Мы с другом забронировали проживание на 2 ночи примерно за 25 000 иен и оплатили заранее.
Однако в день приезда мой друг заразился COVID-19 и не смог остаться, поэтому я остался один.
Затем мне позвонили с ресепшена и сказали, что «если второй человек не заселится, этот план проживания будет недействителен, и будет действовать обычная цена (около 60 000 иен) ». Я был удивлен, насколько внезапно это произошло. Кстати, когда я проверил цену на этот день на сайте бронирования, она составляла около 130 000 иен, поэтому мне показалось, что в названной ими сумме есть что-то очень странное.
После этого они предложили «секретное меню»: «Если вы отмените бронирование и забронируете номер напрямую в отеле на одного человека, это будет дешевле 60 000 иен».
Однако конкретную сумму «секретного меню» они тогда не назвали. Я с неохотой отменила бронирование, и мне снова назвали сумму в 39 000 иен. Честно говоря, я была недовольна, но поскольку я уже отменила бронирование, и найти другой отель в тот день было сложно, у меня не было другого выбора, кроме как принять эти условия. Хотя было указано, что будет взиматься дополнительная плата в случае увеличения или уменьшения количества человек, я не поняла, почему бронирование аннулируется только потому, что один человек не смог заселиться, хотя мы заплатили за двоих. Хотя нам сказали, что размещение возможно даже во время пандемии COVID-19, ответ и объяснения были очень неубедительными, что вызвало у нас чувство недоверия. Включая обслуживание на стойке регистрации, это было очень разочаровывающее пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако в день приезда мой друг заразился COVID-19 и не смог остаться, поэтому я остался один.
Затем мне позвонили с ресепшена и сказали, что «если второй человек не заселится, этот план проживания будет недействителен, и будет действовать обычная цена (около 60 000 иен) ». Я был удивлен, насколько внезапно это произошло. Кстати, когда я проверил цену на этот день на сайте бронирования, она составляла около 130 000 иен, поэтому мне показалось, что в названной ими сумме есть что-то очень странное.
После этого они предложили «секретное меню»: «Если вы отмените бронирование и забронируете номер напрямую в отеле на одного человека, это будет дешевле 60 000 иен».
Однако конкретную сумму «секретного меню» они тогда не назвали. Я с неохотой отменила бронирование, и мне снова назвали сумму в 39 000 иен. Честно говоря, я была недовольна, но поскольку я уже отменила бронирование, и найти другой отель в тот день было сложно, у меня не было другого выбора, кроме как принять эти условия. Хотя было указано, что будет взиматься дополнительная плата в случае увеличения или уменьшения количества человек, я не поняла, почему бронирование аннулируется только потому, что один человек не смог заселиться, хотя мы заплатили за двоих. Хотя нам сказали, что размещение возможно даже во время пандемии COVID-19, ответ и объяснения были очень неубедительными, что вызвало у нас чувство недоверия. Включая обслуживание на стойке регистрации, это было очень разочаровывающее пребывание.