Hotel Vista Tokyo Tsukiji

Останавливался здесь много раз, но в этот раз очень разочарован. У меня очень хорошее впечатление от работы персонала на стойке регистрации, они очень отзывчивы. Я очень разочарован тем, что в холле убрали бесплатную кофемашину. Нам всем нужно улучшить качество обслуживания во всех возможных отношениях. Почему отель решил пойти на спад в плане качества услуг? Всё больше отелей устанавливают бесплатные кофемашины в холле, похоже, это отличное место для гостей. В конце концов, цены в отелях сейчас не из низких. Руководству стоит задуматься.

Хороший отель с удобным расположением в полумиле от станции метро. Вкусный завтрак, дружелюбный персонал, чисто и современно. Самый большой недостаток — крошечный номер, в котором негде было поставить чемодан на всё время проживания и открыть его, когда потребуется. Достать что-то можно было только на кровать. В номере также был японский приземистый душ и ванна, что может быть довольно утомительно, если вы — тупой западный человек, привыкший к стоячему душу с дверцей!

Расположение очень хорошее, рядом с Гинзой и торговым районом. Отель чистый, кровать удобная. Подушка странная, в пятнах или пупырышках. Она не доставляет дискомфорта, но постоянно съезжает, и приходится перекладывать её несколько раз за ночь. Самое ужасное — это размер номеров. Нет ни шкафов, ни ящиков, только несколько вешалок в прихожей. Из-за того, что номер такой маленький, открыть чемодан негде, что очень неудобно, если вы решили провести несколько дней, исследуя город.

Современный отель в тихом районе, расположенный в 10 минутах от рыбного рынка Цукидзи. В нём чувствуется западный колорит, но номера меньше по сравнению с американскими отелями, которые, в общем-то, одинаковы почти во всех отелях Токио, но удобств гораздо больше, и мои 65 долларов за прекрасный отдых того стоили. В США это, безусловно, был бы обшарпанный отельчик в стиле «мельница». Для сна предоставляются тапочки и пижамы, а также впечатляющее биде. Этот отель также заботится об окружающей среде: одноразовые туалетные принадлежности, такие как бритвы, зубные щётки и всё остальное, нужно спрашивать отдельно. В отеле даже есть спрей для белья, чтобы освежить гардероб. Мне понравилось здесь ночевать, и, как и в большинстве отелей Токио, здесь можно бесплатно оставить багаж на определённые часы.

Отель расположен на рынке Цукидзи, в тихом месте в оживлённом районе. До оживлённого рынка Цукидзи можно дойти всего за 3 минуты, а до нового торгового центра Ginza Rokucho — за 15 минут. Вам совсем не нужно ехать на машине.

Отель находится совсем рядом с Цукидзи. До автобусной остановки и автобуса до станции Токио можно дойти за 3 минуты. До станции метро Higashi-Ginza можно дойти за 7 минут. В целом, транспорт очень удобный! 👍🏻👍🏻👍🏻
Удобства в номере очень чистые. Ванная комната и туалет разделены. Хотя пространство не большое, общая обстановка очень комфортная. В номере нет сырого затхлого запаха или дыма. Если вы не хотите, чтобы персонал отеля приходил для уборки, персонал отеля также повесит ежедневные принадлежности у двери номера, чтобы путешественники могли ими воспользоваться. Я думаю, это очень предусмотрительно! 👏🏻👏🏻👏🏻
На втором этаже отеля есть сушилка, стиральная машина, монетоприемник для напитков, микроволновая печь и ледогенератор. Это действительно удобно! 👍🏻👍🏻👍🏻
Самое главное, что звукоизоляция очень хорошая! Голосов гостей по соседству не слышно вообще! Звукоизоляция💯💯

Мы останавливались на шесть ночей. В целом, все было нормально; расположение хорошее. Большим разочарованием было плохое обслуживание. Мы забронировали отель через туроператора и не смогли насладиться завтраком в течение трех дней из-за других мероприятий. К сожалению, наша просьба о упакованном ланче была проигнорирована, а наша просьба вернуть купоны на завтрак за эти дни также была отклонена. Это настоящий позор; отель должен иметь возможность предоставлять упакованный ланч.

Мы остановились в этом отеле на несколько ночей, чтобы быть рядом с фестивалем львов.
Сам отель расположен на тихой улице, совсем рядом с рыбным рынком Цукидзи. Хотя рынок и бывает очень оживленным, в номере хорошая звукоизоляция. Находясь в Цукидзи, Гинза довольно легкодоступна, а главный вокзал находится примерно в 10-15 минутах ходьбы.
Внутри отель типичный для токийского отеля. Номера небольшие, но нам понравилось, что туалет и душевая были разделены. Туалетная бумага также высокого качества. Как ни странно, в нашем номере не было ни чайника, ни чашек. Однако нам понравилось, что там был небольшой шкаф с вешалками. Во многих отелях в Японии нет шкафов.
Наконец, мы обнаружили, что персонал был услужливым и вежливым. Мы общались только с сотрудниками из Южной Азии (двумя мужчинами и двумя женщинами), которые обеспечивали хорошее обслуживание. Мы видели некоторые жалобы в некоторых других отзывах относительно персонала, но у нас был хороший опыт.
К сожалению, отель находится в таком тихом районе, что не так уж много дел и на что смотреть, кроме рынка. В целом, это хороший отель на пару дней, но если вы останетесь там дольше, вам станет скучно.

Забронировал номер через Agoda, но обнаружил, что отель отменил бронь, хотя в приложении Agoda бронирование все еще отмечено как оплаченное и подтвержденное. (Это первый раз, когда это произошло со мной среди множества бронирований на этой платформе) Сотрудники ресепшена не оказали мне никакой поддержки в решении проблемы, просто показав мне экран на своем компьютере, на котором было указано, что мое бронирование отмечено как отмененное. Заметьте, я также проявил должную осмотрительность и отправил электронное письмо в сам объект размещения за несколько недель до этого, чтобы подтвердить свое бронирование, на что объект размещения прямо заявил в письменной форме, что мой номер действительно забронирован. Я также показал это сотрудникам ресепшена, но они снова просто указали на свой экран с комментарием об отмене. Мне пришлось попросить одолжить их телефон, чтобы позвонить на горячую линию Agoda, прежде чем они предложили это сделать.
Во время моего звонка в Agoda сотрудники ресепшена продолжали пытаться убедить меня повесить трубку и попробовать перезвонить в Agoda, несмотря на то, что менеджер Agoda, который действительно был полезен, сказал мне оставаться на линии, пока они пытаются решить эту проблему. В итоге мне вернули деньги за номер через agoda, а цены на этот номер подняли вдвое от изначальной суммы.
Если вы ищете японское гостеприимство おもてなし, поищите что-нибудь другое.

Поставил бы больше звезд, если бы ресепшн не был граничащим с грубостью. Никогда не сталкивался с таким обслуживанием в отеле в этой стране. Мужчина-администратор в очках ничего, но другой, более высокий парень, был высокомерным и оставил плохое первое впечатление об этом отеле. Почему вы выглядите раздраженным, когда мы платим за проживание здесь? Я даже не ожидаю, что вы будете дружелюбны или улыбчивы, но, по крайней мере, будете любезны.
Подошел к стойке, чтобы зарегистрироваться — этот парень все время не смотрел в глаза, и его первое и единственное произнесенное слово было «паспорта». Ни привета, ни приветствия, ни «регистрация? » ничего. Поэтому я спросил: «Паспорта только 3 главных гостей в подтверждении бронирования или всех гостей? » (включая ребенка? ), но ответа не было. Даже не посмотрел на нас, когда мы спросили, и продолжил разговаривать со своим коллегой. Через 5 минут он попросил все паспорта 🤦‍♀️ Затем отдал нам ключи и не стал закрывать удобства/услуги (прачечную, Wi-Fi и т. Д. ). Можно было бы также дать нам возможность зарегистрироваться через киоск, этот парень был жестче, чем машина.
Номер подходит для максимум 2 человек, и размер соответствует японским стандартам. Чисто. Оборудовано для принятия душа и сна после целого дня прогулок. В номере нет чая/кофе, но есть чайник (странно). Гладильная доска и т. Д. По запросу. Уборка в течение первых 6 дней не производится.
Расположен недалеко от рынка Цукидзи и поездов. До Гинзы можно дойти пешком.

Достаточно удачное расположение, очень компетентный персонал, чистый и комфортабельный отель. Завтрак представляет собой шведский стол с блюдами японской и западной кухни. Доступны услуги прачечной.

Нет проблемы маленького номера, в среднем сегменте они тут все крошечные. Есть проблема, что отель с чудовищными планировками, неудобно ровно все, душ течет, если не максимальный напор, кровать устроена так, что под нее не сунуть чемодан. Все устроено очень плохо. Из всего путешествия — это самый плохой вариант. Ужасная курительная комната. Это просто омрачает последние дни отпуска. Расположение в гинзе никак не компенсирует то, что сам отель полный отстой.
К сотрудникам нет претензий, все претензии к тем кто согласовывал такую планировку и наполнение.

Наша семья из 3 человек остановилась в трехместном номере на 3 ночи. В этой поездке в Японию мы останавливались в 4 разных отелях (все трехместные номера), и все номера примерно одинакового размера, около 20 кв. Метров (~ 200 кв. Футов). Спальная зона отеля Vista на самом деле кажется меньше, чем в других отелях; пространство между изножьем кровати и стеной едва достаточно широкое, чтобы пройти человеку. Пространства между кроватями нет. Есть небольшая зона отдыха, но она довольно тесная. Однако ванные комнаты на самом деле больше, чем в других отелях, в которых мы останавливались. У каждого помещения есть свое собственное пространство (т. Е. Одна комната для туалета, одна комната для душа и одна комната для раковины). Плюс этого в том, что несколько человек могут пользоваться ванной комнатой одновременно. Это не относится к другим отелям, где ванная комната (раковина, туалет, душ/ванна) размером с почтовую марку, и пользоваться ею может только один человек.
В нашем номере есть мини-холодильник, чайник, бесплатная бутилированная вода, пижама и сейф. Однако сейф очень маленький, в него поместятся только ваши паспорта, но не iPad или ноутбуки.
Что касается расположения, он находится в тихом районе, но легко дойти до станции метро Higashi-Ginza (ближайшей), а также до района Гинза. Рынок Цукидзи находится в 5 минутах ходьбы. В нашем номере очень тихо, несмотря на то, что он находится на нижнем этаже.

Отель расположен на тихой улице недалеко от метро.
Приятный прием, маленькая комната, трудно разместить 2 больших чемодана.
В наличии чайник, холодильник, сейф.
На ресепшене есть кофемашина и продукты для.
Очень разнообразный и очень хороший завтрак.

Очень маленькие номера (трудно разместить 2 больших чемодана), но отдельные ванные комнаты и это очень хорошо. Очень хороший, очень разнообразный завтрак. Хорошо расположен недалеко от метро.

Мой опыт пребывания в этом отеле был невероятно разочаровывающим. Мой спутник и я запросили массажистку, но когда пришло время приема, вместо нее пришел пожилой мужчина. Мы немедленно попросили его уйти, но он отказался, сказав, что ему нужно одобрение своего босса. Это заставило нас почувствовать себя небезопасно и неуютно.
Когда я связался с ресепшеном, они настояли на том, чтобы мы заплатили сбор за отмену, несмотря на то, что ситуация была вне нашего контроля. После долгих усилий мне удалось добиться отмены сбора, но я нашел возмутительным то, что это вообще было предложено.
Затем я поговорил с менеджером Моритой, чей ответ был холодным и бесполезным. Я подслушал его разговор с ресепшеном и обнаружил, что отель не был с нами откровенен, утверждая, что они связались с корпорацией, хотя я подслушал, как они сказали, что не могут с ними связаться — они не знают, что я говорю по-японски…
После того, как я неоднократно просил о компенсации, мне отказали, что было невероятно обидно. Отель не решил наши проблемы и не взял на себя ответственность за свою роль в этой ситуации. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Будь то массаж или любая другая проблема, не доверяйте этому отелю компенсировать какие-либо ваши потребности или потенциальные проблемы.

Я никогда не останусь там снова.
Номера чистые, уборка идеальная, но персонал вообще ужасный.
Все, о чем я просил, было забыто.
(Мне напомнили, что нужно обязательно вести записи на телефоне)
Поскольку я зарегистрировался поздно ночью, я сказал молодому сотруднику мужского пола в коридоре перед моей комнатой, что предмета, который я искал, в комнате нет, и он внезапно вошел в комнату, чтобы проверить.
(Нет подтверждения, можете ли вы войти)
Я поспешно погнался за ней, так как она оставила некоторые ценные вещи, но я думаю, ему не хватило чувства кризиса, чтобы оставить ее одну в женской комнате поздно вечером.
Лично мне тон речи этого сотрудника-мужчины показался слишком надломленным и немного отталкивающим.
Никто в магазине не ведет себя так дружелюбно.
Две сотрудницы-женщины также вели себя неверно, поэтому, когда я спросил у сотрудника-мужчины его имя, он отказался, сказав: «Это личная информация».
(Я попросил менеджера позвонить мне, потому что ответ был невероятным, поэтому я проверил. )
Весь персонал был настолько невнимательным, что я подумал, что менеджер не сможет оправдать мои ожидания, но, во-первых, он не ответил на звонок.
Когда я неохотно позвонил, менеджер набросился и заорал: «Я не хотел тебе звонить, потому что думал, что ты якудза! » Якудза! Якудза! ''
Это было настолько невозможно, что я сообщил об этом в головной офис, и они вежливо извинились.
В любом случае, персонал, включая менеджера, был худшим.