60 000 иен) ». Я был удивлен, насколько внезапно это произошло. Кстати, когда я проверил цену на этот день на сайте бронирования, она составляла около 130 000 иен, поэтому мне показалось, что в названной ими сумме есть что-то очень странное.
После этого они предложили «секретное меню»: «Если вы отмените бронирование и забронируете номер напрямую в отеле на одного человека, это будет дешевле 60 000 иен».
Однако конкретную сумму «секретного меню» они тогда не назвали. Я с неохотой отменила бронирование, и мне снова назвали сумму в 39 000 иен. Честно говоря, я была недовольна, но поскольку я уже отменила бронирование, и найти другой отель в тот день было сложно, у меня не было другого выбора, кроме как принять эти условия. Хотя было указано, что будет взиматься дополнительная плата в случае увеличения или уменьшения количества человек, я не поняла, почему бронирование аннулируется только потому, что один человек не смог заселиться, хотя мы заплатили за двоих. Хотя нам сказали, что размещение возможно даже во время пандемии COVID-19, ответ и объяснения были очень неубедительными, что вызвало у нас чувство недоверия.

Отель находится примерно в 11 минутах ходьбы от станции Токио. Я переживала из-за низких отзывов, но персонал был очень дружелюбным, а номер чистым. 😊
Туалет находится за пределами номера, рядом с торговым автоматом, рядом со стойкой регистрации. Он находится в глубине (там нет Otohime, поэтому всё зависит от того, с кем вы остановились и в какое время).
Какао было восхитительным. ☺️
Спасибо за гостеприимство.

Одним словом, это худшее. Ни одной звезды.
Как писали другие, они совершенно не прислушались к моим обстоятельствам и прислали мне множество писем с угрозами, обвиняя меня в преследовании клиентов, вмешательстве в бизнес и грозя подать на меня в суд.
Если есть хотя бы 0, 01% вероятность, что они опоздают с выездом хотя бы на секунду или отменят ваше бронирование независимо от того, когда вы его отмените, лучше вообще держаться от них подальше.
Я останавливался в десятках отелей, но это, безусловно, худший из всех.
Никогда больше не буду рассматривать этот отель. Если бы это было единственное место, где я мог бы остановиться, я бы ночевал на улице даже посреди зимы. Вот до чего он дошёл.

Пребывание здесь вызвало у меня чувство тревоги и опасности.
На простынях было множество пятен крови, которые пришлось заправить новыми.
Более того, когда я пожаловался в отель после проживания, я получил угрожающее электронное письмо от человека, представившегося управляющим, из которого я понял, что существуют серьёзные проблемы с уборкой и обеспечением безопасности. Пожалуйста, будьте осторожны, если вы рассматриваете возможность проживания здесь.
Этот вопрос был передан в соответствующие органы, и все соответствующие доказательства были сохранены.
Как я уже говорил вам по телефону, если у вас есть какие-либо возражения против отеля, пожалуйста, жалуйтесь напрямую. Отвечать на этот отзыв не нужно.
P. S. : Поскольку отель самоликвидировался, это учреждение злоупотребляет персональными данными в системе бронирования. Я прилагаю электронное письмо с сайта бронирования, в котором предупреждаю меня об угрожающем поведении отеля. Всем, если с вами обошлись несправедливо, не просто смиритесь с этим, а защищайте свои права всеми возможными способами.

Я настоятельно призываю всех будущих гостей пересмотреть решение о бронировании этого отеля. Я отменил бронирование почти за два месяца до даты заезда из-за непредвиденной медицинской ситуации. Я предоставил медицинскую справку и чётко объяснил свою ситуацию, но отель всё равно отказался предложить какой-либо возврат средств, кредит или гибкие условия.
Их политика настолько жёсткая, что даже на действительно экстренные ситуации отвечают холодными и пренебрежительными ответами. Дело не только в правилах, но и в полном отсутствии сочувствия. Читая другие отзывы, я понимаю, что мой случай — не исключение, а часть общей картины.
Если вы цените элементарную порядочность и справедливое отношение, рекомендую остановиться в другом отеле.
Призываю всех, кто рассматривает возможность бронирования этого отеля, быть очень осторожными.
Я отменил бронирование из-за непредвиденной медицинской ситуации примерно за два месяца до запланированной даты заезда. Я подробно объяснил ситуацию и предоставил медицинскую справку, но отель отказался предложить какой-либо возврат средств или гибкие условия.
Этот ответ был крайне холодным и совершенно бесчувственным. Прочитав другие отзывы, я увидел, что многие гости столкнулись с подобным обращением, и мне показалось, что это не единичный случай, а скорее отражение политики отеля.
Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет хотя бы немного честности и внимания.

Расположение отеля превосходное: в пешей доступности от вокзала Токио, районов Канда, Мицукосимаэ и Нихонбаси. Меня впечатлил дружелюбный и профессиональный персонал. Мне разрешили оставить багаж до регистрации, и к моменту регистрации он уже был доставлен в номер. Персонал подробно объяснил все удобства, что было очень полезно. Они также оперативно решали любые мои сантехнические проблемы. Мне любезно предоставили зонтик, когда я вышел на улицу в дождливый день.
Номера были чистыми и функциональными, со всем необходимым, включая USB-порт у изголовья кровати. Кровати были удобными, а ванные комнаты чистыми.
В целом, J Hotel Tokyo — отличный отель, и я рекомендую его всем, кто собирается в Токио. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду в Токио в следующий раз. Спасибо за гостеприимство.

Этот отель довольно удобно расположен. Он находится недалеко от вокзала, но я не смогла понять, где лифт, поэтому подняла багаж по лестнице у выхода со станции.
Я забронировала номер с двухъярусной кроватью. При заселении мне предоставили простое коричневое кимоно. Хотя номер был небольшим, места для двух чемоданов было достаточно. Также был небольшой столик и подушки.
Сотрудники стойки регистрации показали нам номер. Поскольку в номере не было телефона, нам дали iPhone для связи. При выезде нужно было вернуть карточку номера.
В номере было довольно тихо; я не слышала других гостей. Из окна открывался прекрасный вид.
Ванная комната была небольшой, с небольшой ванной. Фен работал хорошо, с регулировкой температуры воды. В номере были туалетные принадлежности, включая гель для душа, шампунь и кондиционер. В номере также был кондиционер.
Вечером рядом с отелем было не так много мест, где можно поесть. Интересно, связано ли это с тем, что рестораны в Японии закрываются рано? многие из них уже к 8 вечера закрылись. Неподалеку есть ресторан и магазин товаров повседневного спроса, которые работают допоздна.

В итоге я остановился в этом отеле в последний момент и забронировал его через онлайн-турагентство.
После прочтения отзывов я немного волновался, но.
Обслуживание было вежливым, а номер чистым и приятным.
Однако, лично я не считаю, что персоналу было необходимо приходить ко мне в номер и объяснять, как всё устроено.
Я разобрался, как пользоваться холодильником, без всяких объяснений…
(Но я был приятно удивлён, что они так старались за такую ​​цену! )
Поэтому я решил, что лучше спросить на стойке регистрации, нужны ли объяснения, и предоставлять их только тем, кому они действительно нужны.
Думаю, было бы меньше нагрузки на персонал, если бы в номерах гостей оставляли схемы с инструкциями по использованию проектора.
Тем не менее, я был рад возможности остановиться по такой цене и так близко к вокзалу Токио.

Мы остановились здесь накануне свадьбы.
В итоге я очень рада, что выбрала этот отель!
Цена оказалась на удивление низкой.
Я позвонила им сразу после выхода из самолёта, чтобы сообщить, что моя регистрация задержится из-за тайфуна, и они заверили меня, что всё в порядке, и что нужно быть осторожной по прибытии! Их телефонное обслуживание было таким любезным, что я была так рада, потому что боялась, что не смогу остаться.
Кроме того, я оставила свой мобильный телефон в аэропорту и подумала, что не смогу остаться, потому что не смогла показать им письмо с подтверждением бронирования. Но меня без проблем заселили, что стало двойным ударом.
Когда я заселилась в отель, они тоже были внимательны и спросили, всё ли в порядке с моим рейсом.
Они даже зашли ко мне в номер, чтобы объяснить про проектор, так что я всё время смотрела YouTube, чтобы успокоиться из-за страха потерять телефон, лол. Номер был достаточно просторным для двоих, и я разложил чемодан на кровати (без колесиков). Ванна тоже была довольно чистой.
Я переоделся в кимоно для свадьбы прямо в номере. Номер был хорошо освещён, и там было большое зеркало в полный рост, что было очень приятно.
На обратном пути мне подарили влажные салфетки, это был уже третий такой сюрприз!
Мой телефон нашли в целости и сохранности, и я приехал на свадьбу с большим запасом времени, так что в Токио я отлично провёл время.
Персонал отеля был дружелюбным и вежливым.

Рядом с вокзалом Токио нет других недорогих отелей.
Они даже меньше, чем небольшие номера в гонконгских отелях. Ручная кладь разложена на кровати. Неплохо взять с собой удлинитель. В номере есть ванна. Телевизора нет, но используется проектор. Рядом проходит автомагистраль, поэтому ночью шумно.
Лучше заложить на вокзал Токио хотя бы 15 минут, прежде чем садиться на Синкансэн. Лучше уточнить маршрут на стойке регистрации, а не использовать Google Maps.

Моя жена, которая была в командировке, попала в процедурную ошибку отеля при регистрации, что вызвало некоторые проблемы.
Хотя отель признал свою ошибку и извинился, по какой-то причине они возложили одностороннюю ответственность на мою жену, заставив ее написать записку о том, что она «отменила бронирование по собственному желанию».
Более того, электронное письмо отеля, которое пришло позже, было полно очень агрессивных выражений, таких как «препятствование бизнесу» и «они привыкли к неприятностям», что нанесло большой психологический ущерб.
Плата должна была составить 13 470 иен, но они взяли с нас 15 960 иен без всякой причины.
Подобные случаи можно увидеть в отзывах других людей, и ответы отеля всегда односторонние, например, «виноват клиент» и «к нам относятся как к преследователям клиентов».
Мы рекомендуем тщательно обдумать, если вы рассматриваете возможность использования отеля в будущем.

Я прочитал отзывы и подумал: "О нет! ", но отношение персонала было неплохим. Было правильное объяснение, и были поданы напитки, так что отношение было довольно хорошим. Однако шум машин и коридора снаружи хорошо слышно. Если вы пойдете от станции Токио, вы немного заблудитесь, потому что по пути идет строительство, и вам придется сделать крюк.

В последний раз, когда я останавливался там, он находился недалеко от вокзала Токио, и номер был удобен для ночлега, поэтому я планировал воспользоваться им во второй раз. Однако на этот раз мне пришлось отменить бронь из-за плохого самочувствия, и я был очень разочарован и разочарован реакцией отеля на тот момент.
Если вы отмените бронирование за 20 дней до вашего пребывания, с вас будет взиматься плата за аннулирование. Я заметил, что в соответствии с общепринятой отраслевой практикой отмена часто осуществляется бесплатно за 8 дней, а за 20 дней до запланированной даты пребывания обычно существует большая вероятность того, что планы изменятся, поэтому я не мог не чувствовать, что взимание платы за отмену в такое время было огромным недостатком для пользователя. Я на всякий случай навел справки, подробно объяснил ситуацию, а также сообщил, что это связано с моим здоровьем (поездка отменена из-за диагноза врача), но получил очень холодный и административный ответ, не проявивший никакого внимания.
В конце концов, я получил такие заявления, как «Нет места для обсуждения» и «Если вы не заплатите в установленный срок, мы предпримем соответствующие действия», и я не чувствовал, что они вообще поняли или приняли во внимание мою ситуацию или чувства.
Потому что это было пребывание, которого я с нетерпением ждал,
Я искренне опечален и разочарован тем, что получил такой ответ.
Я искренне надеюсь, что в будущем мы увидим позицию, более уважительную к мнению пользователей.

Честно говоря, я волновался после прочтения отзывов, но когда я действительно останавливался там, весь персонал был добрым, и я смог провести там расслабляющее время.
Некоторые люди говорили мне, что при выезде с них взимается комиссия, но при заселении я получил подробное объяснение, поэтому, если вы обратите на это внимание, я не думаю, что с вас возьмут комиссию.
Он находился недалеко от станции, поэтому я хотел бы воспользоваться им снова, когда поеду в Токио.

На днях я остановился в этом отеле с другом.
Я нашел этот отель, когда искал недорогой отель недалеко от вокзала Токио, но, честно говоря, отзывы были довольно негативными, поэтому я нервничал до того дня, как остановился там.
Но когда я действительно туда зашёл, то был удивлён, насколько вежливым и обходительным был персонал!
Они положили мой багаж в номер заранее, любезно разместили меня, когда я думал, что опоздаю на регистрацию, и даже пришли ко мне в номер, чтобы объяснить, как пользоваться номером, что было легко понять.
Я был очень благодарен, что смог сделать так много за такую ​​цену.
В тот день я отсутствовал все утро и очень устал, поэтому смог спать спокойно, не беспокоясь о внешнем шуме.
Двухъярусные кровати и проектор в комнате были веселыми, и я прекрасно провел время с друзьями.
Если вы внимательно проверите детали при бронировании, будете соблюдать основные правила и нормально проживать, думаю, вас без проблем ждет комфортное проживание.
Если вас беспокоят детали или вы ищете более высокий уровень обслуживания, возможно, лучше в первую очередь остановиться в роскошном отеле.
Я был очень доволен, поэтому.
Я хотел бы использовать его снова, если у меня будет возможность!

※постскриптум※
Мы получили скриншот в ответ на этот отзыв, и похоже, что, публикуя необоснованный контент, который клиент оставил полицейскому, они пытаются создать впечатление, будто клиент был плохим парнем.
*Дополнительные примечания*
Этот отель идеально подходит для идеальных и послушных гостей отеля, которые не требуют размещения или размещения и гарантированно не имеют нарушений.
Как только вы приблизитесь к нарушению правил отеля, вас назовут злоумышленником или, что еще хуже, преступником. В это время нет никаких обсуждений или человеческого взаимодействия, а реакция подобна роботу, следующему программе, которая говорит вам «устранить».
Я на мгновение подумал, что, возможно, у меня одного возникла проблема, но потом пожалел, что мне следовало прочитать отзывы, прежде чем использовать его.
Вокруг этого отеля расположено множество отелей, но этот и еще один отель в радиусе примерно 1 км имеют среднюю оценку по отзывам менее 3 баллов, что показывает, насколько необычен этот отель.
Трудно поверить, что жалобщики были необъективны случайно, а условия написания отзывов везде одинаковы.
Кстати,
Что касается рецензента, который сказал, что не может спать из-за шума чужих машин, то если вы живете в тихом месте, вам, вероятно, покажется, что там относительно шумно. Когда я увидел такой ответ, я легко мог представить, что они действуют так, как описано в других отзывах, не преувеличивая.