Waldorf Astoria Osaka

(Положительные моменты)
— Из всех отелей поблизости, в которых я останавливалась, мне больше всего понравился интерьер и атмосфера.
— Обычно, когда я останавливаюсь в Осаке, поскольку мой дом находится неподалеку, через некоторое время мне хочется вернуться домой, потому что я чувствую себя здесь как дома (ха-ха). Этот отель был необычным и роскошным, но при этом обладал теплой атмосферой и был очень комфортным. Номер также оказался больше, чем я ожидала.
— Я всегда отдаю предпочтение бассейнам, и здесь атмосфера была великолепной, а душевые и ванны в спа-зоне были просторными и удобными.
— Фен был последней модели Bioprogramming, и я была рада возможности им воспользоваться, так как раньше видела такие только в отелях старой «зеленой» эпохи.
— Вид из тренажерного зала был потрясающим, а тренажеры были самыми современными и профессиональными. В следующий раз я возьму с собой спортивную одежду.
— Весь персонал был замечательным и приветливым, что сделало пребывание комфортным.
— Под отелем находились рестораны, супермаркет и пекарня, так что проблем с едой не было.
— Как член программы лояльности Hilton, я смогла выехать поздно, в 16:00, что было очень удобно.
(Не очень хорошо)
Завтрак… Я была к нему готова, судя по отзывам, но он мне совсем не подошел…
Во-первых, нам с мужем совсем не понравились приправы. Они были просто обычными… Я почти ничего о них не помню.

Этот отель отличается тщательностью и вниманием к деталям от начала до конца. Персонал расположен по всему отелю, чтобы обеспечить гостям комфортное пребывание. Услуга подготовки номера ко сну исключительно хороша, обеспечивая расслабляющий отдых для гостей, возвращающихся после насыщенного дня. Вид из Peacock Alley, особенно при возвращении в номер с 29-го этажа, действительно успокаивает. Хотя меню завтрака может быть не очень обширным, оно высокого качества и более чем достаточно для легкого завтрака. Персонал у бассейна и в фитнес-центре также был очень любезен и предоставлял превосходное обслуживание. Я благодарна Миу, которая проводила меня до отеля и всегда была так добра. Я обязательно приеду сюда снова.

Я использовала свой бонус Hilton Weekend Benefit, чтобы повысить категорию номера до углового люкса с кроватью размера «кинг-сайз», чему я была очень рада.
Персонал всегда реагировал на мои просьбы в то время, когда я чувствовала, что они будут рады их услышать, поэтому я чувствовала себя комфортно, обращаясь к ним с просьбами.
Сам номер был угловым, что было довольно привлекательно, и каждый предмет мебели был искусно изготовлен и впечатлял. Лично мне очень понравился милый мох (? ) в качестве украшения номера.
Немного неудобно, что единственная туалетная бумага в номере была в гостевом туалете.
Также, хотя это была кровать размера «кинг-сайз» высотой 180 см, мои ноги свисали, если я не отодвигала одну подушку и не клала её сверху.
Это были единственные две мои претензии, что стало большим плюсом.
Я считаю, что обслуживание в номере и завтрак были на более высоком уровне, чем в Conrad Osaka и Canopy. Рекомендую чизкейк.
В целом, гостеприимство персонала было превосходным, а номера и еда — высокого качества, что делает этот отель достойным того, чтобы остановиться в нем хотя бы раз.
В этот раз я останавливался в праздничный день, поэтому в следующий раз я хотел бы остановиться в будний день и насладиться захватывающим ночным видом.

Начну с хорошего: номер WA, пожалуй, лучший в городе. Он новый, блестящий и в нём есть всё, чтобы ваше пребывание было приятным. В душевой кабине — косметика Aesop, что является дополнительным плюсом.
Завтрак отличный, полноценный японский завтрак и чудесная выпечка. Для тех, кто ищет послеобеденный чай в Peacock Alley, он дорогой, но очень вкусный, с прекрасным видом.
Расположение довольно удачное: основная железнодорожная линия находится примерно в 10 минутах (станция Осака), а железнодорожная станция аэропорта — всего в 5 минутах внизу. Всё это доступно в основном внутри здания, с небольшим участком на открытом воздухе.
Недостатки — это обслуживание и привилегии для участников программы Hilton.
У меня сложные отношения с Hilton, однако, за цену в 600-1000 долларов за ночь, даже для участников программы Diamond, соотношение цены и качества не такое уж и хорошее.
У меня бриллиантовый статус в Hilton и платиновый в Marriott, и только WA предложили мне повышение категории номера за дополнительную плату. Тогда какой смысл в членстве?! Еще больше расстраивает, что это произошло в Японии, это действительно испортило наше пребывание (мы не согласились на повышение категории номера на 2 ночи за 1000 долларов, нет уж, спасибо). В то время как соседний Marriott предложил повышение категории номера, даже не дожидаясь моей просьбы, почему такая разница?

За последние два года я останавливался в пятизвездочных отелях по всему миру, стоимость которых превышала миллион долларов, и могу с уверенностью сказать, что Waldorf Astoria Osaka находится на самом высоком уровне. Этот отель олицетворяет собой изысканную роскошь, безупречное обслуживание и истинное гостеприимство в лучшем его проявлении.
С момента моего прибытия все прошло безупречно. Мисаки Икеда-сан сделала регистрацию легкой и по-настоящему приятной — тепло, профессионально и внимательно, благодаря чему я сразу почувствовал себя ценным клиентом и комфортно.
Ужин в ресторане отеля также стал ярким моментом. Жаклин, менеджер ресторана, исключительно уважительна, любезна и высококомпетентна. Во время обслуживания возникла небольшая путаница, и она была решена мгновенно, тактично и без промедления полностью улажена. Такой уровень заботы и ответственности встречается редко даже среди лучших роскошных отелей мира.
Номера безупречны, дизайн изысканный, но в то же время успокаивающий, и каждая деталь — от комфорта до чистоты и тишины — выполнена безупречно. Обслуживание в отеле интуитивно понятное, а не шаблонное, что является истинным признаком гостеприимства мирового класса.
Отель Waldorf Astoria Osaka не просто соответствует стандартам роскоши — он устанавливает новый стандарт. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую его всем, кто ценит самое лучшее.

В декабре я отлично провела здесь одну ночь. Как обладательница статуса HH Diamond, я очень оценила повышение категории номера до номера премиум-класса с видом на реку (повышение категории, естественно, зависит от наличия мест), откуда открывался великолепный вид на небоскреб Умеда и рождественский рынок. Обслуживание было превосходным, включая сопровождение от регистрации до номера. Администратор спа-салона была замечательной и дружелюбной. Ужин и завтрак в ресторане Jolie Brasserie были превосходными, обслуживание – внимательным и отличным. Номер был просторным и комфортабельным, мне очень понравилась книга с пейзажами Хокусая, и я с удовольствием отдыхала в номере с видом. Бассейн и тренажерный зал были очень хорошими, мне понравился вид из бассейна в стиле «инфинити». Библиотека была прекрасным местом для отдыха с чашкой кофе/воды днем ​​или после ужина. Расположение отличное, всего в нескольких минутах ходьбы от вокзала Осаки. Мне очень понравились стильные и элегантные рождественские украшения по всему отелю. С Новым годом всех!

Я останавливался во многих отелях сети Waldorf по всему миру, но их грандиозный дебют в Японии установил новый мировой стандарт. Сочетание исторического наследия бренда с хирургической точностью японского гостеприимства создает поистине первоклассный опыт. Мне удалось вписать короткое пребывание в очень плотный график, и уровень «баловства», который я получил, был мгновенным и глубоким.
Больше всего меня поразила безупречная процедура регистрации. Прежде чем я успел полюбоваться элегантным дизайном интерьера, команда носильщиков позаботилась о моем багаже ​​и проводила меня в отель Jolie, где персонал уже ждал меня у лифтов, чтобы поприветствовать на обед. Мой номер был подготовлен к регистрации в номере, где я обнаружил свой багаж, аккуратно размещенный в шкафу. На журнальном столике в гостиной лежали рукописные приветственные записки от генерального менеджера и консьержа, а также фирменный чизкейк «красный бархат» в качестве приветственного подарка.
Угловой люкс с видом на реку предлагал потрясающую панораму реки Ёдогава и горизонта Осаки. За пределами номера, в 7 вечера в Peacock Alley играла живая музыка, которая была настолько завораживающей, что я даже отложила свой визит в спа-салон, чтобы в полной мере насладиться атмосферой.
Огромное спасибо Инудо-сану и команде консьержей за их исключительную заботу. Этот отель олицетворяет собой бескомпромиссный стандарт роскоши, который некоторые другие отели сети Waldorf утратили за эти годы. Теперь это мой любимый отель в Осаке.

Я давно мечтала посетить флагманский отель сети Hilton, Waldorf Astoria Osaka, и в итоге остановилась там на Рождество.
Сейчас я живу в США, а мои родители — в Токио, но мне удалось забронировать номер и поехать в Осаку, чтобы остановиться именно здесь.
Когда я звонила, чтобы узнать о номере при бронировании, я забыла имя сотрудника, но он был очень вежлив и помог мне, что заставило меня понять, что, несмотря на то, что это отель мирового класса, он всё же остаётся по-настоящему японским.
Отель открылся только в этом году, поэтому всё, от лобби до номеров, новое и роскошное, и это было чудесное место, где повсюду чувствовалась японская атмосфера.
В честь Рождества персонал подарил моей дочери конфеты, оригами-Санту и самодельный именной кулон. Несмотря на то, что это первоклассный отель, здесь царила очень тёплая и гостеприимная атмосфера.
Особая благодарность сотруднику отдела по работе с гостями Чиаки и консьержу Миу за их внимательное обслуживание, общение с детьми и помощь в сопровождении их в номер.
Полотенца и халаты в номере были очень удобными, а туалетные принадлежности — от Aesop, поэтому я чувствовала себя расслабленно каждый раз, когда ими пользовалась. Бассейн тоже был очень чистым, а для детей были плавательные круги и доски, что очень понравилось детям.
На завтрак предлагался широкий выбор блюд, и японский комплексный обед, и секретное блюдо — яйца Бенедикт с лобстером — были восхитительны!

Грандиозный дебют отеля Waldorf Astoria в Японии не разочаровал. На самом деле, это лучший отель Waldorf, который я когда-либо посещал. Сочетание легендарного наследия бренда с точностью японского гостеприимства дает поистине первоклассный результат. Я был так взволнован этим открытием, что выкроил для себя короткий визит в невероятно сжатые сроки, и это стоило каждой секунды.
Команда консьержей, особенно Инудо-сан, была исключительной; они организовали обед в ресторане Jolie и вечерний спа-сеанс в точности по моей просьбе, и любезно повысили категорию моего номера до углового люкса с видом на реку, откуда открывается потрясающий панорамный вид на горизонт Осаки и реку Ёдогава, который я когда-либо видел.
Мое пребывание началось с самой безупречной регистрации, с которой я когда-либо сталкивался. Прежде чем я успел оценить красоту архитектуры, команда носильщиков позаботилась о моем багаже ​​и проводила меня в ресторан Jolie, где персонал уже ждал меня у лифтов, чтобы поприветствовать на обед. После этого меня проводили прямо в мой номер для регистрации. Обнаружив свой багаж, уже аккуратно разложенный в шкафу, и персонализированные записки, я почувствовала себя по-настоящему комфортно.
Отель очень удобно расположен прямо напротив станции Осака-Умеда, в самом сердце нового жилого комплекса Grand Green Osaka, и при этом здесь тихо.
Помимо номера, обязательно посетите Peacock Alley, если вы любите отели Waldorf. В 7 вечера там играла живая музыка.

Остановившись в отеле Waldorf Astoria Osaka уже более двух раз, я могу с уверенностью сказать, что он по-прежнему остаётся первоклассным. Инфраструктура отеля потрясающая — одновременно роскошная и невероятно комфортная.
Однако, что действительно выделяет этот отель, так это сервис. Гостеприимство безупречное, и отдельного упоминания заслуживает команда персональных консьержей, которые сделали всё возможное, чтобы помочь нам во время нашего пребывания.
Для тех, кто путешествует с семьёй, удобства превосходны. Бассейн — это настоящая изюминка, которой может наслаждаться вся семья. Отдельно стоит отметить завтрак: качество и разнообразие блюд просто потрясающие, идеальное начало дня.
Мы также посетили новый суши-ресторан. Это удобный и приятный вариант омакасе прямо в отеле. Хотя еда была вкусной, я считаю, что общее впечатление от суши требует некоторой доработки, чтобы соответствовать совершенству, царящему в остальном отеле.
В целом, это прекрасный опыт, который заставляет нас возвращаться снова и снова.
Особая благодарность за гостеприимство и превосходный сервис.
Лейре Велозу.
Ари Фердауз.
Чиаки Танака.
Нобухиса Ёсимито.

Спасибо за заботу о нас во время нашего пребывания в честь 11-й годовщины свадьбы (часть вторая) с моим партнером!
У входа нас встретил г-н Сакагами, руководитель отдела, которого мы знаем еще со времен работы в Ritz Osaka… и мы искренне благодарны ему за чрезвычайно вежливое обслуживание.
С момента нашего прибытия и до отъезда персонал на каждом этапе обеспечивал нам безупречное обслуживание… и мы рады сообщить, что это было поистине чудесное пребывание в честь нашей 11-й годовщины!
Кроме того, из углового люкса, в который нас переселили,
Мы смогли наблюдать за фейерверком с выставочного комплекса… и мы прекрасно провели время.
Особенно примечательно то, что все сотрудники.
От всей души посвятили себя обслуживанию гостей (все были на высочайшем уровне! )
Абсолютно нечего критиковать… это было действительно замечательно!
Кроме того, благодаря отличному обмену информацией между сотрудниками, мы смогли насладиться безопасным, комфортным и роскошным пребыванием во всех сферах!
Мне посчастливилось останавливаться во многих роскошных отелях в течение года, но… высокие стремления всего персонала убедили меня в том, что вы, несомненно, останетесь одним из лучших и в будущем.
Я рассчитываю на вашу помощь в различных ситуациях в будущем, поэтому с нетерпением жду вашей дальнейшей поддержки!
Большое спасибо за все на этот раз!
Отель Waldorf Astoria Osaka — лучший!