JHotelTokyoGEO

Я настоятельно призываю всех будущих гостей пересмотреть решение о бронировании этого отеля. Я отменил бронирование почти за два месяца до даты заезда из-за непредвиденной медицинской ситуации. Я предоставил медицинскую справку и чётко объяснил свою ситуацию, но отель всё равно отказался предложить какой-либо возврат средств, кредит или гибкие условия.
Их политика настолько жёсткая, что даже на действительно экстренные ситуации отвечают холодными и пренебрежительными ответами. Дело не только в правилах, но и в полном отсутствии сочувствия. Читая другие отзывы, я понимаю, что мой случай — не исключение, а часть общей картины.
Если вы цените элементарную порядочность и справедливое отношение, рекомендую остановиться в другом отеле.
Призываю всех, кто рассматривает возможность бронирования этого отеля, быть очень осторожными.
Я отменил бронирование из-за непредвиденной медицинской ситуации примерно за два месяца до запланированной даты заезда. Я подробно объяснил ситуацию и предоставил медицинскую справку, но отель отказался предложить какой-либо возврат средств или гибкие условия.
Этот ответ был крайне холодным и совершенно бесчувственным. Прочитав другие отзывы, я увидел, что многие гости столкнулись с подобным обращением, и мне показалось, что это не единичный случай, а скорее отражение политики отеля.
Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет хотя бы немного честности и внимания.

Расположение отеля превосходное: в пешей доступности от вокзала Токио, районов Канда, Мицукосимаэ и Нихонбаси. Меня впечатлил дружелюбный и профессиональный персонал. Мне разрешили оставить багаж до регистрации, и к моменту регистрации он уже был доставлен в номер. Персонал подробно объяснил все удобства, что было очень полезно. Они также оперативно решали любые мои сантехнические проблемы. Мне любезно предоставили зонтик, когда я вышел на улицу в дождливый день.
Номера были чистыми и функциональными, со всем необходимым, включая USB-порт у изголовья кровати. Кровати были удобными, а ванные комнаты чистыми.
В целом, J Hotel Tokyo — отличный отель, и я рекомендую его всем, кто собирается в Токио. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду в Токио в следующий раз. Спасибо за гостеприимство.

Этот отель довольно удобно расположен. Он находится недалеко от вокзала, но я не смогла понять, где лифт, поэтому подняла багаж по лестнице у выхода со станции.
Я забронировала номер с двухъярусной кроватью. При заселении мне предоставили простое коричневое кимоно. Хотя номер был небольшим, места для двух чемоданов было достаточно. Также был небольшой столик и подушки.
Сотрудники стойки регистрации показали нам номер. Поскольку в номере не было телефона, нам дали iPhone для связи. При выезде нужно было вернуть карточку номера.
В номере было довольно тихо; я не слышала других гостей. Из окна открывался прекрасный вид.
Ванная комната была небольшой, с небольшой ванной. Фен работал хорошо, с регулировкой температуры воды. В номере были туалетные принадлежности, включая гель для душа, шампунь и кондиционер. В номере также был кондиционер.
Вечером рядом с отелем было не так много мест, где можно поесть. Интересно, связано ли это с тем, что рестораны в Японии закрываются рано? многие из них уже к 8 вечера закрылись. Неподалеку есть ресторан и магазин товаров повседневного спроса, которые работают допоздна.

В итоге я остановился в этом отеле в последний момент и забронировал его через онлайн-турагентство.
После прочтения отзывов я немного волновался, но.
Обслуживание было вежливым, а номер чистым и приятным.
Однако, лично я не считаю, что персоналу было необходимо приходить ко мне в номер и объяснять, как всё устроено.
Я разобрался, как пользоваться холодильником, без всяких объяснений…
(Но я был приятно удивлён, что они так старались за такую ​​цену! )
Поэтому я решил, что лучше спросить на стойке регистрации, нужны ли объяснения, и предоставлять их только тем, кому они действительно нужны.
Думаю, было бы меньше нагрузки на персонал, если бы в номерах гостей оставляли схемы с инструкциями по использованию проектора.
Тем не менее, я был рад возможности остановиться по такой цене и так близко к вокзалу Токио.

Мы остановились здесь накануне свадьбы.
В итоге я очень рада, что выбрала этот отель!
Цена оказалась на удивление низкой.
Я позвонила им сразу после выхода из самолёта, чтобы сообщить, что моя регистрация задержится из-за тайфуна, и они заверили меня, что всё в порядке, и что нужно быть осторожной по прибытии! Их телефонное обслуживание было таким любезным, что я была так рада, потому что боялась, что не смогу остаться.
Кроме того, я оставила свой мобильный телефон в аэропорту и подумала, что не смогу остаться, потому что не смогла показать им письмо с подтверждением бронирования. Но меня без проблем заселили, что стало двойным ударом.
Когда я заселилась в отель, они тоже были внимательны и спросили, всё ли в порядке с моим рейсом.
Они даже зашли ко мне в номер, чтобы объяснить про проектор, так что я всё время смотрела YouTube, чтобы успокоиться из-за страха потерять телефон, лол. Номер был достаточно просторным для двоих, и я разложил чемодан на кровати (без колесиков). Ванна тоже была довольно чистой.
Я переоделся в кимоно для свадьбы прямо в номере. Номер был хорошо освещён, и там было большое зеркало в полный рост, что было очень приятно.
На обратном пути мне подарили влажные салфетки, это был уже третий такой сюрприз!
Мой телефон нашли в целости и сохранности, и я приехал на свадьбу с большим запасом времени, так что в Токио я отлично провёл время.
Персонал отеля был дружелюбным и вежливым.

Рядом с вокзалом Токио нет других недорогих отелей.
Они даже меньше, чем небольшие номера в гонконгских отелях. Ручная кладь разложена на кровати. Неплохо взять с собой удлинитель. В номере есть ванна. Телевизора нет, но используется проектор. Рядом проходит автомагистраль, поэтому ночью шумно.
Лучше заложить на вокзал Токио хотя бы 15 минут, прежде чем садиться на Синкансэн. Лучше уточнить маршрут на стойке регистрации, а не использовать Google Maps.

Моя жена, которая была в командировке, попала в процедурную ошибку отеля при регистрации, что вызвало некоторые проблемы.
Хотя отель признал свою ошибку и извинился, по какой-то причине они возложили одностороннюю ответственность на мою жену, заставив ее написать записку о том, что она «отменила бронирование по собственному желанию».
Более того, электронное письмо отеля, которое пришло позже, было полно очень агрессивных выражений, таких как «препятствование бизнесу» и «они привыкли к неприятностям», что нанесло большой психологический ущерб.
Плата должна была составить 13 470 иен, но они взяли с нас 15 960 иен без всякой причины.
Подобные случаи можно увидеть в отзывах других людей, и ответы отеля всегда односторонние, например, «виноват клиент» и «к нам относятся как к преследователям клиентов».
Мы рекомендуем тщательно обдумать, если вы рассматриваете возможность использования отеля в будущем.

Я прочитал отзывы и подумал: "О нет! ", но отношение персонала было неплохим. Было правильное объяснение, и были поданы напитки, так что отношение было довольно хорошим. Однако шум машин и коридора снаружи хорошо слышно. Если вы пойдете от станции Токио, вы немного заблудитесь, потому что по пути идет строительство, и вам придется сделать крюк.

В последний раз, когда я останавливался там, он находился недалеко от вокзала Токио, и номер был удобен для ночлега, поэтому я планировал воспользоваться им во второй раз. Однако на этот раз мне пришлось отменить бронь из-за плохого самочувствия, и я был очень разочарован и разочарован реакцией отеля на тот момент.
Если вы отмените бронирование за 20 дней до вашего пребывания, с вас будет взиматься плата за аннулирование. Я заметил, что в соответствии с общепринятой отраслевой практикой отмена часто осуществляется бесплатно за 8 дней, а за 20 дней до запланированной даты пребывания обычно существует большая вероятность того, что планы изменятся, поэтому я не мог не чувствовать, что взимание платы за отмену в такое время было огромным недостатком для пользователя. Я на всякий случай навел справки, подробно объяснил ситуацию, а также сообщил, что это связано с моим здоровьем (поездка отменена из-за диагноза врача), но получил очень холодный и административный ответ, не проявивший никакого внимания.
В конце концов, я получил такие заявления, как «Нет места для обсуждения» и «Если вы не заплатите в установленный срок, мы предпримем соответствующие действия», и я не чувствовал, что они вообще поняли или приняли во внимание мою ситуацию или чувства.
Потому что это было пребывание, которого я с нетерпением ждал,
Я искренне опечален и разочарован тем, что получил такой ответ.
Я искренне надеюсь, что в будущем мы увидим позицию, более уважительную к мнению пользователей.

Честно говоря, я волновался после прочтения отзывов, но когда я действительно останавливался там, весь персонал был добрым, и я смог провести там расслабляющее время.
Некоторые люди говорили мне, что при выезде с них взимается комиссия, но при заселении я получил подробное объяснение, поэтому, если вы обратите на это внимание, я не думаю, что с вас возьмут комиссию.
Он находился недалеко от станции, поэтому я хотел бы воспользоваться им снова, когда поеду в Токио.

На днях я остановился в этом отеле с другом.
Я нашел этот отель, когда искал недорогой отель недалеко от вокзала Токио, но, честно говоря, отзывы были довольно негативными, поэтому я нервничал до того дня, как остановился там.
Но когда я действительно туда зашёл, то был удивлён, насколько вежливым и обходительным был персонал!
Они положили мой багаж в номер заранее, любезно разместили меня, когда я думал, что опоздаю на регистрацию, и даже пришли ко мне в номер, чтобы объяснить, как пользоваться номером, что было легко понять.
Я был очень благодарен, что смог сделать так много за такую ​​цену.
В тот день я отсутствовал все утро и очень устал, поэтому смог спать спокойно, не беспокоясь о внешнем шуме.
Двухъярусные кровати и проектор в комнате были веселыми, и я прекрасно провел время с друзьями.
Если вы внимательно проверите детали при бронировании, будете соблюдать основные правила и нормально проживать, думаю, вас без проблем ждет комфортное проживание.
Если вас беспокоят детали или вы ищете более высокий уровень обслуживания, возможно, лучше в первую очередь остановиться в роскошном отеле.
Я был очень доволен, поэтому.
Я хотел бы использовать его снова, если у меня будет возможность!

※постскриптум※
Мы получили скриншот в ответ на этот отзыв, и похоже, что, публикуя необоснованный контент, который клиент оставил полицейскому, они пытаются создать впечатление, будто клиент был плохим парнем.
*Дополнительные примечания*
Этот отель идеально подходит для идеальных и послушных гостей отеля, которые не требуют размещения или размещения и гарантированно не имеют нарушений.
Как только вы приблизитесь к нарушению правил отеля, вас назовут злоумышленником или, что еще хуже, преступником. В это время нет никаких обсуждений или человеческого взаимодействия, а реакция подобна роботу, следующему программе, которая говорит вам «устранить».
Я на мгновение подумал, что, возможно, у меня одного возникла проблема, но потом пожалел, что мне следовало прочитать отзывы, прежде чем использовать его.
Вокруг этого отеля расположено множество отелей, но этот и еще один отель в радиусе примерно 1 км имеют среднюю оценку по отзывам менее 3 баллов, что показывает, насколько необычен этот отель.
Трудно поверить, что жалобщики были необъективны случайно, а условия написания отзывов везде одинаковы.
Кстати,
Что касается рецензента, который сказал, что не может спать из-за шума чужих машин, то если вы живете в тихом месте, вам, вероятно, покажется, что там относительно шумно. Когда я увидел такой ответ, я легко мог представить, что они действуют так, как описано в других отзывах, не преувеличивая.

Я воспользовался им, потому что он был очень близко к вокзалу Токио. В комнате был проектор вместо телевизора, так что я смог насладиться совсем другой обстановкой, чем обычно. Сотрудники отеля были очень любезны, и я хотел бы остановиться в отеле снова.

В целом, плохой опыт.
Комната была обычного размера для бизнес-отеля в центре Токио (небольшая), но чистая, свежая и удобная. Кровати жесткие, но нас это устраивало.
Одним из недостатков был шум машин от шоссе, проходящего рядом с отелем. Если вы чутко спите, у вас могут возникнуть проблемы со сном. Мы использовали беруши, которые принесли с собой, и все было в порядке.
Опыт регистрации был хорошим, с дружелюбным и услужливым персоналом.
Однако у нас остались очень неприятные впечатления от оформления заказа. Мы забронировали пакет краткосрочного пребывания с заселением с 22:00 и выездом до 9 утра. Нам не сказали, что за любое опоздание взимается плата в размере 3300 иен. Я вернул ключ-карты в 9:08, и мне сразу сказали, что мне придется заплатить комиссию. Я был ошеломлен и предложил заплатить 1000 иен за любые причиненные неудобства. Они сказали, что вызовут полицию, если я не заплачу пошлину. Так что будьте осторожны — выезжайте заранее или будьте готовы заплатить.
Когда я бронировал билет на Rakuten Travel, об этой плате ничего не было написано.

К сожалению, комната была маленькой и не имела телевизора, но для развлечения нас имелся проектор. Я думаю, что расположение довольно хорошее.
С другой стороны, меня очень разочаровали следующие два пункта.
①Оплата только наличными.
Я смог заплатить на месте, но мне сказали, что они могут платить только наличными. Я пошел к банкомату, чтобы сделать оптовые покупки. Я не понимаю, почему безналичные расчеты не вводятся в эпоху, когда безналичные расчеты являются обычным явлением. Более того, поскольку он находится недалеко от вокзала Токио и его, вероятно, посещает множество иностранных туристов, здесь невозможно принимать только наличные.
② Оплата дополнительных сборов в связи с поздним выездом.
Я вышел из номера немного раньше времени выезда, но мне пришлось немного подождать в лифте, поэтому я опоздал на стойку регистрации примерно на 3 минуты. Мне сказали, что будет взиматься плата в размере 3300 иен, поскольку это соответствует условиям. Это может быть правдой в условиях, но клиенты разные, и у каждого свои обстоятельства. В большинстве других отелей это занимает всего несколько минут. Гостям будет очень неприятно, когда они уедут, и я думаю, что отель не сможет снова вернуться в отель. Я не думаю, что в долгосрочной перспективе это принесет какую-либо выгоду, поэтому я не понимаю, почему они так реагируют.
Из-за двух вышеперечисленных пунктов я был очень разочарован.

Утром мне нужно было чем-то заняться в главном магазине Марузен Маруноути, и, поскольку я живу в сельской местности, я подумал, что было бы неплохо немного поспать, поэтому остался на ночь.
Удобно расположен недалеко от вокзала Токио и прямо напротив бывшего Банка Японии.
В связи с недавней популярностью Японии все больше и больше людей из-за границы пользуются услугами размещения, поэтому я думаю, что цены довольно низкие.
Что касается номера, то он похож на отреставрированный бизнес-отель, поэтому он, честно говоря, небольшой, но не чувствует себя старым и чистый. Из окна комнаты я мог видеть скоростную автомагистраль Метрополитен, и большой проем создавал ощущение открытости, несмотря на небольшое пространство.
Телевизора нет, только проектор, но я думаю, что подставка под телевизор — хорошая идея, чтобы комната не становилась слишком маленькой.
У меня были другие впечатления, чем обычно, и я подумал, что было бы неплохо купить проектор.
Персонал очень подробно все объяснил.
Я остановился в номере с дешевыми двухъярусными кроватями, но подумал, что было бы лучше, если бы нижняя кровать была немного выше пола.
Я хотел бы обратиться к вам снова, если мне будет чем заняться на вокзале Токио.

Это он на днях устроил там переполох.
Несмотря на то, что вина полностью лежит на мне, я унижен отношением владельца, который до конца выполнил свои обязанности в соответствии с условиями.
Некоторые отзывы об отелях здесь были крайне низкими, и я видел много негативных комментариев, поэтому подумал, что это немного другое, поэтому комментирую.
Я видел фразу «властное отношение персонала», но как человек, создавший проблемы в отеле, я считаю, что персонал реагировал на клиентов твердо.
Я считаю, что он объяснил, что ошибка была ошибкой, сравнив ее с правилами отеля, и он не поддался аморальному поведению только потому, что был клиентом, а скорее выступал в защиту отеля.
Похоже, что все операции отеля с клиентами, такие как плата за отмену бронирования, время заезда и выезда вне запланированного времени, подтверждение гостей и расхождения с предварительным бронированием, осуществляются в соответствии с правилами.
Что касается клиента, я думаю, что бывают случаи, когда происходит штраф, и эмоции подавляют логику, и это не имеет смысла, но если вы сохраните хладнокровие и подумаете об этом, реакция отеля кажется правильной.
Мне кажется, что в правилах есть много отличий от правил других отелей, но я не думаю, что в этих различиях есть что-то плохое.
Это другая история (я тоже занимаюсь бизнесом)
Я считаю, что компания, которая способна добиться такой низкой платы за обслуживание при таком расположении и объектах, — это компания с огромными управленческими способностями.